進入新世紀已經(jīng)20年了，首席信息官們的表現(xiàn)如何?他們在高管層中占有重要地位嗎?他們是否會在董事會議上與首席執(zhí)行官一起進行最新的情況介紹?他們是IT研究公司長期以來一直在敦促他們所要成為的商業(yè)領(lǐng)袖嗎?結(jié)果喜憂參半。
一方面，首席信息官在行政辦公大樓稀薄空氣中的地位并沒有得到改善。事實上，有人甚至會說，盡管有那么多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力，但它已經(jīng)減弱了。有趣的是，來自首席營銷官和許多其他新的C級職位的威脅從未真正實現(xiàn)，但首席信息官(與首席營銷官等一起)仍被視為是二級的企業(yè)高管。CEO-COO-CFO三人組仍然占據(jù)著主導地位。
在信息時代，這怎么可能呢?也許是因為復(fù)雜的前沿技術(shù)研發(fā)的責任，比如運行5G網(wǎng)絡(luò)和量子計算機，都是由首席技術(shù)官承擔著。也可能是因為首席信息官們被安全性和可靠性風險所困擾，使得高階目標幾乎站不住腳跟。
本文將研究如何提升IT職能部門主要能力的流程和技術(shù)，從而使首席信息官能夠超越當前的任務(wù)并擴大其影響力。
環(huán)境感知的時代
如果一個系統(tǒng)能夠根據(jù)其收集和綜合數(shù)據(jù)的能力來采取行動，或者使操作員能夠做出決定，那么這個系統(tǒng)就被認為是智能的。如果發(fā)生在任何環(huán)境中的事件都可以被捕獲并數(shù)字化，那么它就能夠提供有價值的情報。這就是企業(yè)高管所說的態(tài)勢感知(技術(shù)專家更喜歡環(huán)境感知這個術(shù)語)。
可供參考的基本流程圖為:在輸入處獲取或感知原始數(shù)據(jù);然后使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法進行處理，產(chǎn)生一組自主動作或報告，為決策提供信息。其輸出也可作為輸入的另一種形式的反饋，以改變流程算法識別模式的方式，有效地適應(yīng)當前條件。
這是學習系統(tǒng)的基本架構(gòu)，它可以應(yīng)用于任何模式的模式識別，可以是面部、指紋、步態(tài)、聲音、手勢、溫度、濕度、機械旋轉(zhuǎn)、流動或光線。
如果自動化是工業(yè)革命的主題，那么環(huán)境感知無疑就是信息時代的主題，而首席信息官則是信息時代的核心。
要利用這一點，首席信息官們就應(yīng)該掌握SMART：
保障(Safeguard)--通過適當?shù)卮鎯图せ钣行У脑L問控制來維護數(shù)據(jù)的完整性。
測量(Measure)--部署所需的感官資源來捕捉所有相關(guān)的事件。
分析(Analyze)--設(shè)計和改進能夠有效地識別相應(yīng)模式的算法。
關(guān)聯(lián)(Relate)--支持用戶和數(shù)據(jù)之間的交互。
為確保信息安全而必須采取的行動帶來了明智的溝通方式，而促成合作的行動則必須拓寬溝通渠道，以加快傳播速度。為收集盡可能多的數(shù)據(jù)而設(shè)計的系統(tǒng)必須能夠在短時間、實時爆發(fā)時以低功率運行，而分析系統(tǒng)則必須擁有大功率并具有異步組件。
一個有才能的首席信息官，必須能夠平衡上述活動，這樣，才能成為首席執(zhí)行官所需要的業(yè)務(wù)合作伙伴。
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