每個行業(yè),職業(yè)和公司都要按規(guī)定和指導方針發(fā)展和運營。迷思也隨同這些規(guī)定和指導方針一起出現(xiàn)了,這在項目管理職業(yè)中也不例外。以下是最常見的10個項目管理迷思。認識到這些項目管理迷思并努力戰(zhàn)勝它們所帶來的困難,這對于確保項目是基于最佳實踐(而不是誤解)來計劃、執(zhí)行和完成是至關重要的。
1. 項目中的一切都是可以修復的
項目管理專業(yè)人士是領導團隊的成功執(zhí)行項目,降低風險,與利益相關者合作,解決沖突和其它一系列事情的向導——但他們不是魔術師。項目經理無法解決所有的問題,特別是長期懸而未解的問題。對于項目經理、利益相關者和贊助商來說,在應該封鎖任務或倡議的時候,他們應該認識和接受,而不是投入更多的資源來嘗試拯救失敗的事業(yè)。
2.客戶總是知道他們想要什么
人們往往認為利益相關者知道自己在尋找什么。但是,他們往往只了解他們希望達到的目標,而不是實際需要的東西,他們不了解自己的愿望清單的現(xiàn)實性,或者不了解愿望清單的各個部分是如何自相矛盾的。這就是項目經理及其團隊可以派上用場的地方——縮小利益相關方的愿望清單的范圍,以幫助確定符合利益相關者的戰(zhàn)略目標的項目目標。如果不把重點放在利益相關者的實際的預期需求,項目可能會很容易遭遇失敗。
3. 以前的項目模板是未來成功的秘訣
無論以前的項目是如何計劃和執(zhí)行的,將相同的方法、技術、工具、協(xié)作風格或方法應用于類似的項目并不能保證成功。還有很多其它內部或外部因素可能會改變項目的結果,如時間安排、流程、人員、技術、文化或其它差異??雌饋砑毼⒌淖兓赡軙D化為一個重大的差距。每個項目都應該單獨計劃和執(zhí)行。誠然,以前的項目的某些方面可以得到應用,但你必須盡心盡力,且只能在適當?shù)那闆r下應用。
4. 所有項目經理都可以成功執(zhí)行任何項目
雖然很大一部分項目管理專業(yè)人員(PMP)受過相同的培訓,并且他們需要符合相同的教育和經驗要求,但他們不盡相同。無論兩個項目管理專業(yè)人員名義上有多么相似,每個人都會帶來不同的特性。他們的經驗、愿景、領導力和協(xié)作風格、方法、項目或行業(yè)風險,以及經驗教訓將決定他們能提供什么,以及他們如何處理任意指定的項目。
5. 初來乍到的項目經理不如老手高效
我們應該根據每個項目經理的教育培訓、經驗和項目管理方法對他們進行評估。但是經驗并不能保障成功,缺乏經驗也不見得會失敗。有些項目需要經驗豐富的項目經理,另一些項目需要一個嶄新的視角,這個視角可以以新的見解看待項目。對于經驗豐富的項目經理、利益相關者或贊助商來說,很難讓他們接受來自經驗不足的項目經理的新方法,這些新方法有時可能會為更大的項目獲得成功而創(chuàng)造機會。
6. 項目經理可以解決任何沖突
很多項目經理擅于解決沖突,但這并不意味著他們可以解決所有的沖突。項目經理往往必須與贊助商接洽,以協(xié)助解決與團隊成員,利益相關者和/或項目經理本身有關的沖突。在這些情況下,外部幫助或調解是必需的。要解決沖突就要求各方都有解決問題的意愿,如果各方都不愿意這樣做,項目經理根本無法創(chuàng)造奇跡。
7. 范圍變更表明一個項目陷入困境
范圍變更對于項目來說是很常見的事情,這并不一定預示著麻煩或項目失敗。事實上,根據行業(yè)、項目的性質、項目的復雜性或其他因素,范圍變更可能是預料中的事情,或必然會發(fā)生的事情。當范圍變更發(fā)生得很頻繁且出人意料時,以及在范圍變更后項目的未來方向仍不確定時,人們就會對范圍變更產生擔憂。
8. 項目經理是團隊中的頂尖專家
有時對于利益相關者、贊助商、團隊、供應商或項目經理而言,這是一個常見的誤解。項目經理的職責是在項目的整個生命周期中起到推動和指導的作用,并利用公司其它領域的專家知識來幫助執(zhí)行項目。
9. 如果一個項目在預算范圍內按時完成,它就會成功
信不信由你,很多項目雖然已經在預算內按時完成,交付成果卻不合要求。雖然預算,及時交付和質量是項目管理的基石,但還有很多其它的因素。最終的可交付成果、項目執(zhí)行的方式、利益相關者的滿意度、團隊的協(xié)同作用以及很多其它的因素對項目的成敗發(fā)揮著作用。最終還是利益相關者決定了一個項目的成敗。
10. 項目在簽字確人時就完成了
當利益相關者接受可交付成果并簽字確認時,項目組成員可能會傾向于認為項目已經完成。事實上,如果沒有花時間重溫所學的經驗教訓(在任何項目中都會學到經驗教訓),項目算不上真正地完成。團隊成員可能會試圖將經驗教訓視為重復性練習和浪費時間——尤其是當他們一心想在新項目上取得進展時——但是這部分項目就幫助團隊避免犯重復的錯誤而言是至關重要的。在項目進展到這一部分時,所有的團隊成員都應該在場,以減少錯誤,為未來的利益相關者創(chuàng)造更多的價值。
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