根據Accenture（埃森哲）的說法，人工智能很快將成為面向內部和面向客戶的應用程序的新用戶界面（UI）。在其“技術愿景2017”的旗艦技術報告中，“AI是新UI”是Accenture預測在未來三到五年內將影響企業(yè)的五大趨勢之一。

根據這一主題，報告中建議將軟件設計理念從團隊的編程轉變?yōu)閭€人編程。Accenture技術實驗室的總經理Michael Biltz表示：“二十年前人們建立應用程序的標準方式是為每個人提供一個界面。但是隨著技術越來越成熟，人工智能，個性化，不同的界面，來自世界各地的數據……你有能力設計出能夠特別適應人們的技術。”

Biltz表示，要開啟“AI是新UI”的趨勢，CIO應該關注那些需要最快改變速度的應用程序，或者以另一種方式與業(yè)務目標緊密地結合在一起。這可能意味著面向客戶的應用程序將首先被觸動，但Biltz認為這將迅速轉移到內部應用程序，人造智能可以使員工更有效和更有效率。

盡管今天AI仍然是一個統(tǒng)稱，但Biltz鼓勵CIO們考慮使“互動或界面更加人性化或自然化”的技術，“因此請考慮語音識別和自然語言處理。”他說。

Accenture的2017年報告是基于對5,000名企業(yè)高管進行的調查，以及與內部專家、初創(chuàng)公司和企業(yè)合作伙伴的訪談。

除了“AI是新的UI”，Accenture預測2017年更多趨勢如下：

根據Biltz的說法，以及Accenture的建議，在未來三到五年內企業(yè)應該將這些趨勢落地為真正的企業(yè)戰(zhàn)略路線圖。

“這里沒有提及像量子計算這類東西是有原因的。并不是因為我們認為它不重要，“他說， “相反，對于大多數公司來說，他們將會研究這種技術，并說：‘是的，我現在沒有太多工作了。’”

總而言之，五個趨勢給了CIO重要指示：員工、客戶和企業(yè)目標將日益密切相關。焦點將從技術功能轉向實際使用。

Biltz說：“誰將使用這項技術，他們的目標是什么，我們如何創(chuàng)造能夠幫助他們實現目標的技術，這些將成為更重要的問題。”

現在滲透到IT部門的迭代式的工作方式將成為常態(tài)。 “我們如何相互行動和互動是一直不斷變化的。如果你不是迭代，無論你是多么聰明，或者你的初始設計有多好，還是會隨著世界的變化而過時的，”他說。