隨著CIO在云計(jì)算中獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們使用的云指標(biāo)正在改變。CIO需要確定哪些云服務(wù)對(duì)其業(yè)務(wù)價(jià)值具有意義，這成為其首要任務(wù)。

像許多其他CIO一樣，Phelps的企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)專注于將更多的軟件從自己的數(shù)據(jù)中心中遷移到云端，而不是將其作為軟件即服務(wù)。

Phelps也與許多其他首席信息官一樣，采用云優(yōu)先的策略，但是他的云戰(zhàn)略比簡(jiǎn)單考慮云計(jì)算的IT優(yōu)勢(shì)更為微妙，比如降低成本，彈性，更多的訪問(wèn)，以及更頻繁的更新。相反，Phelps根據(jù)與業(yè)務(wù)價(jià)值相關(guān)的指標(biāo)來(lái)評(píng)估哪些應(yīng)用軟件應(yīng)該移動(dòng)到云端。分析師表示，更多領(lǐng)先的CIO正在努力實(shí)施這種做法。

“一些IT組織專注于云計(jì)算的指標(biāo)，更多地關(guān)注預(yù)算，我想要關(guān)注的是如何幫助業(yè)務(wù)更有成效，并通過(guò)為特定目的而構(gòu)建的云應(yīng)用推動(dòng)創(chuàng)新，這會(huì)增加很多價(jià)值。”他說(shuō)，“與其關(guān)心成本上漲，不如關(guān)注上市時(shí)間和所提供的服務(wù)。”

他補(bǔ)充說(shuō)：“我參加了美國(guó)各地的幾個(gè)CIO論壇，在每次討論中都有關(guān)于云計(jì)算的對(duì)話，以及如何制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的戰(zhàn)略，并將其與云計(jì)算相結(jié)合，我認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)有了云戰(zhàn)略，要認(rèn)識(shí)到需要確定云服務(wù)在哪些方面是有意義的。

將應(yīng)用程序遷移到云端

Laserfiche公司的第一個(gè)基于云計(jì)算的選項(xiàng)是項(xiàng)目管理應(yīng)用程序和應(yīng)用程序生命周期管理應(yīng)用程序。從那里，它擴(kuò)展到利用云計(jì)算進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，這使得Laserfiche公司能夠更快地推出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

“這是一個(gè)巨大的業(yè)務(wù)增值，可以快速推出這些廣告，”Phelps說(shuō)，而Phelps也是非營(yíng)利IS行業(yè)協(xié)會(huì)ISACA的洛杉磯分會(huì)的前任主席。

接下來(lái)是一組云工具，允許咨詢部門(mén)跟蹤項(xiàng)目細(xì)節(jié)，例如進(jìn)度和成本，并且還可以隨時(shí)隨地與客戶分享這些細(xì)節(jié)。這種訪問(wèn)長(zhǎng)期以來(lái)一直是云計(jì)算經(jīng)常提到的好處之一。

這些早期的云遷移帶來(lái)的商業(yè)效益的同時(shí)，往往帶來(lái)一些與性能相關(guān)的令人印象深刻的云計(jì)算指標(biāo)，包括云應(yīng)用程序更新和發(fā)布的速度，在某些情況下每個(gè)月都有更新，而以往內(nèi)部應(yīng)用程序的更新周期是每6個(gè)月到12個(gè)月。

微調(diào)云計(jì)算指標(biāo)：清單

但正如CIO們采用的這樣的觀點(diǎn)，即在將新產(chǎn)品推向企業(yè)的時(shí)候，不是為了技術(shù)而開(kāi)發(fā)技術(shù)。Phelps說(shuō)，這個(gè)策略必須是關(guān)于云計(jì)算的特性及其屬性，而實(shí)際上是如何為企業(yè)服務(wù)的。

這意味著使用云計(jì)算指標(biāo)比覆蓋數(shù)據(jù)中心賬單的可能性大得多。而滿足不斷變化的客戶期望也影響了企業(yè)的云計(jì)算指標(biāo)。

他解釋說(shuō)：“我相信云計(jì)算有助于提高員工的工作效率。近年來(lái)，隨著千禧一代勞動(dòng)力的增長(zhǎng)，他們的期望開(kāi)始工作，并且可以立即訪問(wèn)關(guān)鍵的應(yīng)用程序。他們習(xí)慣于從應(yīng)用程序商店下載應(yīng)用程序，并開(kāi)始與該應(yīng)用程序交互以完成業(yè)務(wù)。如果需要三到六個(gè)月來(lái)增加功能是不能接受的。”

Phelps說(shuō)，另一個(gè)關(guān)鍵的云計(jì)算指標(biāo)是上市時(shí)間。他說(shuō)：“企業(yè)可以通過(guò)云端快速為用戶提供服務(wù)。同時(shí)可以確定需求，進(jìn)行設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)測(cè)試，并進(jìn)行大量的定制，企業(yè)可以很快獲得很多服務(wù)，合同過(guò)程很簡(jiǎn)單。”

他說(shuō)，安全性，合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)因素在很大程度上影響了云計(jì)算指標(biāo)，他指出，尤其是公司司否希望將一些應(yīng)用程序放在公共云中，這可能會(huì)帶來(lái)額外的風(fēng)險(xiǎn)。

他表示，也考慮到隨需應(yīng)變的自助服務(wù)模式增加的風(fēng)險(xiǎn)，其中任何擁有信用卡的用戶都可以購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的應(yīng)用程序，以及部署IT治理結(jié)構(gòu)，并降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。

涉及云策略的其他考慮因素包括：

·工作人員專注于為企業(yè)服務(wù)構(gòu)建軟件的價(jià)值，以及致力為公司客戶開(kāi)發(fā)Laserfiche公司產(chǎn)品而帶來(lái)的價(jià)值。

·需要應(yīng)用程序來(lái)支持協(xié)作，以及輕松與其他應(yīng)用程序進(jìn)行交互，以防止業(yè)務(wù)領(lǐng)域在孤島中工作。他表示，“隨著數(shù)據(jù)的日益增長(zhǎng)的使用以及分析程序的順暢流動(dòng)，企業(yè)必須與他們的客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴建立聯(lián)系，這就需要使用可以進(jìn)行集成的API的云服務(wù)。”

·與任何特定的云供應(yīng)商綁定在一起有著相關(guān)的成本和潛在的缺點(diǎn)。Phelps說(shuō)，“企業(yè)不能避免合同鎖定，因?yàn)閮?nèi)部部署的應(yīng)用程序也需要多年的承諾。”

·云計(jì)算的成本并不一定低于內(nèi)部部署計(jì)算的成本，企業(yè)需要考慮遷移或替換某些應(yīng)用程序（如專用軟件）的成本是否值得。“如果沒(méi)有問(wèn)題，為什么要修復(fù)它？”他說(shuō)。

Phelps表示，他期望他的公司將繼續(xù)向云計(jì)算遷移，，但只有云計(jì)算指出顯示出這一舉措才能帶來(lái)良好的商業(yè)意義。

Phelps說(shuō)，“云計(jì)算已經(jīng)存在了幾年的時(shí)間，企業(yè)的CIO也趨于采取務(wù)實(shí)的做法，他們的云戰(zhàn)略與商業(yè)驅(qū)動(dòng)程序是一致的，他們不會(huì)追求下一個(gè)華而不實(shí)的目標(biāo)。”