以下為現(xiàn)場速記。

 

高俊艷：我給大家分享一下數(shù)字化工廠，我從2007年開始就和工廠打交道，還是有一點感悟的。我先介紹一下我自己，我本科是學(xué)力學(xué)的，研究生是做材料的，我不是做計算機的，但是我后來選擇了做計算機，一直都在方正。之前帶方正科技方正電腦，我也做過國際醫(yī)院，設(shè)計過，主要的精力是在方正PCB，之前我一直做IT，我們是信息化部，后來變成了流程與智能化中心，我也管過一段供應(yīng)鏈，現(xiàn)在我不管IT，也不管供應(yīng)鏈，主要是做老板的助理。因為整個方正PCB在擴容，大家知道中美貿(mào)易，我們這個行業(yè)需要大量的產(chǎn)能貢獻出來，我們之前已經(jīng)布局了，前一階段，我一會兒會講，也花了一些時間，在和西門子咨詢做數(shù)字化工廠。

 

今天與大家稍微分享一下，我們這一部分，因為是從2003年進入PCB產(chǎn)業(yè)，大家知道PCB，每個人都用手機，除了汽車的話，主要是用在云、管、端，云，就是服務(wù)器;管，通訊產(chǎn)品所有的基站，5G、4G、2G、3G;端，手機，腕表，所有的穿戴，未來的汽車，所有的孔里都有可能全部打印的都是電路板，不一定用現(xiàn)在的生產(chǎn)方式，有可能是3D打印。大家知道，現(xiàn)在自動駕駛，汽車從機械部件到電子部件的轉(zhuǎn)換，原來好象是60到40，現(xiàn)在已經(jīng)是倒過來的，你的電子部件比機械部件更多，不光是汽車，以后所有的東西慢慢會朝這個方向去走，所以PCB的用量，說實話現(xiàn)在暴漲。

 

PCB行業(yè)，雖然是這樣的情況，但因為它跟別的行業(yè)一樣，因為剛才我看也有美的的，我覺得是白色家電的5-10年前，我們低端和終端的產(chǎn)品，從賣方市場已經(jīng)到買方市場，競爭非常激烈。方正走的路線是高端市場，因為我們的客戶都是大客戶，都是高端的客戶。因為我們方正可能是因為國企，國家的定位也不允許我們賣大餅走低端路線。

 

PCB是按單生產(chǎn)的，信息化趨勢就不說的，因為現(xiàn)在大家走的路都是一樣，前中后臺。信息化部分說一下，信息化已經(jīng)成為一個業(yè)務(wù)了，我今天與大家分享的，不是分享IT技術(shù)是怎樣的，而是做了數(shù)字化，需要的是綜合能力，整個的公司需要綜合的、全體的傾公司之力做的，不是一個IT部門能做的了，非常需要能力，需要的知識也非常廣闊。我會和大家從這個角度分享。

 

首先從大的供應(yīng)鏈來看一下，我們回到本初，到底怎樣的制造是數(shù)字化的制造。這是我在網(wǎng)上看的，大家可以在網(wǎng)上百度一下，數(shù)字化，信息技術(shù)局域網(wǎng)，生產(chǎn)過程自動化。其實大家可以看一下，雖然說只有這三個，但從辦公網(wǎng)擴大到工程網(wǎng)，工程網(wǎng)到底該怎么做，這部分的事情還是比較多的。生產(chǎn)過程自動化，自動化的標(biāo)準(zhǔn)，怎樣才算是自動化，自動化的覆蓋率到底有多大，怎樣評判公司是否是自動化，這點大家都要非常清楚。

 

制造，我們?nèi)绻荌T，會想到，那我是不是上MES、ERP就行了?其實從根本的角度上看，數(shù)字化制造，第一是以設(shè)計為中心的，因為產(chǎn)品都是設(shè)計出來的，第二是以管理為中心，第三是以制造為中心。之所以可以看到這個，大家如果詳細(xì)地去看，如果你真的要做一個數(shù)字和工廠，你要從設(shè)計到管理、到制造執(zhí)行，整個是打通的，而現(xiàn)在很多是你的品質(zhì)沒法保障的，為什么?因為你從設(shè)計的時候，設(shè)計一個A，可能制造出來的是A’，整個的成本都會上去，因為你會有很多質(zhì)量控制。有的時候這個部分，我們方正、我走訪了很多企業(yè)，這個部分打通的話，整個企業(yè)的效率會上去很多?，F(xiàn)在大家一講到IT，就想到上一個MES，如果你和前端的設(shè)計沒有打通，其實你做的整個還是有問題的，講來講去，不管是設(shè)計還是到管理，還是到制造，這三個方向都要打通。

