至少在IT支出方面，好時機(jī)還沒有開始滾動。美元上漲加上越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)向云端，本周市場研究機(jī)構(gòu)Gartner重新修訂其全球IT支出預(yù)測。近期公布的數(shù)據(jù)顯示，目前全球IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到3.5萬億美元，去年同比增長1.4％。就在上個季度，Gartner預(yù)計(jì)增長2.7％。

Gartner技術(shù)和服務(wù)提供商研究小組研究副總裁John-David Lovelock在談到修訂后的預(yù)測時說：“美國的在2017年的IT支出預(yù)測中減少了670億美元。

但技術(shù)戰(zhàn)略也影響預(yù)期。隨著企業(yè)進(jìn)入云端，IT硬件的支出繼續(xù)下滑。Gartner預(yù)測，2017年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的增長率僅為0.3％。

“在服務(wù)器領(lǐng)域，像惠普、戴爾和聯(lián)想這樣的傳統(tǒng)品牌服務(wù)器正在向企業(yè)銷售，盡管企業(yè)由于云計(jì)算需要更少的服務(wù)器，”Lovelock在電話交談中說，“平臺即服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)產(chǎn)品正在改變動態(tài)，這意味著像亞馬遜、Google和微軟這樣的云服務(wù)提供商正在占領(lǐng)更多的服務(wù)器市場。”

事實(shí)上，Gartner預(yù)計(jì)企業(yè)軟件支出將增長5.5％，今年將達(dá)到351億美元。全球IT服務(wù)市場預(yù)計(jì)在2017年將增長2.3％，高于總體支出預(yù)測，但低于2016年3.6％的增長。

據(jù)Lovelock介紹，云將繼續(xù)影響IT支出的各方面。

Lovelock表示：“我們正在看到軟件從傳統(tǒng)的授權(quán)、訂閱和開源世界轉(zhuǎn)向軟件即服務(wù)（SaaS），并且正在改變公司購買技術(shù)的方式。”

2017年IT銷售預(yù)測背后的壓倒性趨勢是，將Gartner所謂的“社區(qū)、移動、信息和云技術(shù)相結(jié)合的”的“力量聯(lián)盟”轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀恕⑸虡I(yè)和事情一起運(yùn)轉(zhuǎn)為特征的時代，Lovelock告訴SearchCIO。

他說，像北美、歐洲、澳大利亞和拉丁美洲部分地區(qū)這樣的成熟經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)見證了這一趨勢。

咨詢公司StarCIO和前CIO的負(fù)責(zé)人Isaac Sacolick發(fā)現(xiàn)，實(shí)施數(shù)字技術(shù)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了解如何使用這些技術(shù)來優(yōu)化人們的工作方式。他認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于以客戶體驗(yàn)為重點(diǎn)，并提供新的方法來整合客戶的物理和數(shù)字世界。

“執(zhí)行完全是基于CIO采取這一章程，并提出新的做法，新技術(shù)和新業(yè)務(wù)方式，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略并執(zhí)行，然后最終從中獲得結(jié)果，”Sacolick是Greenwich Associates、McGraw Hill Construction和BusinessWeek的首席信息官。

Lovelock警告說，當(dāng)企業(yè)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅時，企業(yè)應(yīng)該會面臨挑戰(zhàn)。能夠建立堅(jiān)實(shí)的云戰(zhàn)略，能夠在混合云環(huán)境中有效地工作，并運(yùn)行雙模式IT是CIO們在此條道路上可能面臨的最大的挑戰(zhàn)。

他補(bǔ)充說：“首席信息官必須確保它們在云端優(yōu)先的環(huán)境中運(yùn)行，他們必須尋找新的KPI，以便他們能夠衡量對比數(shù)字商業(yè)世界與傳統(tǒng)商業(yè)世界的成功。

那么IT支出預(yù)測對于CIO來說意味著什么呢？在Gartner看來，這意味著要做很多事情。

“今年的IT支出預(yù)計(jì)增長1.4％，這意味著CIO有更多的工作要做，但是他們沒有獲得更多的金錢支持去做這些工作，”Lovelock說。

數(shù)字轉(zhuǎn)型與IT支出之間的聯(lián)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個精確的科學(xué)，但有研究表明，平板IT預(yù)測掩蓋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型前所未有的公司所進(jìn)行的強(qiáng)大技術(shù)投資。咨詢行政總裁Andrew Horne認(rèn)為，該公司最近以26億美元收購了Gartner咨詢公司。

“今天，產(chǎn)品、服務(wù)和渠道的數(shù)字化意味著技術(shù)支出與具體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切相關(guān)，因此公司之間的差異在于它們在數(shù)字化過程中的地位，”Horne在最近一個為SearchCIO寫的關(guān)于IT支出趨勢的專欄中寫道。

Sacolick同意這兩種觀點(diǎn)。CIO越來越多地期望做更多的事情，而那些將會得到一個“合乎情理”的預(yù)算以完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他表示：“最終，他們需要離開企業(yè)，該企業(yè)不僅有能力發(fā)展，還能實(shí)現(xiàn)新的客戶體驗(yàn)，而且他們已經(jīng)得到了以這樣一種最終將會降低成本的方式來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

“CIO將要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法是利用云，SaaS和更靈活的企業(yè)級服務(wù)，這些服務(wù)互聯(lián)互通，”他說，從云計(jì)算相對強(qiáng)勁的IT支出來看，戰(zhàn)略正在進(jìn)行中。

為了確保CIO有效地投入IT預(yù)算，Lovelock建議他們制定一個三到五年的計(jì)劃，幫助他們過渡到云端優(yōu)先的數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營。

“CIO必須看看他們的預(yù)算在資本支出方面與運(yùn)營費(fèi)用的差距，他們什么時候買東西，什么時候租賃或獲得服務(wù)。“Lovelock說，“他們還必須確保他們在正確的地方有合適的工作人員。”

還有更大的轉(zhuǎn)變即將到來。Lovelock認(rèn)為組織未來將轉(zhuǎn)向自主業(yè)務(wù)，“如果沒有人為干預(yù)，IT系統(tǒng)內(nèi)置足夠的智能來開展業(yè)務(wù)。”他期望CIO們在數(shù)字業(yè)務(wù)向自主過渡發(fā)生時，擔(dān)負(fù)起帶頭引領(lǐng)作用。

“CIO們必須在業(yè)務(wù)和IT之間建立伙伴關(guān)系，以便建立今天的基礎(chǔ)，使他們能夠到2025年利用自主業(yè)務(wù)，”他說。

你已經(jīng)有了你的行軍命令，為過時做準(zhǔn)備從來都不嫌早。