“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”2016年阿里云棲大會(huì)上，阿里馬云首次在演講中提出“新零售”一詞。新零售，官方解釋為企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通和銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。不管是線下實(shí)體還是線上電商，“新零售”儼然成為行業(yè)的熱門話題。

新零售重點(diǎn)在新，新零售到底以何為“新”?

阿里高管張勇認(rèn)為新零售是用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)“人、貨、場”等現(xiàn)代商業(yè)要素形成的一種新的商業(yè)業(yè)態(tài)。業(yè)內(nèi)人士則表示，新零售的本質(zhì)就是對(duì)于“人、貨、場”的更迭。以用戶為中心，從進(jìn)店、到店、使用、分享、傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行優(yōu)化，以提高用戶體驗(yàn);通過數(shù)字化手段，包括人、貨、場的數(shù)字化到互聯(lián)化到智能化，完成智能補(bǔ)貨、智能銷售預(yù)測、客戶精準(zhǔn)營銷等，實(shí)現(xiàn)可識(shí)別、可分析、可觸達(dá)的過程。

歷時(shí)兩年，新零售還是風(fēng)口嗎?

在過去接近兩年的時(shí)間中，新零售的浪潮在不斷推進(jìn)，資本、巨頭、創(chuàng)業(yè)者紛紛涌入零售賽道，無界零售、智慧零售、無人便利店、無人貨架、智能售貨機(jī)等新零售概念層出不窮。但是，相較于前兩年，資本和并購似乎都開始走下坡路，新零售仍在風(fēng)口嗎?

前段時(shí)間富基控股公司創(chuàng)始人顏艷春就曾公開表示，新零售不僅僅是一個(gè)風(fēng)口，它還是一個(gè)時(shí)代?，F(xiàn)在，無異于一個(gè)新時(shí)代的到來，越來越多的新的零售物種開始如雨后春筍般出現(xiàn)，不同的時(shí)間尺度，塑造不一樣的新零售。新零售是一種趨勢和未來的發(fā)展方向，新零售目前還存在大量的投資機(jī)會(huì)，至少在新消費(fèi)品牌、三四線城市和產(chǎn)業(yè)共同體間存在三大賽道，尤其是在AI、區(qū)塊鏈和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這些技術(shù)驅(qū)動(dòng)之下，基本上所有的零售品類和業(yè)態(tài)都會(huì)被重塑，而從零售基礎(chǔ)設(shè)施的投資到產(chǎn)品端的新消費(fèi)品牌投資都存在大量的投資不足，這些都是未來新零售的發(fā)展趨勢。

阿里副總裁高紅冰也曾在2017的一次演講中談到，過去的一年中整個(gè)零售業(yè)擁抱科技，用新的商業(yè)模式塑造新的零售行業(yè)，新零售正在成為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速器。2018年新零售將會(huì)呈現(xiàn)三大趨勢：

1. 新零售推動(dòng)門店體驗(yàn)再升級(jí)。線上線下進(jìn)一步打通，數(shù)字世界和物理世界融為同一個(gè)世界，將變成新零售行業(yè)發(fā)展的新方向。

2. 新零售服務(wù)商將大量涌現(xiàn)。新的服務(wù)商將在更高的維度上推動(dòng)門店升級(jí)，進(jìn)一步延展零售的定義。

3. 數(shù)字化程度向產(chǎn)業(yè)上游滲透，大數(shù)據(jù)推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。

新零售價(jià)值尚待挖掘，消費(fèi)場景無處不在，傳統(tǒng)行業(yè)與數(shù)據(jù)科技深度融合，新型服務(wù)模式將為零售業(yè)發(fā)展提供全新契機(jī)。

新零售未去，新制造已來

如果說新零售點(diǎn)燃了消費(fèi)端的變革，那么新制造則推動(dòng)了供應(yīng)端的升級(jí)。零售的本質(zhì)是商品，商品的供應(yīng)在制造。新零售時(shí)代，線上線下企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈生態(tài)需要更加完善的要求，線上數(shù)據(jù)落地線下供應(yīng)，聯(lián)動(dòng)上下游，打造供應(yīng)端和消費(fèi)端的統(tǒng)一生態(tài)。五新(新零售、新制造、新金融、新能源、新技術(shù))戰(zhàn)略可透露出阿里對(duì)于未來的野心，新零售逐步遞進(jìn)到新制造階段，利用零售消費(fèi)終端數(shù)據(jù)，給予制造供應(yīng)效率最優(yōu)化。阿里巴巴馬云在2018云棲大會(huì)中強(qiáng)調(diào)定義新制造的標(biāo)準(zhǔn)是按需定制、個(gè)性化和智能化，按需定制的核心是數(shù)據(jù)，未來制造業(yè)靠的就是數(shù)據(jù)，新制造會(huì)從根本上顛覆價(jià)值創(chuàng)造模式。就像“未來的生意將是C2B而不是B2C模式，用戶改變企業(yè)，而不是企業(yè)向用戶出售”所說，未來的生意將以消費(fèi)者作主導(dǎo)，打通供應(yīng)需求，徹底改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制造業(yè)已經(jīng)來到轉(zhuǎn)型的關(guān)口。正如馬云所言，過去10年零售業(yè)面臨的巨大痛苦，很快就會(huì)將降臨到制造業(yè)!