 

大家會看到藍色的部分，有一些系統(tǒng)也不是完全是IT負(fù)責(zé)的，有的系統(tǒng)是業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)的，是工具類的，剛才講到AI，其實我覺得IT是一種橫向的整合，比如說AI是一個縱向的深入，恰恰這種縱向的深入，一些工具類的東西，特別是有一些工控的部分，之前IT是不關(guān)注的。

 

剛才講的都是大的理論和認(rèn)識，在這些大的理論和認(rèn)識上，主要說一些案例，與大家分享一下。我們認(rèn)知升級了之后，我們的行動是怎樣變現(xiàn)的。要想作為一個數(shù)字化的工廠，前提是公司的戰(zhàn)略要明確，你的商業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)和品質(zhì)管控的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，我在這里之所以把人才戰(zhàn)略寫上去，涉及到數(shù)字化工廠，人才戰(zhàn)略是非常重要的。我剛才講到，你要做一個數(shù)字化工廠，數(shù)字化完之后，你整個需要的氛圍，比IT大得多，你的人才如果不具備這個能力，你是很難做的。人才需要的能力，要有戰(zhàn)略思維能力、業(yè)務(wù)部與IT結(jié)合的能力，如果只是有IT的能力，要去做數(shù)字化是非常難的，因為做數(shù)字化要精益化配合，如果不是數(shù)字化出來，你把原來的模式變成一個數(shù)字化是沒有意義的，這需要很多人有戰(zhàn)略思維的能力、產(chǎn)業(yè)思維的能力、商業(yè)思維的能力，剛才講的那個AI是要有模型的，只是有數(shù)據(jù)，你把數(shù)據(jù)治理了，你不知道指標(biāo)、不知道模型也是沒有用的。管理思維的能力，也是變的和之前不一樣了。之前我們做普通工廠，可能你的普工就是送板子、干體力活，真正變成數(shù)字化工廠之后，看看我們行業(yè)里，有一家工廠，他在中國大陸，是不準(zhǔn)看的，但我們是偷著進去看的，人家的工人全穿著白的短袖，就像藥店里的醫(yī)生那樣，穿著大褂，整個工廠一點兒跑冒滴漏都沒有。我們整個工廠都覺得好象一進去還要穿個拖鞋，還要換鞋。人家不用，日常的鞋就行，整個工廠一點兒味兒也沒有，一點兒召蠅也沒有，這也是數(shù)字化工廠的一個環(huán)節(jié)，是綠色環(huán)保的。講這個是什么意思呢?整個不是IT單向，只是IT技術(shù)能力就可以做一個數(shù)字化、甚至是智能化的工廠，其實是需要綜合的，需要鼎力的，各個部門全力配合，整個思維要有改變。

 

我之所以講人才戰(zhàn)略，我們公司認(rèn)識到這個之后，就在行動變現(xiàn)上，比如說對我來說，我們公司就派我去看了各種各樣的公司，甚至于去德國出差，考察整個數(shù)字化工廠、智能化工廠，到底什么樣才算智能化，我們在考察過程之后，把德國電信拉過來，給我們公司的中高層都講了三天，如果你想建一個數(shù)字化工廠、智能化工廠，你需要怎么做，你需要做到什么程度才會變成這樣的工廠，需要的途徑是什么。我們在建新工廠的時候，也不是自己蒙著頭去建的，而是和西門子做一些規(guī)劃，按照這個規(guī)劃的路徑逐步建。個人交流部分，我們也是看很多智能化流程與數(shù)據(jù)，精益生產(chǎn)的企業(yè)架構(gòu)，從整個IT擴展到整個管理層的角度上來。

 

