你的CDO辦公室需要一個(gè)愿景。因?yàn)槌晒κ遣粫?huì)憑空而生的。如果不為數(shù)據(jù)定義一個(gè)戰(zhàn)略方法，就無(wú)法將數(shù)據(jù)作為戰(zhàn)略資產(chǎn)來(lái)加以利用。構(gòu)建數(shù)據(jù)策略并不會(huì)妨礙您在方法上的敏捷性?；蛟S一開始，您對(duì)組織的數(shù)據(jù)策略的看法可能是模糊的。

 

當(dāng)你開發(fā)出你的數(shù)據(jù)愿景，就如何統(tǒng)一業(yè)務(wù)和IT觀點(diǎn)提供了指導(dǎo)，并從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化中提升了價(jià)值度量時(shí)，請(qǐng)記住此時(shí)的變革將會(huì)是受歡迎的。如果你走上了一條道路，卻沒有獲得必要的組織認(rèn)同，那就改變你的路線吧?？偸菚?huì)有更好的前進(jìn)道路。你只需要去發(fā)現(xiàn)它，而不需要像Milton Hershey那樣經(jīng)歷艱難的旅程。

 

 

世界上最甜蜜的城市是賓夕法尼亞州的Hershey。然而，對(duì)于美國(guó)巧克力制造商、商人和慈善家Milton Hershey來(lái)說(shuō)，一開始并不順利。Milton覺得上學(xué)沒什么用，只受過四年級(jí)的教育。14歲時(shí)，他開始在當(dāng)?shù)匾患矣∷S當(dāng)學(xué)徒。但那是短暫的，后來(lái)他因?yàn)榘巡菝比舆M(jìn)了一臺(tái)機(jī)器而被解雇了。很快，他又和賓夕法尼亞州Lancaster的一個(gè)名叫Joseph Royer的糖果師傅一起當(dāng)起了學(xué)徒。

 

與Royer在一起的四年中，Hershey盡其所能地了解了糖果行業(yè)的一切。然后，在19歲的時(shí)候，他搬到費(fèi)城創(chuàng)辦了他的糖果公司。不幸的是，由于沉重的供應(yīng)商債務(wù)，他無(wú)法在費(fèi)城取得成功，所以他搬到了丹佛、紐約、芝加哥，最后又搬到了新奧爾良，但他在其中任何一個(gè)城市的生意都沒有取得成功。

 

在他從一個(gè)地方到另一個(gè)地方的旅程中，每一次失敗，Hershey都在不斷學(xué)習(xí)。他發(fā)現(xiàn)新鮮牛奶是制作好糖果的關(guān)鍵。1886年，29歲的他依然身無(wú)分文。8年后，他以100萬(wàn)美元的價(jià)格賣掉了Lancaster焦糖公司，轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)巧克力業(yè)務(wù)。很快，他在賓夕法尼亞州的Hershey創(chuàng)辦了Hershey巧克力公司。

 

Hershey成為了一個(gè)成功的商人。他去世后，通過信托基金，把Hershey巧克力公司的所有股份都簽給了他創(chuàng)辦的Hershey工業(yè)學(xué)校。這些股票價(jià)值6000萬(wàn)美元。作為參考，同年可口可樂的售價(jià)為2500萬(wàn)美元。

 

一個(gè)人憑借自己的遠(yuǎn)見和熱情所能做的事情是令人著迷的。Milton有句名言：“做焦糖生意只是一時(shí)的風(fēng)尚。”當(dāng)時(shí)，他賣掉了Lancaster焦糖公司，其利潤(rùn)也創(chuàng)下了歷史新高。然而，他賣掉了自己的生意，進(jìn)入了巧克力行業(yè)。你需要了解究竟是什么讓你的生意獲得成功的。

 

 

要了解公司的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略愿景，請(qǐng)圍繞CDO辦公室的四個(gè)核心方面進(jìn)行構(gòu)建。這些都需要精心設(shè)置才能讓您的數(shù)據(jù)辦公室計(jì)劃獲得成功：

 

1.治理

 

2.標(biāo)準(zhǔn)

 

3.架構(gòu)

 

