云計算的興起，企業(yè)技術也發(fā)生著多維度的變革，包括應用的安全環(huán)境(遠程數據中心、而不是企業(yè)的機房)、應用程序的付費模式以及IT技術的采購者。當然也對IT人才提出了新的要求。那么云計算到底對IT人的技能產生了哪些影響呢？

需要不同的技能

對于IT部門來說，最大的變化莫過于他們需要一個全新的技術技能。

根據CIO的說法，利用云計算技術能加快完成大部分的應用軟件的維護和修補的時間，能彌補IT人員一天的工作時間，逼迫IT部門向以客戶為中心的角色轉型。

外媒ZdNet做過一項關于云計算對IT技能的影響報告，報告中有問到“云計算的興起是否對IT員工的技能帶來影響”時，三分之一的受訪者認為答案是肯定的，這也從一個方面反映了云計算帶來的影響是非常廣泛的。

著名獵頭公司Sheffield Haworth的IT主管Richard Watson表示，云計算服務帶來了易用性和低成本的優(yōu)勢的同時，意味著IT部門的角色就要配合業(yè)務需求和外部云計算供應商，而不再是本地配置和管理這些服務。

“不可避免的，未來傳統(tǒng)的系統(tǒng)管理員技能需求會漸漸減少，特別是在中小型企業(yè)。如何管理好企業(yè)和云計算供應商之間的關系將會變得越來越重要” Richard補充道。

工程咨詢公司Structural Integrity Associates的IS主管Kevin Leypoldt也發(fā)表了一樣的意見：“由于遷移到云計算環(huán)境的基礎設施和托管設施，我現(xiàn)在重新關注客戶服務和桌面支持。因為我們有這個技能，現(xiàn)在他開始逐漸成為大家的焦點。”

與此同時，Clarion Solicitors律師事務所的基礎設施經理Duncan James認為IT部門正在逐漸消亡——就像友好的送奶工送牛奶到你家門口，通過第三方公司來負責服務器負載和管理將越來越普遍，因為第三方公司擁有管理復雜家畜設施的技能，同時管理成本比企業(yè)內部的IT部門員工的管理成本還要低。

傳統(tǒng)IT角色將消失

根據James說的，傳統(tǒng)IT角色將會混合型人才和服務交互經理所替代。“在IT服務方面的重視度將會逐漸減少，轉而關注企業(yè)業(yè)務方面的需求，特別是業(yè)務交互帶來來的價值。IT混合型人才做的很多工作都是IT咨詢專家曾經做的工作。” James補充道。

但是，James也強調：“IT部門最大的價值是對現(xiàn)有配置的了解和優(yōu)化——特別是兩個應用程序之間的交互。每一步都是不同的，特別是將軟件應用做的更為精致，因為至少目前這是云計算無法做到的。”

當然，對于IT員工來說變化并不是什么新鮮事，因為IT部門的工作和技能一直都是隨著新技術的變化發(fā)生改變，云計算只是加快了IT部門變革的新篇章的開啟而已。

只不過在過去的變革中，IT部門一直遵守著一個基本思想：實施，維護和修復軟件和硬件是在內部IT部門的工作。云計算的到來帶走了所有的軟件和硬件，也就是說IT部門要找到一個新的角色——IT技術的集成者，而不是技術支持者。

復合型人才受青睞

事實上，目前為止很少有企業(yè)會放棄現(xiàn)有的IT基礎設施轉而投向云計算，所以說混合型的IT人才是必需的。Roofing Supply Group的CIO Delano Gordon就表示tameness企業(yè)幾年前就開始使用云計算服務，包括基于云的ERP、商務智能以及備份等服務。

“云計算讓IT組織更加精簡，但不沒有減少我們對核心IT技能的需求。資源的數量減縮，但是對于IT員工的技能要求還是一樣的。一些情況下，還是需要IT員工保證本地系統(tǒng)與云保持聯(lián)系，這個連接的IT員工是非常有必要的。在我看來，支持需求只是發(fā)生了轉移，但還是一樣的!” Delano說道。

盡管云計算發(fā)展的很快，但是并不是所有的CIO都已是到云計算的影響，至少目前并不是所有CIO都開始重視云計算的不熟，所以云計算的接受度仍然有限。Penn Medicine公司的CIO Brian Wells指出醫(yī)療行業(yè)在IaaS服務方面的嘗試比較謹慎。他表示只要所有的供應商能夠簽署[業(yè)務聯(lián)營協(xié)議]，隨著時間的推移若沒有發(fā)生重大的HIPAA醫(yī)療電子交換法案的違反事件，他們將會快速接受這個服務并調整員工和相關技能。

SafeAmerica Credit Union聯(lián)盟的IT副總裁John Gracyalny 就不為云所動，他表示企業(yè)內部的IT部門并沒有什么大的改變，他認為將企業(yè)核心業(yè)務解決方案從企業(yè)內部遷出的成本太高。

而對于一些企業(yè)來說，云計算意味著新的技術技能的學習，以及對意外、復雜問題的新理解。例如利用云計算實現(xiàn)更安全的災備，這時候就需要對各種安全法規(guī)、數據中心的管理有一個全新的理解。毫無疑問，在云計算時代，復合型人才是非常受青睞的，當然也十分非常有必要的。