問題是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在提供更快、更輕松的服務(wù)。此外，維護(hù)系統(tǒng)所需的技能將變得越來越過時(shí)，最終，銀行的團(tuán)隊(duì)將不再擁有繼續(xù)運(yùn)營所需的知識(shí)。
多次經(jīng)歷過這種情況的銀行管理人員對(duì)更新和制定核心戰(zhàn)略的情況提出了一些建議。以下是他們的見解：
1. 不必處在前沿，但要緊跟其后
安全和信任是最重要的。如果失敗，那么在業(yè)務(wù)經(jīng)營方面就會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)。銀行可以保持創(chuàng)新和前沿，但不必處在最前沿，并且不要要落后太遠(yuǎn)，距離最前沿只有一步之遙可能是一個(gè)理想的處境。
2.了解開發(fā)人員
開發(fā)人員在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，他們想去哪里?如果不知道，那么就有可能失去有才華的員工。開發(fā)人員還可以提供可能沒有注意到的好主意和技術(shù)選項(xiàng)，特別是如果他們喜歡在空閑時(shí)間為開源項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的話。
3.制定計(jì)劃，然后增加更多時(shí)間
人們將不可避免地遇到延誤。流程問題、疾病和員工離職可能會(huì)導(dǎo)致延誤和中斷，因此為此需要做好準(zhǔn)備。
4.擁有正確的心態(tài)
成長心態(tài)至關(guān)重要。如果銀行的團(tuán)隊(duì)反對(duì)有所改變，那么開展項(xiàng)目將更具挑戰(zhàn)性，并且可能無法提供最佳結(jié)果。因此需要明確目標(biāo)和結(jié)果，以便團(tuán)隊(duì)知道他們的業(yè)務(wù)正在增長，而不是被淘汰或最小化。
Red Hat公司高級(jí)云計(jì)算顧問Thomas McGinnis表示：“我的職業(yè)生涯經(jīng)歷了五次革命。我注意到，總是有一些人停留在上一次革命中，并且這些人可能會(huì)阻礙他人進(jìn)入下一階段。”
5.不要強(qiáng)行使用特定技術(shù)
銀行的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)使用特定供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)，以至于他們不會(huì)選擇其他供應(yīng)商。因此需要對(duì)不同的選擇持開放態(tài)度，即使這會(huì)挑戰(zhàn)原有的觀點(diǎn)，也可能會(huì)帶來更好的結(jié)果。
6.考慮長期任職者
許多領(lǐng)導(dǎo)者每三到五年更換一次角色，但有些員工的任職時(shí)間更長。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要考慮培養(yǎng)在未來幾年處理決策的員工。
Red Hat公司混合云專家Kaleem Azhar表示：“這種心態(tài)將使團(tuán)隊(duì)能夠致力于帶來成功的長期項(xiàng)目，即使領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)更換到其他角色。這是展示當(dāng)今的回報(bào)和引領(lǐng)未來發(fā)展的良好平衡。”
7.打破孤島
有效的現(xiàn)代化戰(zhàn)略需要來自組織內(nèi)多個(gè)團(tuán)隊(duì)的投入以及實(shí)際的努力。在規(guī)劃期間開始打破孤島，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有參與感并理解未來的發(fā)展愿景。盡早獲得他們的意見也會(huì)獲得更多的支持。
8.識(shí)別缺失的知識(shí)
在開始之前，與最近退休或改變角色的員工進(jìn)行溝通，以確定技能或知識(shí)差距。甚至可以考慮與這些人簽約作為顧問，以最大限度地利用他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
Red Hat公司金融服務(wù)解決方案架構(gòu)師Peter Magnaye表示：“由于人員流動(dòng)，往往很少有人能夠完全理解目前的整個(gè)核心。獲得盡可能多的知識(shí)能夠計(jì)劃成功所需的正確活動(dòng)順序。”
9.變得更加靈活
在學(xué)習(xí)過程中，可能需要糾正課程。對(duì)這種可能性持開放態(tài)度，即使它會(huì)導(dǎo)致意外沉沒成本。在完成關(guān)鍵里程碑的過程中，回顧哪些進(jìn)展順利，哪些不順利，以避免陷入非生產(chǎn)性模式。
三個(gè)入門技巧
·為旅程做好準(zhǔn)備?？梢赃m當(dāng)?shù)卦O(shè)定團(tuán)隊(duì)的期望，設(shè)定他們可以達(dá)到和值得慶祝的里程碑。這將讓團(tuán)隊(duì)感受到成功并保持前進(jìn)的勢(shì)頭。
·確保團(tuán)隊(duì)獲得其他團(tuán)隊(duì)和成員的意見。否則，可能會(huì)在早期規(guī)劃中遺漏關(guān)鍵組件。
·與技術(shù)合作伙伴分享目標(biāo)。這樣，他們可以幫助探索新想法并分享解決方案的想法。
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