4.人才和文化

 

治理定義了流程，建立了論壇，并促進(jìn)了戰(zhàn)略溝通。架構(gòu)為參考性架構(gòu)創(chuàng)建了護(hù)欄，能夠識(shí)別通用詞匯，并為數(shù)據(jù)平臺(tái)開發(fā)出優(yōu)勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)闡述了操作程序，規(guī)定了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并確定了設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。而人才和文化則跨越了敏捷團(tuán)隊(duì)的教育和培訓(xùn)、技能、角色以及職責(zé)--這是能夠帶來(lái)變革的人性的一面。

 

這四個(gè)領(lǐng)域是CDO辦公室成功的支柱。

 

調(diào)整我們看待機(jī)遇(包括數(shù)據(jù))的方式不是一蹴而就的。我們正在改變一個(gè)組織。要做到這一點(diǎn)，我們必須依靠擁有這四個(gè)核心支柱的成功的CDO辦公室，我們現(xiàn)在將詳細(xì)討論這四個(gè)支柱。

 

 

治理為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)敏捷性、更好的合規(guī)性、IT的敏捷性和更強(qiáng)的洞察力提供了問責(zé)制。建立無(wú)縫的數(shù)據(jù)治理機(jī)制可以促進(jìn)涉眾之間的交互，并簡(jiǎn)化決策過程。如果沒有這樣一個(gè)框架，決策就會(huì)左右搖擺，參與者會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)領(lǐng)域或部門之間的參與不一致或不統(tǒng)一而感到沮喪。

 

當(dāng)我們討論數(shù)據(jù)治理和CDO辦公室的角色時(shí)，有六個(gè)方面值得關(guān)注：

 

1.企業(yè)數(shù)據(jù)治理

 

2.數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

 

3.主數(shù)據(jù)管理

 

4.元數(shù)據(jù)管理

 

5.數(shù)據(jù)保護(hù)管理

 

6.數(shù)據(jù)策略和診斷

 

企業(yè)數(shù)據(jù)治理是對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理。這包括對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的可用性、完整性和安全性的全面管理。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是一套旨在生成和維護(hù)用于決策的高質(zhì)量數(shù)據(jù)的實(shí)踐。質(zhì)量度量能夠確保在數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期(從獲取到分發(fā))中數(shù)據(jù)的可用性。主數(shù)據(jù)管理是企業(yè)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)鏈接到公共參考點(diǎn)的一種方法。該規(guī)程能夠?qū)T和業(yè)務(wù)伙伴聚合在一起，以確保主數(shù)據(jù)資產(chǎn)的一致性、準(zhǔn)確性、可管理性、語(yǔ)義一致性和可靠性。元數(shù)據(jù)管理是對(duì)描述其他數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的管理。元數(shù)據(jù)涉及任何可以集成、訪問、共享、鏈接、分析和維護(hù)的信息。這個(gè)組織協(xié)議描述了企業(yè)的信息資產(chǎn)。數(shù)據(jù)保護(hù)管理能夠保持整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全--包括自動(dòng)化、編排和文檔管理--能夠控制企業(yè)運(yùn)行所需的許多數(shù)據(jù)保護(hù)活動(dòng)。數(shù)據(jù)策略和診斷是優(yōu)化數(shù)據(jù)、刪除冗余數(shù)據(jù)和簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)生命周期管理的指南。

 

我們還可以在這個(gè)組合中添加更多的領(lǐng)域，包括數(shù)據(jù)建模和設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)集成和互操作、文檔和控制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和操作……等等。然而，我們想從基礎(chǔ)開始。

 

這六個(gè)元素一起構(gòu)建出了一個(gè)健壯的數(shù)據(jù)治理程序的基礎(chǔ)。

 

 

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)傳遞了企業(yè)數(shù)據(jù)的共享框架。其目的是增進(jìn)信任。我們可以通過測(cè)量數(shù)據(jù)的可信度、可靠性、親密度和自我定位來(lái)衡量數(shù)據(jù)的可信度。

 

解決信任問題可以使我們認(rèn)識(shí)到建立數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值。誰(shuí)應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)?數(shù)據(jù)有多透明?誰(shuí)可以共享數(shù)據(jù)?我們?nèi)绾蜗灰恢碌睦?

