2012年11月26日 廣州 近日，IBM公司（NYSE:IBM）宣布，廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院（以下簡稱廣中醫(yī)附院）智能運營平臺項目取得階段性重大進展，這標志著國內(nèi)中醫(yī)院行業(yè)第一個完整的運營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)部署成功。IBM利用其行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工具，幫助廣中醫(yī)附院搭建了大數(shù)據(jù)時代下的智能運營平臺。目前，該平臺第一階段已經(jīng)成功交付，實現(xiàn)了醫(yī)院在日常運營監(jiān)控、陽光用藥監(jiān)察、醫(yī)保費用監(jiān)控、科室目標管理四大方面的技術(shù)能力，從而助力廣中醫(yī)附院在推進醫(yī)院管理模式轉(zhuǎn)型的同時，為廣泛民生大眾提供更為高效的醫(yī)療服務(wù)和更加優(yōu)化的醫(yī)療資源。

廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長何偉先生表示：“中醫(yī)藥行業(yè)是國家重點扶持的行業(yè)。日前十八大報告也強調(diào)了黨中央對于扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)的決心和態(tài)度。作為全國首批三級甲等中醫(yī)醫(yī)院、示范中醫(yī)醫(yī)院和首批廣東省中醫(yī)名院，廣中醫(yī)附院多年來一直致力于推進建設(shè)現(xiàn)代化中醫(yī)名院的戰(zhàn)略目標。隨著大數(shù)據(jù)化時代中醫(yī)療數(shù)據(jù)量的快速增長，通過有效的數(shù)字化管理體系為患者提供更高效、優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)業(yè)已成為我院的工作重點。此次與大數(shù)據(jù)領(lǐng)域和醫(yī)療信息化方面的領(lǐng)軍廠商IBM攜手合作，是希望利用最先進的分析技術(shù)大幅度提高醫(yī)院管理透明化，不僅為醫(yī)護人員創(chuàng)造一個公平公正有效激勵的工作環(huán)境，更是為廣大百姓提供更為充裕的醫(yī)療資源，提供更便捷安全的醫(yī)療環(huán)境。”

大數(shù)據(jù)進入醫(yī)療 中醫(yī)院亟待轉(zhuǎn)型

隨著醫(yī)療改革的逐步深化，如何利用切實有效的措施真正為醫(yī)患提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為了改革現(xiàn)階段最主要的目標。作為國家重點扶持的中醫(yī)藥事業(yè)的領(lǐng)先醫(yī)院，廣中醫(yī)附院前瞻性地認識到，如果將大數(shù)據(jù)有效轉(zhuǎn)化為深刻洞察，并將其引入醫(yī)院的管理工作，必將成為實現(xiàn)醫(yī)療管理突破的有效方式；從而大力推進醫(yī)院從傳統(tǒng)的經(jīng)驗型、模糊、粗放的管理，向基于數(shù)據(jù)支持的循證型管理的轉(zhuǎn)型；實現(xiàn)為患者提供更多、更為優(yōu)化的醫(yī)療資源的重要目標。

然而，不斷膨脹的大數(shù)據(jù)也為整個醫(yī)療行業(yè)所面臨的全新挑戰(zhàn)：圍繞著病人的診療服務(wù)，醫(yī)院每天會產(chǎn)生大量的信息。隨著這些信息數(shù)字化的程度越來越高，如何將分散的龐大數(shù)據(jù)通過治理和分析獲得有效洞察，并利用這些信息幫助醫(yī)院進一步實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型、邁向現(xiàn)代化已成為各大醫(yī)院亟待解決的問題。

對于廣中醫(yī)附院而言，目前數(shù)據(jù)管理過程中缺乏有效的工具，在統(tǒng)一管理分散的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的同時，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量滿足分析要求。這些問題成為醫(yī)院大力轉(zhuǎn)型的瓶頸，同時也促使醫(yī)院開始積極尋找更有效的數(shù)據(jù)管理模式，為優(yōu)化管理能力提供更多、更高效的洞察。

四大關(guān)鍵提升 惠及民生大眾

2012年3月，廣中醫(yī)附院正式攜手IBM構(gòu)建智能運營平臺，利用IBM在業(yè)界領(lǐng)先的業(yè)務(wù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工具，為醫(yī)院管理體系輸入至關(guān)重要的洞察力，不僅推進醫(yī)院向管理現(xiàn)代化大闊步邁進，也極大程度的提升了民生大眾的就醫(yī)體驗。

智能運營平臺的構(gòu)建全面提升了醫(yī)院在日常運營監(jiān)控、陽光用藥監(jiān)察、醫(yī)保費用監(jiān)控、科室目標管理四大方面的技術(shù)能力：