剛才講的是管理思維，各種各樣的能力之后，整個數(shù)字化需要從IT到OT，甚至于AI，除了橫向的縱向的每一個部分，還有管理的，整個我們需要的技術(shù)和傳統(tǒng)的IT相比也有非常大的變化。因為我們是一個多設(shè)備的，全部都是設(shè)備生產(chǎn)的，我們做工業(yè)網(wǎng)的時候，涉及到邊緣計算非常多，因為沒有邊緣計算基本上沒法支持我們工業(yè)設(shè)備交互的整個動作。在這個過程當(dāng)中，我們把之前的信息化部一個部門擴成三個部門，擴了流程和數(shù)據(jù)部、自動化部，我們對流程和數(shù)據(jù)部、自動化部具體需要什么樣的人才，需要干什么，也都有定義。我可以和大家分享，有一次我在一個群里，那個群里的CIO非?？鄲?。你說設(shè)備的電腦，我們管不管了?好多CIO說，不能管，你管了之后，那你的事大了，設(shè)備成天地運行，你可煩死了。我明白他的困惑，當(dāng)你做了數(shù)字化工廠之后，你的IT不管設(shè)備的電腦，但你設(shè)備部一定要具備IT的知識或者OT的知識，這個知識架構(gòu)，不管是誰管，不重要，但你需要這樣的人才。這個部分，誰管，不重要，必須要有一塊職能是有人管。

 

剛才講的是人才戰(zhàn)略，因為意識要提高，你要明白要做什么，有哪些改變，做的這個事情需要什么樣的人，有了這些人之后，我們還能做什么。像商業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、研發(fā)和品質(zhì)管控戰(zhàn)略，你沒有數(shù)字化工廠，普通的工廠、傳統(tǒng)的工廠也在做，沒有大戰(zhàn)略，我有小戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略，我有想法，我都還是知道的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，這一部分，如果你想去做數(shù)字化工廠，首先你要把供應(yīng)鏈戰(zhàn)略搞清楚，把你的供應(yīng)鏈先做好。很多人一上來就想先去做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，先去做工廠，其實你的供應(yīng)鏈都非常不穩(wěn)定的話，說實話，你整個工廠再做也是沒用的。剛才說的前端，你的設(shè)計、管理是要清楚的。

 

供應(yīng)鏈部分，這個圖是一個標(biāo)準(zhǔn)的圖，在這個圖中大家可以看到，供應(yīng)鏈無非就是計劃、采購、交付，還有一部分可能會有退回，整個要把這個體系運作起來，為什么把計劃放在上面呢?可能大家一提到計劃，很多人談到的都是生產(chǎn)計劃。但是，如果你想要做一個數(shù)字化工廠，那你的工廠整個要以客戶為中心，以客戶的需求，以計劃來驅(qū)動整個工廠，在這個過程當(dāng)中，每一個部分都挺大的，講起來都可以講好久。我做過供應(yīng)鏈，我和大家分享一下，以采購為例，看我們怎么整理供應(yīng)鏈部分。

 

站在一個供應(yīng)鏈角度看采購，不是以傳統(tǒng)的方法看采購，傳統(tǒng)的方法認(rèn)為采購就是談價格的。但我們?nèi)タ矗少彽牡谝灰獎?wù)是明確需求與規(guī)劃供應(yīng)。你全年到底要買多少東西，你必須要清楚。你每個月要買多少東西，其實你是要清楚的。你到底要買什么，你要清楚。中美貿(mào)易，華為肯定有切身之痛，你想，美國突然就不賣給你，如果他們之前一點兒都沒有規(guī)劃，一點兒都沒存，會怎么樣?在這次當(dāng)中，不單是華為，有一個朋友說自己一個月都沒有睡覺。為什么?芯片沒了。所以這部分，你的采購是不是有錢就能夠把所有東西都買來?不是，所以大家一定要明白，采購如果站在供應(yīng)鏈的角度，需求和規(guī)劃供應(yīng)是第一要務(wù)。第二要務(wù)才是采購策略和履行，之前大家看到的都是把采購策略和履行放到一個非常重要的地位，但從整個供應(yīng)鏈角度來看，需求和規(guī)劃供應(yīng)是非常重要的，為什么這么說?這是我們方案做的，我們在整個的過程當(dāng)中，我們用價值鏈理論，因為我沒有辦法把整個價值鏈畫出來，我只是在這里給大家看一下。這是我們供應(yīng)鏈分析之后得到的結(jié)果。整個的采購按照之前是一個封閉的結(jié)構(gòu)，是不允許各個部門去參與的，但我們恰恰相反，我們把采購整個打開，整個市場要參與，整個的需求要清楚。我們建議方案，整個工廠和市場采購，我們整個是有這樣的規(guī)劃需求方案，每個部分都需要及時更改。因為我們的料有不同的料，涉及到不同的料會有不同的方法，要有機制。最后一個是系統(tǒng)的支持，我為什么會在這里與大家分享這個，我曾經(jīng)說過一句話，等我轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)之后，我覺得IT不重要了。其實不是說IT不重要，大家可以看到在這個里面有四條，到第五條才看到系統(tǒng)的支持。前端不清楚，系統(tǒng)雖然已經(jīng)做了，但說實話，你對前端的支持，我上次和一個老板聊到，那個老板非常痛苦地跟我講，我們的系統(tǒng)非常脆弱，客戶有一點點變化，我們的系統(tǒng)都崩掉了。不是說系統(tǒng)脆弱，而是前端的整理機制，每個板塊的策略，甚至是他自己的問題是沒有解決的，所以他認(rèn)為是系統(tǒng)脆弱，實際上是他的業(yè)務(wù)相對比較脆弱。