 

企業(yè)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者必須符合基線標(biāo)準(zhǔn)。此外，信任框架也必須適應(yīng)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的需求。綜合起來(lái)，這種方法提高了信任級(jí)別，減少了與數(shù)據(jù)生產(chǎn)和使用相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

 

數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn)描述了數(shù)據(jù)共享的方式。它還強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)是如何被限制的，或者可以通過以下順序來(lái)刪除限制以增加對(duì)數(shù)據(jù)的訪問：

 

1.缺乏對(duì)數(shù)據(jù)集的認(rèn)識(shí)

 

2.能夠感知數(shù)據(jù)集的存在

 

3.了解數(shù)據(jù)范圍和數(shù)據(jù)字典

 

4.可查詢高度聚合、混淆或混亂的數(shù)據(jù)

 

5.可查詢輕微聚合、模糊或混亂的數(shù)據(jù)

 

6.可訪問聚合、模糊或混亂的數(shù)據(jù)

 

7.訪問完整數(shù)據(jù)

 

8.共享數(shù)據(jù)的能力

 

缺乏對(duì)數(shù)據(jù)集的認(rèn)識(shí)意味著不知道數(shù)據(jù)集的存在。能夠感知數(shù)據(jù)集的存在意味著使數(shù)據(jù)集的知識(shí)為人所知。對(duì)數(shù)據(jù)作用域和數(shù)據(jù)字典的認(rèn)識(shí)增加了包括數(shù)據(jù)集的作用域和參數(shù)的知識(shí)--例如，知識(shí)或?qū)?shù)據(jù)字典的訪問?？刹樵兏叨染酆?、模糊或混亂的數(shù)據(jù)支持對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行查詢，但這些查詢受到高度限制--在這種情況下，可能會(huì)刪除對(duì)部門或部門數(shù)據(jù)的訪問。可查詢輕微聚合、模糊或混亂的數(shù)據(jù)會(huì)略微擴(kuò)展數(shù)據(jù)訪問的端點(diǎn)。例如，在本例中，以前的訪問可能是基于狀態(tài)的，而現(xiàn)在將開啟對(duì)多狀態(tài)搜索的訪問?？稍L問聚合、模糊或混亂的數(shù)據(jù)使您能夠運(yùn)行已定義的邏輯操作并提取已識(shí)別的數(shù)據(jù)。這種訪問級(jí)別提供了對(duì)聚合數(shù)據(jù)集的訪問;但是，不允許訪問原始數(shù)據(jù)集。對(duì)數(shù)據(jù)的訪問解除了可能對(duì)數(shù)據(jù)執(zhí)行的操作的技術(shù)限制，盡管特定的訪問權(quán)限通常僅限于某些個(gè)人。共享數(shù)據(jù)的能力可能允許一個(gè)消費(fèi)者共享數(shù)據(jù)，但可能會(huì)限制該消費(fèi)者與另一個(gè)消費(fèi)者共享數(shù)據(jù)。

 

數(shù)據(jù)信任需要用共享數(shù)據(jù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證。

 

 

數(shù)據(jù)架構(gòu)能夠指導(dǎo)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的集成。架構(gòu)關(guān)注的是系統(tǒng)的抽象，而不是系統(tǒng)本身。隨著企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜性的增加，數(shù)據(jù)架構(gòu)所提供的需求和價(jià)值將變得越來(lái)越重要。

 

數(shù)據(jù)架構(gòu)具有廣泛的應(yīng)用范圍，并包含了許多組件來(lái)構(gòu)建單個(gè)版本的企業(yè)“真相”。這些企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)組件將能夠確保以下企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的集成：

 

1.業(yè)務(wù)實(shí)體

 

2.業(yè)務(wù)關(guān)系

 

3.數(shù)據(jù)屬性

 

4.業(yè)務(wù)定義

 

5.分類法

 

6.概念和邏輯觀點(diǎn)

 

7.業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)表

 

8.實(shí)體生命周期和狀態(tài)

 

