學(xué)而思的BI實(shí)踐：三大核心

這個(gè)年輕人叫馬小陽(yáng)，是學(xué)而思國(guó)際教育數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理。作為國(guó)內(nèi)最知名的一個(gè)教育品牌，學(xué)而思的線(xiàn)上培訓(xùn)+線(xiàn)下輔導(dǎo)的商業(yè)模式，是學(xué)而思教育從眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中脫穎而出的最重要因素。馬小陽(yáng)認(rèn)為：這個(gè)模式，離不開(kāi)BI的幫助。

上圖為：學(xué)而思國(guó)際教育數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理 馬小陽(yáng)

馬小陽(yáng)說(shuō)：“教育機(jī)構(gòu)如果只是追求規(guī)模擴(kuò)大化，單純追求盈利，而不考慮最后的成果，這樣的教育經(jīng)營(yíng)思路是本末倒置的。教育領(lǐng)域所有的數(shù)據(jù)只反映到三個(gè)方面：銷(xiāo)量、退費(fèi)、續(xù)報(bào)。而這些所需要挖掘的數(shù)據(jù)里面哪些因素會(huì)影響銷(xiāo)量?哪些會(huì)影響到退費(fèi)?哪些會(huì)影響續(xù)報(bào)?這些綜合的影響因素，都要得到基于原因的分析數(shù)據(jù)，對(duì)這些真實(shí)的原因數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出解決辦法，這樣的數(shù)據(jù)才會(huì)有意義。”

基于此，對(duì)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)策略，馬小陽(yáng)提出了三個(gè)核心：

第一， 數(shù)據(jù)必須基于背景、矛盾和解決辦法來(lái)展現(xiàn);

第二， 基于BI技術(shù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行上層和下層兼容。在做BI展示時(shí)，上層以圖為準(zhǔn)選取，下層則是以表為準(zhǔn)展示，所有的數(shù)據(jù)核心是圖表。

第三， 在找到公司的核心數(shù)據(jù)后，要去挖掘背后的因，這才能帶來(lái)業(yè)務(wù)的啟發(fā)與思考，并最終推動(dòng)業(yè)務(wù)決策。

合生商業(yè)的BI實(shí)踐：協(xié)同供應(yīng)商 支撐業(yè)務(wù)

這個(gè)年輕人是合生商業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)總監(jiān)劉照東，與學(xué)而思的教育行業(yè)不同，合生商業(yè)則專(zhuān)注于商業(yè)地產(chǎn)。隨著中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的快速崛起，合生商業(yè)的地產(chǎn)藍(lán)圖十幾年間已跨多地域多領(lǐng)域。而合生商業(yè)的信息化建設(shè)也已發(fā)展到一個(gè)新階段，會(huì)使用很多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)在使用過(guò)程中也會(huì)支撐基本運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

上圖為：合生商業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)總監(jiān) 劉照東

合生商業(yè)的信息化部門(mén)是一個(gè)真正甲方的信息化部門(mén)，劉照東說(shuō)：“現(xiàn)在整個(gè)信息系統(tǒng)IT的定位已經(jīng)發(fā)生了變化，從以前單純的工具論，已經(jīng)轉(zhuǎn)化到一種跟業(yè)務(wù)融合，甚至可以說(shuō)本體論，與業(yè)務(wù)相輔相成。所以IT不僅僅是一個(gè)提高效率的工具，更是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)支撐平臺(tái)。合生商業(yè)信息化部作為甲方的信息化部門(mén)，如何幫助業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)改造應(yīng)用體驗(yàn)?甚至推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這是一個(gè)很大的課題?；谶@樣的前提下，數(shù)據(jù)就是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。”

劉照東指出：“隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐漸被分散在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中，我們不僅需要分析自己企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，還要分析同行業(yè)數(shù)據(jù)。因此，對(duì)于這些數(shù)據(jù)，我們實(shí)際在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，所有的數(shù)據(jù)都要整合、融合使用，這些都讓我們對(duì)BI有了更多的規(guī)劃與期待。因此，我們?cè)诮⒐芾頂?shù)據(jù)分析一體化平臺(tái)建設(shè)時(shí)，便綜合考慮到了所有因素。當(dāng)然，在選擇BI供應(yīng)商時(shí)，一定要慎重，供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)必須穩(wěn)定，并且要跟我們的IT部門(mén)形成一個(gè)共同體，共同分析解決BI實(shí)施中的問(wèn)題。”

菜市口百貨的BI實(shí)踐：做好數(shù)據(jù)規(guī)劃 實(shí)施BI循環(huán)體系

這個(gè)年輕人叫曹詩(shī)純，系菜市口百貨CIO 。享譽(yù)全球的菜百首飾，讓菜百的業(yè)務(wù)流量及數(shù)據(jù)一直在快速增長(zhǎng)。

菜市口百貨 CIO 曹詩(shī)純

實(shí)際上，從生產(chǎn)到數(shù)據(jù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)歷生產(chǎn)，整理，展現(xiàn)，應(yīng)用，價(jià)值這五個(gè)階段，目前大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目只停留在數(shù)據(jù)展現(xiàn)這一層面，這顯然并非數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最終階段。如何讓屏幕上的數(shù)據(jù)思實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到業(yè)務(wù)行動(dòng)上?將數(shù)據(jù)的展現(xiàn)與應(yīng)用聯(lián)結(jié)起來(lái)，是信息化建設(shè)過(guò)程中所需要思考的問(wèn)題。

曹詩(shī)純的看法是：“在數(shù)據(jù)建設(shè)過(guò)程里，數(shù)據(jù)應(yīng)用不應(yīng)該急于求成，首先應(yīng)做好數(shù)據(jù)。菜市口百貨在信息化建立之初對(duì)此就有清晰認(rèn)識(shí)，規(guī)劃了以品類(lèi)管理為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的BI管理體系。“

菜市口百貨通過(guò)合理規(guī)劃各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、合理覆蓋。整個(gè)流程以搜集現(xiàn)有報(bào)表、確定指標(biāo)和維度，分析對(duì)象篩選重要的指標(biāo)和維度，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模，設(shè)計(jì)規(guī)范報(bào)表樣式為思路，推行報(bào)表使用并不斷調(diào)整為一個(gè)整體循環(huán)。

寫(xiě)在最后

一群年輕人的BI實(shí)踐，相信只是各行各業(yè)信息化進(jìn)程中的小部分縮影。正是因?yàn)橛辛怂麄兊膶?shí)踐與努力，智能與數(shù)據(jù)，才在今天能成為企業(yè)業(yè)務(wù)變革的最重要之力量。畢竟，在技術(shù)創(chuàng)新的路上，沒(méi)有捷徑，我們依然在用最初的心，以成熟的智慧，做永遠(yuǎn)的事。