云計算和移動終端是印度中小企業(yè)(員工人數(shù)少于1000的中型和小型企業(yè))在信息和通信技術(shù)領(lǐng)域的兩大支柱。2013年這兩者的銷售份額合計略高于30%，在接下來的五年間可能增長至45%左右。特別是在平板電腦領(lǐng)域，印度中小企業(yè)的產(chǎn)品出貨量明年增長可能超過50%。

這些信息來自于《2014年印度中小企業(yè)信息和通信技術(shù)以及云服務(wù)追蹤概覽》，該研究由在紐約市的AMI合伙人完成。在信息通信技術(shù)的布局和投資領(lǐng)域中，由于印度中小企業(yè)在平板和智能手機的出貨量呈螺旋式上升并且在數(shù)據(jù)方案的開支上增長迅速，移動相關(guān)的投資已成為快速增長的主要領(lǐng)域。

面向中小企業(yè)的平板電腦和智能手機的合計出貨量已超過傳統(tǒng)個人電腦的出貨量(后者只占硬件出貨量的45%)。在接下來的5年中，預(yù)計平板電腦和智能手機的份額將攀升至70%，而個人電腦的份額將進一步下滑。

AMI的印度中小企業(yè)研究記錄顯示了一個有趣的趨勢：在眾多科技領(lǐng)域中，以基于客戶場所所在的解決方案為代價，客戶端/云端部件的開支上升?？蛻舳朔?wù)器的使用增長，清楚地表明了這一點。

“客戶端服務(wù)器增長迅猛，而基于客戶所在場所的服務(wù)器開支逐漸下降”，印度AMI的研究經(jīng)理戴夫?查克若瓦蒂說，“越來越多的中小企業(yè)傾向于使用客戶端，因為這會產(chǎn)生多重效益，包括更低的成本，更少的管理混亂，不需要維持?jǐn)?shù)據(jù)中心，全天的第三方支持，有保證的安全措施等等。”

其他基于客戶所在場所的服務(wù)開支下降的具體例子包括SaaS軟件的份額攀升以及遠端管理的IT服務(wù)(RMITS)部件的份額上升，這些都以基于客戶所在場所的服務(wù)份額下降為代價。

安全防護仍然是印度中小企業(yè)開支中很重要且增長迅速的一個領(lǐng)域。查克拉瓦蒂先生認(rèn)為，“在中小企業(yè)主要的信息通信和技術(shù)的開支領(lǐng)域，安全仍然是未來增長最快的關(guān)鍵技術(shù)——每年超過20%。在過去的12個月中，超過70%的印度中小企業(yè)都經(jīng)歷過某種安全入侵。所以，中小企業(yè)現(xiàn)在更加看重安全相關(guān)的威脅”。很明顯，中小企業(yè)強調(diào)了強大的IT安全基礎(chǔ)設(shè)施的擴展的重要性。

這一安全顧慮的主要驅(qū)動是增長的云和移動相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用，朝向自帶設(shè)備的轉(zhuǎn)向以及管理移動設(shè)備的需求。所有這些都讓中小企業(yè)暴露在安全威脅中。考慮到未來安全發(fā)展的趨勢，中小企業(yè)計劃實施的技術(shù)包括數(shù)據(jù)丟失保護、反間諜軟件、網(wǎng)站過濾和VPN。

虛擬化是印度的中小企業(yè)重點關(guān)注的另外一項主要技術(shù)。分領(lǐng)域的趨勢顯示，小型企業(yè)(1-99位員工)對虛擬化的應(yīng)用還處在初期階段，而對于中型企業(yè)(100-999位員工)而言已經(jīng)是逐漸興起了。

由于銷售商和渠道伙伴在提升中小企業(yè)客戶對于虛擬化的效益方面不遺余力，中小企業(yè)正在逐漸采用桌面電腦和服務(wù)器虛擬化。AMI分析顯示，未來5年中，印度中小企業(yè)在服務(wù)器的虛擬化方面的開支比在桌面電腦的虛擬化方面的開支增長速度更快。VMare、Citrix和微軟[微博]作為主要的虛擬化品牌，已經(jīng)在這些中小企業(yè)中取得了重大進展。

整體上看，AMI的研究清楚顯示了印度的中小企業(yè)正頻繁應(yīng)用信息通信技術(shù)，以取得更高效的商業(yè)流程，更優(yōu)的質(zhì)量，克服商業(yè)挑戰(zhàn)并取得相較于其他競爭者的競爭優(yōu)勢。這些中小企業(yè)在信息和通信領(lǐng)域的開支以10%的速度逐年遞增，它們對于技術(shù)的采用有可能在接下來的幾年內(nèi)繼續(xù)攀升。因而，不夸張地說，中小企業(yè)是印度應(yīng)用信息通信技術(shù)的主要增長動力。