9.參考數(shù)據(jù)值

 

10.數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則

 

業(yè)務(wù)實(shí)體指的是業(yè)務(wù)的各個(gè)組成部分。業(yè)務(wù)關(guān)系確定了這些實(shí)體是如何交互并最終共享數(shù)據(jù)的?？梢允褂靡阎姆诸悂?lái)標(biāo)記和標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)元素。業(yè)務(wù)定義闡明了數(shù)據(jù)集背后的意圖。分類法能夠?yàn)榫哂邢嗨菩缘慕M或?qū)傩越⒛Ｊ胶头诸愊到y(tǒng)。概念和邏輯視圖確定了實(shí)體之間的高級(jí)關(guān)系以及數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的物理表示方式。業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)表定義了跨域的術(shù)語(yǔ)，并將作為數(shù)據(jù)字典的權(quán)威來(lái)源。實(shí)體生命周期和狀態(tài)指定了實(shí)體在其生命周期中從獲取到銷毀的位置。參考數(shù)據(jù)值是其他數(shù)據(jù)字段可以使用的標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則是業(yè)務(wù)對(duì)其數(shù)據(jù)設(shè)置的要求。

 

進(jìn)行信息價(jià)值鏈的分析也會(huì)很有用。此過程確定了數(shù)據(jù)、流程、組織、角色、位置、目標(biāo)、應(yīng)用程序、項(xiàng)目和數(shù)據(jù)平臺(tái)之間的矩陣關(guān)系。

 

 

當(dāng)我們想到數(shù)據(jù)時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)想到比特和字節(jié)。我們還應(yīng)該考慮到人的因素。人才和文化是開發(fā)一個(gè)成功的CDO辦公室最困難的方面。

 

在推動(dòng)文化和讓合適的人擔(dān)任合適的角色方面，有以下七個(gè)主要方面：

 

1.人才獲取

 

2.績(jī)效管理

 

3.能力管理

 

4.學(xué)習(xí)和發(fā)展

 

5.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

 

6.職業(yè)生涯管理

 

7.繼任管理

 

人才獲取是發(fā)現(xiàn)和接收有技能的數(shù)據(jù)人才的過程。績(jī)效管理確保了個(gè)人活動(dòng)和產(chǎn)出符合組織目標(biāo)。能力管理是培養(yǎng)個(gè)人技能的過程。學(xué)習(xí)和發(fā)展試圖通過調(diào)整和磨練技能和知識(shí)來(lái)提高個(gè)人表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)有助于擴(kuò)展個(gè)人在組織內(nèi)成長(zhǎng)的能力。職業(yè)生涯管理是對(duì)個(gè)人一生的活動(dòng)、約定和工作進(jìn)行深思熟慮的規(guī)劃和指導(dǎo)。繼任管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程，即發(fā)展、識(shí)別和培養(yǎng)高潛力的個(gè)人，讓他們擔(dān)任更有抱負(fù)的角色。

 

通過制定人才管理計(jì)劃，我們可以提高吸引、發(fā)展、激勵(lì)和留住高績(jī)效員工的幾率。

 

 

設(shè)計(jì)一個(gè)世界級(jí)的CDO辦公室始于一個(gè)愿景和一個(gè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。通過使用治理、標(biāo)準(zhǔn)、架構(gòu)、人才和文化等支柱，我們可以為可伸縮性和增長(zhǎng)性建立強(qiáng)大的組織基礎(chǔ)。

 

花點(diǎn)時(shí)間去理解數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值。包括你的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確和完整?確定數(shù)據(jù)的成本值。如果你丟失了你的數(shù)據(jù)，完全替換它需要多少成本?評(píng)估數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價(jià)值。這些數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的適用性如何?度量數(shù)據(jù)的性能價(jià)值。數(shù)據(jù)的哪些部分驅(qū)動(dòng)了關(guān)鍵的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)?

 

設(shè)計(jì)CDO辦公室是一個(gè)令人興奮的過程。希望你進(jìn)軍數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的過程不會(huì)像Milton Hershey進(jìn)軍巧克力業(yè)務(wù)時(shí)那樣充滿坎坷。

 

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