行業(yè)專家指出，重要的轉(zhuǎn)型始于IT高管的自我的轉(zhuǎn)變。鑒于已經(jīng)進(jìn)入了新的十年，因此，首席信息官及其團(tuán)隊(duì)需要考慮未來一年甚至未來幾年內(nèi)的發(fā)展和變化。
首席信息官在2020年應(yīng)該做出的最重要的自我轉(zhuǎn)變是什么?
首席信息官建議，自我轉(zhuǎn)變應(yīng)該是其組織正在造成的整體轉(zhuǎn)型的一部分。如今這些轉(zhuǎn)變需要在許多層面上進(jìn)行，其中包括個(gè)人層面。如此說來，如果組織對現(xiàn)狀感到滿意很長一段時(shí)間，那么首席信息官需要從驅(qū)動(dòng)組織變革入手，以適應(yīng)變化和感知組織所需的變化。
其中的關(guān)鍵部分是，首席信息官應(yīng)該決心在今年和未來十年內(nèi)對新思想和思維方式持開放態(tài)度。其中的一部分涉及走出舒適區(qū)。作為IT領(lǐng)導(dǎo)者，首席信息官在2020年需要提高對技術(shù)帶來的社會和文化影響的認(rèn)識。
出于這個(gè)原因，鼓勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)自我轉(zhuǎn)變是很有意義的。為了修復(fù)業(yè)務(wù)，首席信息官也應(yīng)將業(yè)務(wù)移出舒適區(qū)。當(dāng)一切看似運(yùn)行順利時(shí)尤其如此。危機(jī)管理專家Ian Mitroff曾經(jīng)說過：“每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源, 也孕育著成功的種子。”因此，首席信息官們需要在其自滿的地方有一種越來越強(qiáng)烈的緊迫感。
首席信息官在2020年應(yīng)該鼓勵(lì)哪些自我轉(zhuǎn)變?
2020年是首席信息官考慮IT多樣性、公平性和包容性的一年。需要將其打造成一種內(nèi)部思維模式，從而打造出更好的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，首席信息官在2020年需要鼓勵(lì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員與之互動(dòng)，并了解更多有關(guān)業(yè)務(wù)的知識。在許多組織中，首席信息官是技術(shù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，但這種知識和互動(dòng)并沒有足夠深入。首席信息官的目標(biāo)應(yīng)該是建立一個(gè)完整的技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
2020年工作人員的自我轉(zhuǎn)變包括以下方面：
•在關(guān)鍵業(yè)務(wù)位置任職。
•學(xué)習(xí)新的編程語言。
•讓他們重新考慮自己的工作。
•讓他們從事一天首席信息官的工作(尤其是會議)。
•解決他們最大的工作問題。
在這里，首席信息官應(yīng)該確定他們可以讓團(tuán)隊(duì)以最小的影響停止做的一件事。這就創(chuàng)造了專注于具有更大影響力的事物的能力。在此需要提出的問題是，有多少團(tuán)隊(duì)成員可以成功地完成這一過渡。
首席信息官需要了解業(yè)務(wù)各個(gè)方面，團(tuán)隊(duì)成員也需如此。因此，重點(diǎn)需要轉(zhuǎn)移到價(jià)值、創(chuàng)新、協(xié)作和效率上。這包括改變一直以來的做法，與此同時(shí)需要認(rèn)識到，企業(yè)內(nèi)的每個(gè)組織都可以擁有自己獨(dú)特的文化。
首席信息官的自我轉(zhuǎn)變是什么?
為了有效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首席信息官需要處理無形資產(chǎn)。這其中包括情商、關(guān)系管理、對于同事和員工的影響力。所有這些都應(yīng)該引起廣泛的認(rèn)同。首席信息官必須找到一種方法來調(diào)整企業(yè)高管的好奇心。他們需要消除其他高管認(rèn)為沒有采用更好的方式做事的懷疑。首席信息官需要為他們希望看到的行為建模。
同時(shí)，首席信息官應(yīng)該促進(jìn)其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字增長。首先要考慮采用新想法。而這些想法可能會對部門或業(yè)務(wù)有所改進(jìn)。同樣，首席信息官也需要支持并推廣豐富的數(shù)字素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃。
任何感興趣的人都應(yīng)該能夠參加。該程序應(yīng)該定期更新，并反映組織當(dāng)前的數(shù)字戰(zhàn)略。首席信息官在2020年需要進(jìn)行一場對話，確定技術(shù)如何以及在何處符合業(yè)務(wù)目標(biāo)。這就需要從一刀切的方式轉(zhuǎn)向數(shù)字化方法。首席信息官需要提供具有商業(yè)意義的、經(jīng)過深思熟慮的、可添加的、可支持的數(shù)字選項(xiàng)。
首席信息官如何促進(jìn)自我轉(zhuǎn)變的文化?
首席信息官要善于講故事，并對導(dǎo)致自我轉(zhuǎn)變的行為進(jìn)行積極的回應(yīng)。首席信息官強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造激勵(lì)的重要性。同時(shí)，IT團(tuán)隊(duì)也將追隨首席信息官。那么首席信息官如何才能促進(jìn)自我轉(zhuǎn)變的文化：
•以身作則
•為此提供時(shí)間、資源和鼓勵(lì)
•鼓勵(lì)正確的行為
•總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
•與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行對話
也就是說，為了轉(zhuǎn)變而進(jìn)行轉(zhuǎn)變的行為是危險(xiǎn)的。首席信息官和他們的團(tuán)隊(duì)必須了解他們正在轉(zhuǎn)變什么以及為什么轉(zhuǎn)變。首席信息官需要實(shí)施合作伙伴和聯(lián)盟戰(zhàn)略，在這些戰(zhàn)略中，他們要以身作則，并尋求在規(guī)模較小團(tuán)隊(duì)中改進(jìn)這種行為的方法。
最后，首席信息官需要接受失敗。轉(zhuǎn)變失敗的可能性比大多數(shù)人討論或接受的還要多。當(dāng)試點(diǎn)失敗時(shí)，首席信息管需要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)從失敗中學(xué)習(xí)。重要的是要確定什么有效，什么無效，以及從失敗中學(xué)到了什么?這樣，組織就可以繼續(xù)開展創(chuàng)新，并消除對失敗的恐懼。
關(guān)于自我轉(zhuǎn)變和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同想法
如今的首席信息官需要從一個(gè)值得信賴的運(yùn)營者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)造者或變革策劃者。因此，現(xiàn)在是首席信息官建立一個(gè)實(shí)踐自我轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)的時(shí)候了。有了這種變化，真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才有可能實(shí)現(xiàn)。更廣泛的組織依賴于IT團(tuán)隊(duì)來做出這種改變。因此，人們需要為這種改變做好準(zhǔn)備。
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