很多組織正在尋求幫助其員工在家高效工作的方法,不僅為遠(yuǎn)程工作的員工隊(duì)伍配備筆記本電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接,還為其創(chuàng)建功能齊全的辦公環(huán)境。這一顛覆性的工作環(huán)境致力于為組織運(yùn)營帶來更大收益。組織領(lǐng)導(dǎo)者被迫迅速適應(yīng)這種遠(yuǎn)程工程的現(xiàn)實(shí),這使得在充滿壓力的時(shí)期開展業(yè)務(wù)變得更加艱難。
但是,如果采取這些舉措還有一線希望的話,那么就是在疫情發(fā)生之前,遠(yuǎn)程工作的趨勢(shì)也正在加速發(fā)展。如果處理得當(dāng),這種強(qiáng)迫性轉(zhuǎn)型可能會(huì)提供一個(gè)機(jī)會(huì),以強(qiáng)化組織的工作場(chǎng)所文化,并提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。
以下是幫助組織遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)在疫情期間取得成功并且變得更強(qiáng)大的四個(gè)關(guān)鍵考慮因素:
1.從現(xiàn)有資產(chǎn)中釋放價(jià)值
雖然組織的員工并不能在其辦公室工作,但他們?nèi)匀皇墙M織業(yè)務(wù)獲得成功的動(dòng)力。如果通過遠(yuǎn)程工作設(shè)置改變了他們的正常任務(wù),某些工作人員可能需要調(diào)整其職責(zé)。
現(xiàn)在是組織鼓勵(lì)其團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)新技能的最佳時(shí)機(jī)。組織在確定合適的人選之后并為他們提供培訓(xùn),以提高和擴(kuò)展他們的能力。他們會(huì)把這種培訓(xùn)看作是組織為其提供的承諾,并且使其本身更具價(jià)值。在危機(jī)結(jié)束之后,組織的員工隊(duì)伍將比以往任何時(shí)候都更有能力、更加進(jìn)步。
2.重新評(píng)估生產(chǎn)力目標(biāo)
組織迅速轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作將不可避免地在短期內(nèi)影響生產(chǎn)力。組織向員工表明對(duì)他們的信任,并在這個(gè)危機(jī)期間內(nèi)找到自己的策略來最大限度地提高生產(chǎn)力。
對(duì)于許多遠(yuǎn)程工作者來說,最大的挑戰(zhàn)之一是找到平衡工作和個(gè)人生活的方法。組織通過提供靈活性、同理心和信任幫助緩解這一問題。這將給員工提供責(zé)任感和自主權(quán),進(jìn)而有助于提高生產(chǎn)力。
此外以新的方式加強(qiáng)透明度。例如,建議員工根據(jù)需要在日歷上安排時(shí)間來管理個(gè)人活動(dòng),并要求他們?cè)谶@段時(shí)間內(nèi)為同事提供幫助。當(dāng)每個(gè)人都遵循共同的原則時(shí),組織團(tuán)隊(duì)實(shí)際上可以非常高效地工作,他們只需要一段時(shí)間來調(diào)整。
3.為新員工的行為和期望做好準(zhǔn)備
作為強(qiáng)制現(xiàn)實(shí)的遠(yuǎn)程工作將解決許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)棘手的問題:“我能相信我的員工能夠在遠(yuǎn)程高效工作嗎?”
如果這個(gè)答案很明確,員工的期望就會(huì)改變。例如,一旦在疫情過后,員工回到組織辦公室工作,有可能會(huì)開始對(duì)他們的通勤時(shí)間和對(duì)環(huán)境的影響產(chǎn)生質(zhì)疑等問題。
他們還可以更好地理解什么時(shí)候需要有意義的人際關(guān)系(或者什么時(shí)候不需要),并意識(shí)到他們可以相應(yīng)地優(yōu)先安排他們的日程。
一項(xiàng)研究表明,在疫情發(fā)生之前接受調(diào)查的人員中,有80%表示他們高度重視靈活的工作,而三分之一的人愿意減薪以換取這種靈活性,這可能是組織釋放長(zhǎng)期潛力并精簡(jiǎn)成本的一個(gè)機(jī)會(huì)。
4.重新想象遠(yuǎn)程工作機(jī)會(huì)并增加參與度
當(dāng)然,員工仍然需要相互聯(lián)系,而組織也需要培養(yǎng)這種聯(lián)系。很多員工希望彼此溝通,享受工作帶來的意義。
許多遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)嘗試舉辦虛擬咖啡約會(huì)、在線游戲以及其他遠(yuǎn)程社交聚會(huì)。例如凱捷公司的不同辦公室團(tuán)隊(duì)都在使用MoveSpring應(yīng)用程序和Teams上的健身頻道開展團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)游戲。組織將找到創(chuàng)新的方法,支持員工的努力,并了解哪種參與方式最有效。
即使組織領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)親身體會(huì)到,雖然員工不在同一棟辦公樓也能開展工作,并且富有成效,但要完全調(diào)整還需要一段時(shí)間。組織應(yīng)該充分利用這段時(shí)間,為其高效敬業(yè)的數(shù)字化員工隊(duì)伍創(chuàng)造最佳實(shí)踐,從而重振組織的企業(yè)文化。
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