伴隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)主體已經(jīng)滲透到企業(yè)和全產(chǎn)業(yè)鏈條、全生命周期。對于企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是傳統(tǒng)IT的建設(shè)，而是一項跨技術(shù)、跨系統(tǒng)、跨行業(yè)的復(fù)雜工程，是向工業(yè)4.0時代邁進的開始。

在由企業(yè)網(wǎng)D1Net和信眾智聯(lián)合主辦的中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟成立大會暨北京部委央企及大型企業(yè)CIO大會上，中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟理事長雷萬云博士在《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵、框架和演進案例》中分享了自己對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與探索。

【中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟理事長雷萬云博士】

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是邁向工業(yè)4.0時代的開始

數(shù)字經(jīng)濟正以“變局者”的姿態(tài)，給全世界帶來巨大變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)首要且不可回避的命題。據(jù)IDC調(diào)查報告顯示，在全球TOP2000的企業(yè)中，2/3的CEO 將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。

作為中國特色社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，央企自然也面臨著同樣的考驗。

對于央企而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及從根本上對戰(zhàn)略、運營和技術(shù)的徹底改造，是一場全方位的革命，是邁向工業(yè)4.0時代的沖鋒號。與傳統(tǒng)IT不同的是，要通過以云計算為基礎(chǔ)的新一代ICT來塑造企業(yè)與客戶、合作伙伴、員工以及其他利益相關(guān)方的新的智慧生態(tài)鏈，為其提供更具吸引力的獨特體驗。

“數(shù)字化的發(fā)展方向正在從驅(qū)動產(chǎn)品、業(yè)務(wù)向驅(qū)動組織關(guān)系發(fā)展，未來的企業(yè)組織形態(tài)也將伴隨著數(shù)字化的發(fā)展而發(fā)展。” 雷萬云認為，企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注新一代ICT技術(shù)的應(yīng)用，積極探索覆蓋全集團企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)的體系架構(gòu)，致力于研究新型的數(shù)字化組織形態(tài)。

找準方向，把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵

科學(xué)地進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，方向遠比努力更重要。

數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展帶來的不僅是理念的創(chuàng)新、技術(shù)的進步，更是思維方式、商業(yè)模式、消費模式的革新。只有科學(xué)的把握企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展方向，進而形成相關(guān)戰(zhàn)略、思維模式、商業(yè)模式和消費模式，才能切實解決企業(yè)中存在的實際問題。

在具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，雷萬云認為需要涉及內(nèi)部運營管理數(shù)字化、外部商業(yè)模式數(shù)字化和行業(yè)平臺生態(tài)數(shù)字化三大類，并在技術(shù)層面上實現(xiàn)系統(tǒng)的三大集成，即內(nèi)部垂直集成、外部橫向集成、生態(tài)端到端集成。

三大舉措，合力推動企業(yè)轉(zhuǎn)型落地

企業(yè)如何能通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)客戶體驗簡單高效，內(nèi)部運營敏捷靈活，并在競爭中始終領(lǐng)先對手一步?這取決于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際落地效果。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型的具體實施上，雷萬云直言，對于不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，平臺都是一個交匯的策略，平臺經(jīng)濟和平臺模式將是數(shù)字轉(zhuǎn)型和落地的主要實現(xiàn)方式。并以此提出轉(zhuǎn)型的三大基本流程：

其一，整合內(nèi)部資源，以價值體系激勵員工

用共同使命愿景吸引激勵員工，著力培養(yǎng)能應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的員工和管理者，并為協(xié)作型組織搭建平臺。

其二，以客戶為中心，用個性服務(wù)贏得客戶

通過大數(shù)據(jù)助力洞察客戶，直接聆聽并迅速做出回應(yīng)，采用移動互聯(lián)技術(shù)提供客戶體驗，提供跨渠道的一致體驗。

其三，建立生態(tài)鏈，利用伙伴關(guān)系促進創(chuàng)新

從根本上改變合作伙伴的合作方式，讓合作關(guān)系發(fā)生在組織內(nèi)的每一層，而不局限于高層領(lǐng)域，并以此進行跨邊界的協(xié)同、合作和創(chuàng)新。

傳統(tǒng)企業(yè)IT向云演進，數(shù)字化=企業(yè)業(yè)務(wù)云化

傳統(tǒng)IT應(yīng)用模式落后、技術(shù)架構(gòu)老化，商業(yè)模式單一，軟件企業(yè)收入依賴版權(quán)和實施服務(wù)。在轉(zhuǎn)型過程中需要將傳統(tǒng)IT架構(gòu)進行重構(gòu)，基于云的理念、大數(shù)據(jù)的開放架構(gòu)形成新的平臺，實現(xiàn)應(yīng)用創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新。

