隨著供應(yīng)商爭相搶占市場份額，以及客戶考慮從傳統(tǒng)的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)和CRM(客戶關(guān)系管理)服務(wù)向云服務(wù)轉(zhuǎn)移，2014年將是企業(yè)應(yīng)用行業(yè)繁忙的一年。下面讓我們看看業(yè)界的主要供應(yīng)商會有什么新動向。

甲骨文：最近，甲骨文大規(guī)模投資發(fā)展“客戶體驗(yàn)”軟件，其中包括銷售自動化、市場營銷、服務(wù)和支持等。且近期甲骨文收購了Responsys公司，這是一家專注于B2C營銷軟件供應(yīng)商，甲骨文計(jì)劃將Responsys公司的技術(shù)和從Eloqua和Compendium收購的技術(shù)融合起來。今年，甲骨文將提升其客戶體驗(yàn)，以期在這一領(lǐng)域與Salesforce.com、Adobe和SAP競爭。

甲骨文最近又推出了12c版本，試圖在數(shù)據(jù)庫市場加強(qiáng)其自身競爭力。該公司還計(jì)劃在明年將針對12c推出內(nèi)存選項(xiàng)，屆時其性能也將會顯著改善。

SAP：多年來，我們從SAP營銷部門最經(jīng)常聽到的消息就是關(guān)于內(nèi)存數(shù)據(jù)庫HANA的。隨著今年SAP將繼續(xù)為HANA構(gòu)建支持平臺服務(wù)和開發(fā)工具，我們將會聽到更多關(guān)于HANA的消息。

我們還不知道SAP是否能夠讓很多公共客戶使用在其SAP企業(yè)套件下的HANA，而不是甲骨文的產(chǎn)品。對于SAP來說，這是一個重要戰(zhàn)略目標(biāo)，但是鑒于甲骨文數(shù)據(jù)庫推出的時間，及其即將推出的內(nèi)存選項(xiàng)，讓客戶做到這樣的轉(zhuǎn)變，SAP仍然面臨著挑戰(zhàn)。SAP需要給客戶信心，讓他們明白轉(zhuǎn)移到HANA并不會有風(fēng)險(xiǎn)，反而會大有好處。

今年，隨著Jim Hagemann Snabe 即將卸任，SAP會回到只有唯一首席執(zhí)行官模式，Bill McDermott將掌舵SAP公司。McDermott將成為德國廠商中第一個來自美國的首席執(zhí)行官，客戶，以及合作伙伴將會密切關(guān)注McDermott在SAP任職期間是否會有一些大的動作。

Salesforce.com： 獨(dú)立企業(yè)應(yīng)用分析師China Martens表示，2014年我們需要密切關(guān)注Salesforce.com的其中一個原因是Salesforce1，這是Salesforce.com在11月份推出的新的開放平臺。Martens表示：“Salesforce1是否會得到客戶、合作伙伴和開發(fā)人員的支持?還是會出現(xiàn)另外一個平臺?”

Salesforce.com還將推動其Marketing Cloud產(chǎn)品系列，這個產(chǎn)品系列是通過收購Buddy Media和ExactTarget來構(gòu)建的，但是這里還有一個問題是Salesforce.com是否能夠順利完成收購。

一些業(yè)界觀察家認(rèn)為，Salesforce.com在分析領(lǐng)域處于滯后狀態(tài)。今年，如果Salesforce.com能夠推出一個更強(qiáng)有力的分析產(chǎn)品，無論是通過收購還是合并，那是再好不過的了。

Microsoft：Martens也在密切關(guān)注微軟，等到鮑爾默結(jié)束在微軟長達(dá)十幾年的CEO生涯，微軟將很快迎來新的首席執(zhí)行官。

Ballmer對微軟的Dynamics ERP和CRM業(yè)務(wù)非常重視，并在去年他推動的公司重組中，將其作為一個獨(dú)立的實(shí)體。

Dynamics被視為微軟的銷售人員與企業(yè)C級管理人員建立更多對話的方法，而不僅僅是一個促進(jìn)微軟其他產(chǎn)品銷售的IT技術(shù)軟件。

在Dynamics產(chǎn)品系列有四種ERP產(chǎn)品，微軟試圖簡化這些產(chǎn)品，但最終在幾年前放棄了。新的首席執(zhí)行官將會面臨同樣的問題，即如何權(quán)衡四個ERP產(chǎn)品系列的需求，并將其整合到一個CRM產(chǎn)品。

Workday：這個HCM(人力資本管理)軟件供應(yīng)商在2012年末上市后一直保持著積極的發(fā)展勢頭，該公司構(gòu)建了其財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品系列，并將其銷售給大型企業(yè)(曾經(jīng)是甲骨文和SAP的客戶)，并期望在2014年公司仍然能夠保持這種積極向上的發(fā)展勢頭。

在公司11月的第三季度盈利報(bào)告中，聯(lián)席首席執(zhí)行官Aneel Bhusri表示，Workday現(xiàn)在在全球擁有超過550名客戶。Bhusri還透露，Workday已經(jīng)在這個季度新增了10個金融客戶，但是這些客戶都不是財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)。

NetSuite：這個基于云的ERP供應(yīng)商可能要度過繁忙的一年，其中最吸引人的是該公司在HCM戰(zhàn)略上的改進(jìn)。NetSuite采取了一個一舉兩得的辦法，即收購了服務(wù)小型企業(yè)的公司TribeHR，并和甲骨文，以及其他大型企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。

Infor：在前甲骨文總裁Charles Phillips的領(lǐng)導(dǎo)下，Infor已經(jīng)重組了其用戶界面，新增了數(shù)百名開發(fā)人員，并與Salesforce.com等云供應(yīng)商建立了合作伙伴關(guān)系。

但有些人可能會認(rèn)為該公司的知名度仍然相當(dāng)?shù)?。今年，Infor將會加強(qiáng)其營銷產(chǎn)品來努力提高其知名度。

該公司發(fā)言人Dan Barnhardt表示：“我們覺得這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)非常到位，現(xiàn)在是時候改變局面。”

在產(chǎn)品方面，我們可能將會看到Infor針對HCM采取進(jìn)一步措施，無論是通過與Cornerstone on Demand和Ultimate Software等公司建立關(guān)系，還是收購其他公司。