 

需求和規(guī)劃供應(yīng)會比較重要，其實這個不用強調(diào)，因為這是采購的強項，采購最會做的就是這些活兒，怎么管供應(yīng)商，但我剛才為什么強調(diào)需求和規(guī)劃供應(yīng)，現(xiàn)在說實話不是你有錢就能買到東西的時候，也不是我買東西，我就是甲方，你賣東西，你就是乙方的時刻了，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的時代，甚至于現(xiàn)在大聚集的時代，我們變成了一個平等甚至是倒過來的時代，賣東西的是甲方，買東西的是乙方，在這個過程當(dāng)中，傳統(tǒng)的粉飾都是需要重新去分析、重新去討論、重新去改變的。同樣在這個部分，我們要把工廠引入進來，剛才講到工廠要給出，你在供應(yīng)商那里是老幾，你要搞清楚。你的品質(zhì)是怎么樣的，也要搞清楚。不要以為你在供應(yīng)商那里是老大，其實你真的去調(diào)查，你真的是一個老小，供應(yīng)商隨時能夠把你斷貨。所以供應(yīng)市場的分析、供應(yīng)戰(zhàn)略、供應(yīng)商的管理、供應(yīng)商的考核、材料的適用機制，在這個過程中，我們一定要站在平等的角度，把整個供應(yīng)商重新看、重新納入整個體系中。

 

采購履行，我們在這個過程當(dāng)中會把所有的物料，原來大家認(rèn)為沒有計劃，想怎么買就怎么買。現(xiàn)在我們把它剝離了，你下單不要放在采購那里，業(yè)務(wù)控制去下單好的，這樣逼著采購必須把策略和價錢談好。不能是物控去下單的時候，還不知道這個物料要多少錢，或者是要買多少，我們把這個問題落實到系統(tǒng)里之后，看起來是簡單的，但這種下單已經(jīng)和傳統(tǒng)的下單不一樣了，整個采購真正的職能已經(jīng)發(fā)生了改變。

 

把兩個流程合成一個，什么是價值流?就是流程最短、管理最簡單、參與的人最少，我們雖然說整個產(chǎn)能或者是整個工廠在擴大，但我們在這個過程當(dāng)中，從6000人減到4000人。

 

采購支持，之前大家關(guān)注采購支持比較少，我們在這部分也重新整理，因為前端業(yè)務(wù)都有改變的情況下，整個官物物流、對賬付款、業(yè)采一體化，全部都會有變化，因為人員、管理流程都有變化。

 

剛才和大家分享只是舉一個例子，我們不單是對采購，我們在這個過程當(dāng)中，對計劃，甚至是對整個那張圖里每一個部分都進行了價值流梳理，在價值流梳理的過程當(dāng)中其實就可以看出來，剛才還在問你數(shù)據(jù)治理是怎樣的，在這個過程當(dāng)中，你會看到，所有的管理流程、管理的思路、甚至你的IT系統(tǒng)，原來注重的是下一個采購單，原來是以訂單為驅(qū)動，現(xiàn)在各個部分全部以計劃為驅(qū)動，以前是管理為驅(qū)動，那整個系統(tǒng)也要支持，管理的目標(biāo)、KPI全部都在改變，這一部分是我們受益的一個部分。

 