企業(yè)云是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)平臺和底座，也是一切新IT的基礎(chǔ)。雷萬云認為企業(yè)IT架構(gòu)應(yīng)該包含基礎(chǔ)設(shè)施IaaS層、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成、大數(shù)據(jù)分析、展示集成SaaS等七大層，每做一個項目都需要往這七個層次進行演進，從傳統(tǒng)IT向云演進，利用云化、服務(wù)化來支持企業(yè)由戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“云是大集團企業(yè)不可回避的過程。”雷萬云指出，大型企業(yè)IT架構(gòu)云轉(zhuǎn)型中往往要求兼顧傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新。因此，新一代企業(yè)云必須是全站資源服務(wù)化，并兼顧傳統(tǒng)和現(xiàn)代應(yīng)用的，成為服務(wù)研發(fā)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的平臺。

PaaS平臺決定企業(yè)核心競爭力

數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該怎么做?各個行業(yè)切入點都不同，需要基于新一代理論結(jié)合實際形成最佳實踐。

經(jīng)過多年來國藥集團對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索，雷萬云總結(jié)出了醫(yī)藥化工行業(yè)的轉(zhuǎn)型六大策略：從一體化數(shù)據(jù)中心改造開始，建設(shè)IT基礎(chǔ)設(shè)施IaaS云服務(wù)平臺;從集團主數(shù)據(jù)到信息資源管理，為大數(shù)據(jù)做好基礎(chǔ)準備;從數(shù)字身份認證到應(yīng)用集成，保證平臺安全可信;從傳統(tǒng)ERP到業(yè)務(wù)PaaS推進，提升快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求能力;從供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)到C2B2B商業(yè)模式轉(zhuǎn)型;從BI到數(shù)據(jù)科學(xué)、AI，打造智慧的醫(yī)藥健康生態(tài)鏈。

“未來，大型企業(yè)的競爭力都將集中在企業(yè)PaaS平臺上。”雷萬云表示，通過PaaS層的業(yè)務(wù)組件化重復(fù)、交替地建立一系列職能、程序和服務(wù)板塊，封裝成SaaS應(yīng)用，向內(nèi)部和外部提供服務(wù)。以端到端的方式整合組件，形成一種商業(yè)平臺，便可以把商品化從一種消耗型的問題轉(zhuǎn)換為一種成長型的機遇。組件化企業(yè)可以不同的方式運行相同的組件，使自己的平臺成為眾多價值網(wǎng)絡(luò)中不可分割的一部分，通過合作擴張成長空間，贏在開放的平臺上。

不斷演進的企業(yè)數(shù)字化……

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū),企業(yè)將面臨更大規(guī)模、更深層次的挑戰(zhàn)。雷萬云直言，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型尤其是央企轉(zhuǎn)型存在五大趨勢：

第一.一站式服務(wù)體驗。基于云建立智慧生態(tài)鏈，為客戶、員工及合作伙伴提供一站式服務(wù)；

第二. 場景化服務(wù)。針對不同業(yè)務(wù)場景，通過企業(yè)平臺進行不同的封裝服務(wù)部署SaaS應(yīng)用，靈活快速的支持企業(yè)管理、生產(chǎn)運作；

第三. 服務(wù)化平臺。構(gòu)建集團服務(wù)云共享平臺，將集團管控融入到服務(wù)中去；

第四. 生產(chǎn)智慧運營平臺。集團實現(xiàn)實時生產(chǎn)指揮運作，智慧運營指揮；

第五. 多云管理能力。構(gòu)建集團企業(yè)云平臺，實現(xiàn)內(nèi)部集成、外部集成和端到端集成，為企集團企業(yè)從傳統(tǒng)IT向云原生企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型演進。

演講末尾，雷萬云談及自己對于企業(yè)基于云的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體會。他強調(diào)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要基于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，聯(lián)合一把手和業(yè)務(wù)部門，共同探索如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展。在企業(yè)向云演進的過程中要有明確的面向未來分層解耦的IT應(yīng)用架構(gòu)。IT部門要構(gòu)建服務(wù)化IaaS平臺以支撐數(shù)字化變革落地。大型企業(yè)的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和多樣性決定了企業(yè)IT必須具備“多云”IT架構(gòu)能力。打造管控、業(yè)務(wù)PaaS平臺，結(jié)合大數(shù)據(jù)、IoT和AI能力，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)部分業(yè)務(wù)自動化和智能化。