醫(yī)院日常運營監(jiān)控：智能運營平臺能夠幫助醫(yī)院對所關(guān)注的醫(yī)院門診、住院、醫(yī)技等方面的日常動態(tài)進行指標的趨勢、同比、環(huán)比、占比等分析，協(xié)助醫(yī)院各級管理者快速掌握醫(yī)院運營狀況，及時抓住醫(yī)院運營管控重點，保證醫(yī)院運營的高效、安全。通過廣泛收集的數(shù)據(jù)，它還能提高醫(yī)院管理者對日常業(yè)務(wù)的洞察，使醫(yī)院對業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)更及時準確。例如，通過趨勢分析，醫(yī)院可以根據(jù)季節(jié)來調(diào)整門診醫(yī)療服務(wù)資源的配比，更具針對性的滿足廣大患者的醫(yī)療需求。

陽光用藥監(jiān)察：智能運營平臺通過對門診處方、住院用藥的分析、監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、提示、預(yù)警、糾錯和規(guī)范醫(yī)院非常態(tài)化用藥現(xiàn)象，全面貫徹廣州衛(wèi)生廳對于合理用藥的呼吁和規(guī)范，嚴格保證患者用藥安全。同時，通過及時有效的信息實現(xiàn)對醫(yī)院日常用藥情況的洞察，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)用藥行為，陽光用藥檢查能夠盡可能降低患者不合理的藥品費用。

醫(yī)保費用監(jiān)控：智能運營平臺的醫(yī)保費用監(jiān)控系統(tǒng)可提供整合的全面信息，幫助醫(yī)院及時了解患者費用情況，并通過費用結(jié)構(gòu)分析、趨勢分析、單病種費用對比等手段對費用進行系統(tǒng)性的分析，找到對醫(yī)療費用進行有效控制的對策，實現(xiàn)醫(yī)院和患者開支的“雙節(jié)約”。

科室目標管理：在智能運營平臺的支持下，醫(yī)院管理實現(xiàn)了透明化與醫(yī)療資源的優(yōu)化——建立了一套合理的績效評估分析管理的流程，為醫(yī)院管理者提供各個層次的績效評估個性化服務(wù)，使分析評價工作自動化、流程化和智能化。同時，每個部門還可以及時了解其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)的進展，從而形成正向績效反饋，使績效管理、績效激勵更加有效，從而為患者提供更優(yōu)化的醫(yī)療資源。

分析立足當下 洞察開拓未來

廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長何偉先生指出，中醫(yī)講究“上工治未病”，好的醫(yī)者不但要治病，而且要防病，注意阻擋病變發(fā)生的趨勢、在病變未產(chǎn)生之前就落實救急方法，從而掌握疾病的主動權(quán)，達到“治病十全”的“上工之術(shù)”——IBM為廣中醫(yī)附院構(gòu)建的智能運營平臺正是大數(shù)據(jù)時代醫(yī)療信息化的“上工之術(shù)”。

作為廣中醫(yī)附院智能運營平臺的核心技術(shù)，IBM分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以其在國內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)的深刻實踐和領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢為基礎(chǔ)，幫助醫(yī)院分析數(shù)據(jù)、驅(qū)動洞察、簡化管理、支持決策?；诖隧椉夹g(shù)，IBM醫(yī)院智能運營系統(tǒng)致力于幫助醫(yī)院進行日常運營信息的整合，從醫(yī)院管理目標出發(fā)對醫(yī)院運營數(shù)據(jù)倉庫進行規(guī)劃和建模，以醫(yī)院的HIS、EMR、病案管理、醫(yī)保等系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)源，進行數(shù)據(jù)抽取、清洗和轉(zhuǎn)換，為數(shù)據(jù)的智能化分析利用打好基礎(chǔ)。

在醫(yī)院運營數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上，IBM先進的醫(yī)療運營分析模型和分析工具能夠幫助醫(yī)院獲得良好的業(yè)務(wù)洞察能力。而在進行數(shù)據(jù)整合與分析的過程中，IBM醫(yī)療分析專家不僅可以幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)原有系統(tǒng)中存在的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，提出整改建議，還可以立足于醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，幫助醫(yī)院設(shè)計、規(guī)劃出新的管控指標體系并對醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出一系列整改要求，使醫(yī)院的分析數(shù)據(jù)更加完整，更加準確。這些工作也從決策分析的角度引導(dǎo)和促進醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合分析目標的要求，采集更加動態(tài)全面的信息，支持更深更廣的業(yè)務(wù)洞察。

廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院副院長何偉先生表示：“目前，醫(yī)院智能運營平臺第一階段已經(jīng)成功交付。我們期待與IBM就平臺下一階段建設(shè)繼續(xù)攜手，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化分析和臨床質(zhì)量分析；通過進一步建設(shè)醫(yī)院數(shù)據(jù)中心，利用領(lǐng)先的分析技術(shù)支持中醫(yī)科研和更深層次的臨床學(xué)術(shù)研究。”