我們剛才是在供應(yīng)鏈上去看，前段時間我們和西門子做了一個咨詢，這張是西門子的圖，我們和西門子咨詢的主要是制造部分，制造精益化、自動化、信息化，剛才說到信息化已經(jīng)不重要，在這個咨詢項目里我們總共做了6個月，咨詢項目里整個工作量信息化只占20%，有80%的工作量都是在精益化和自動化上，因為要建一個工廠。之所以談這個，想要建一個數(shù)字化工廠，再也不是舉IT之力，只是技術(shù)能幫他做好的，不是這樣的。還有一個是我上一套系統(tǒng)就能夠解決所有問題，也不是這樣的，一定要從精益化、自動化上想好，信息化再輔助。

 

我們在這個過程當(dāng)中也制定了一些規(guī)則，我們制定了價值鏈一體化規(guī)則、數(shù)字運營決策的一些原則，生產(chǎn)排程，經(jīng)營生產(chǎn)質(zhì)量過程，和設(shè)備互聯(lián)互通，資產(chǎn)有效管理，這些原則都制定在有明細(xì)的每個準(zhǔn)則到底做到什么樣的程度。

 

我們沒有把西門子給我們的規(guī)劃拿出來，這個還是我們原來的，大體上都是這樣的，我們倡導(dǎo)的就是內(nèi)協(xié)外連，內(nèi)部各個部門都要協(xié)同，跟外部全部都要連在一起。

 

這部分跟平常沒有什么區(qū)別，都是一樣的，其實當(dāng)你做到整個前面業(yè)務(wù)都清楚之后，你后面上系統(tǒng)，說實話，你只要上一個數(shù)據(jù)量級和你相等的，數(shù)據(jù)能夠支撐，你上個什么量級都差不多了。但大家要有一個原則，要分清系統(tǒng)。因為前兩天有一個汽車的和我交流，他們是做汽車研究所的，他們發(fā)現(xiàn)汽車行業(yè)計劃做的不好，所以就上一個APS系統(tǒng)，他在群里問誰上過，我說我們家上過，所以我們倆就交流了一下。他說，我也考察了。我問，你考察了誰，哪一家?他說，我考察了金蝶。然后我就沒太說話的，APS，ERP，其實不是流程系統(tǒng)，是一個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。說實話，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我還沒聽說金蝶擅長的。我想說的意思是，大家一定要從本質(zhì)上搞清楚，你的技術(shù)本質(zhì)上是什么，我說出人家公司名字，不太好，我只是想表明，你一定要明白你上這個系統(tǒng)，本質(zhì)上的技術(shù)是什么，你要搞清楚，你要找這種公司，甚至是你的硬件、軟件配置、你的人員都是不一樣的了。

 

這是自動化的標(biāo)準(zhǔn)，我們判斷怎樣才能達到什么樣的程度。因為介于整個公司舊有的情況，我們做了這么多，有一些還沒有給大家展示工廠里的東西，其實我們也就3.0貼邊，我們的舊工廠改造，做不到那么高級，就算我們的建新工廠也做不到真正的4.0。這部分之所以和大家在這里說，主要想表達什么意思呢?就是說數(shù)字化其實沒有大家想的那么簡單，只要做數(shù)字化，一定要明白工廠是要利潤的，一定要看效益，哪一部分更見效益，可以做一個大規(guī)劃，從一個更見大效益的部分做起，對你們家來說，你是供應(yīng)鏈改革更快，還是數(shù)字化精益化更快，找一些典型去做。你不做規(guī)劃也不行，不做規(guī)劃，整個會比較亂。

 

信息化系統(tǒng)的規(guī)劃，剛才已經(jīng)有了，這個就不講了。

 

我跟大家的分享，因為我自己的經(jīng)歷，我已經(jīng)慢慢從IT轉(zhuǎn)到供應(yīng)鏈，甚至現(xiàn)在轉(zhuǎn)到了管理。像我們做西門子那個咨詢，我就相當(dāng)半個廠長，牽著他們的生產(chǎn)總監(jiān)、智能化總監(jiān)、工藝總監(jiān)，作為總經(jīng)理的助手建這個工廠。所以給大家講的就不是IT的具體的技術(shù)，因為如果讓我三年前講的話，我給大家講的肯定是系統(tǒng)，我看了哪些系統(tǒng)、MES考察了哪家、APS上的誰家，但我們從2012年走到現(xiàn)在，真的也是切膚之痛，前端沒有整理，倒過來還是要整理的，所以與其這樣，還不如先去整理前端。

 

數(shù)字化不易，且行且快樂!