信息管理學(xué)會(huì)年度CIO調(diào)查發(fā)現(xiàn)：高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)者正以新角度處理商業(yè)/IT敏捷性。

IT預(yù)算正在上升，而云服務(wù)會(huì)在2016年出現(xiàn)顯著性增長(zhǎng)。根據(jù)最新的信息管理學(xué)會(huì)（SIM）年度CIO調(diào)查顯示，安全性已經(jīng)正式進(jìn)入IT領(lǐng)導(dǎo)者投資領(lǐng)域的前三名。Leon Kappelman領(lǐng)導(dǎo)研究員進(jìn)行SIM的IT趨勢(shì)研究后，呈上對(duì)785個(gè)獨(dú)特企業(yè)的最高IT領(lǐng)導(dǎo)者的CIO調(diào)查結(jié)果。一些調(diào)查結(jié)果關(guān)鍵點(diǎn)簡(jiǎn)介如下：

安全性會(huì)迎來(lái)大增長(zhǎng)。今年，安全性/網(wǎng)絡(luò)安全性在最大的IT投資中排名第三。后續(xù)分析學(xué)/商業(yè)智能/數(shù)據(jù)挖掘排第一，ERP排第二。跟前兩年相比，這的確是極大的提升。2013年，受訪(fǎng)者將安全性/網(wǎng)絡(luò)安全性排在第十四位。2014年，安全性/網(wǎng)絡(luò)安全性排到了第七位。報(bào)告稱(chēng)，這是自2006年起，安全性首次進(jìn)入最大的IT投資領(lǐng)域前三名。

預(yù)算在上升。Kappelman是北德州大學(xué)商業(yè)學(xué)院信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的教授。據(jù)他所說(shuō)，2016年，IT預(yù)算估計(jì)會(huì)比2015年增長(zhǎng)4.8%。“餡餅正在變大，”他說(shuō)：“但是，確實(shí)有必要讓那些開(kāi)銷(xiāo)有效率，也起到效果——不允許任何浪費(fèi)。”

云影響。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，2015年到2016年，IT預(yù)算最大的改變預(yù)計(jì)是圍繞云服務(wù)的。2015年，受訪(fǎng)者說(shuō)他們分配了7.68%的預(yù)算在云服務(wù)上；2016年，他們預(yù)計(jì)會(huì)分配9.27%的預(yù)算到云服務(wù)上。相較于2015年，他們還計(jì)劃在2016年減少在硬件、咨詢(xún)和承包商方面的預(yù)算。

CIO的衡量指標(biāo)。實(shí)用性/可服務(wù)時(shí)間成為內(nèi)部IT和外包IT的衡量指標(biāo)第一位。指標(biāo)前五位的列表在它之后，就分裂成：內(nèi)部IT是衡量（IT的）顧客/IT用戶(hù)滿(mǎn)意度、商業(yè)滿(mǎn)意的客戶(hù)、成本控制/縮減和幫助桌面辦公性能。另一方面，外包IT則傾向于以SLA目標(biāo)符合性、成本控制/縮減、在預(yù)算之內(nèi)交付的項(xiàng)目、按時(shí)交付的項(xiàng)目作為衡量指標(biāo)。

CIO向誰(shuí)報(bào)告？據(jù)CIO調(diào)查，與去年結(jié)果相比，向CEO匯報(bào)的CIO數(shù)量有所減少。今年，42.93%的受訪(fǎng)者說(shuō)他們向CEO匯報(bào)，而在2014年該比例為44.2% 。另一方面，向CFO匯報(bào)的CIO數(shù)量則從2014年的25.7%升至今年的29.02%；向COO匯報(bào)的CIO數(shù)量從2014年的15.0%升至今年的16.79%。

Kappelman說(shuō)CIO調(diào)查的一個(gè)首要問(wèn)題是：高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)如何調(diào)整IT匹配業(yè)務(wù)。高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，與其每次商業(yè)變化一項(xiàng)政策或者優(yōu)先級(jí)就響應(yīng)，不如轉(zhuǎn)向內(nèi)部建造IT系統(tǒng)，這樣更好。該系統(tǒng)要足夠靈活和健壯，能解決無(wú)數(shù)商業(yè)請(qǐng)求。

商業(yè)敏捷性（商業(yè)上對(duì)市場(chǎng)情況快速響應(yīng)的能力）和IT敏捷性（IT系統(tǒng)對(duì)商業(yè)變化快速調(diào)整的能力）的不同，看起來(lái)可能區(qū)別不大。但據(jù)Kappelman說(shuō)，觀(guān)點(diǎn)的改變意義深遠(yuǎn)。建議CIO和高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)于對(duì)變更影響，他們要更加務(wù)實(shí)和實(shí)事求。

Kappelman指著幾份調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果以支持他的觀(guān)察。當(dāng)被問(wèn)及什么使他們晚上還努力工作不懈怠，跟2014年一樣，高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)者們的調(diào)查結(jié)果前10名里不包含商業(yè)敏捷性。實(shí)際上，商業(yè)敏捷性從第10名跌落至第22名，而IT敏捷性則從第16名躍升至第5名——這是它第一次進(jìn)入排名前十。

Kappelman 在SearchCIO 的采訪(fǎng)上說(shuō)，CIO在商業(yè)敏捷性和IT敏捷性上立場(chǎng)的改變表明，CIO認(rèn)識(shí)到他們不需要準(zhǔn)確的知道商業(yè)到底如何改變。“商業(yè)人士說(shuō)不用擔(dān)心——或者至少那是他們的觀(guān)點(diǎn)。”他指著問(wèn)卷上一個(gè)問(wèn)題說(shuō)道。該問(wèn)題要求受訪(fǎng)者鑒別，公司對(duì)CIO如何工作最關(guān)心的事是什么。高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)者將商業(yè)敏捷性排在第九位——與前五年相比下降了，因?yàn)樽?009年起它曾排到第二或者第三名。

“今年同比有很大變化。”Kappelman說(shuō)。他相信，高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)者最近對(duì)于IT敏捷性的關(guān)注是實(shí)用主義（支持商業(yè)的同時(shí)解決他們可以控制的）的標(biāo)志。他說(shuō)，比如，IT對(duì)商業(yè)變化率不起作用，但是它可以建立靈活的、積極響應(yīng)的系統(tǒng)，以跟上變化。

然而，依照Kappelman的說(shuō)法，高級(jí)IT領(lǐng)導(dǎo)者不只關(guān)注靈活性；他們對(duì)拆除卡殼、建造跨企業(yè)的整體系統(tǒng)也感興趣。

他從CIO調(diào)查的技能問(wèn)題中得出結(jié)論。比如，架構(gòu)師在質(zhì)疑企業(yè)最重要“硬技能”時(shí)起重要作用。數(shù)據(jù)信息架構(gòu)師排名第三，應(yīng)用和解決架構(gòu)師第五，企業(yè)架構(gòu)師第六，用戶(hù)接口用戶(hù)體驗(yàn)易用性架構(gòu)師第九。“一名架構(gòu)師真的是一名翻譯者、夢(mèng)想的畫(huà)師。他們?cè)趽碛姓吆鸵?guī)劃師之間翻譯，以及不管是誰(shuí)……反正是你需要傳送的所有專(zhuān)家。”他說(shuō)。

調(diào)查也問(wèn)到什么軟技能對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要的。受訪(fǎng)者指出戰(zhàn)略性思考戰(zhàn)略規(guī)劃（第二）、變革管理（第四）、系統(tǒng)性思考（第七）和項(xiàng)目管理（第九）。“所有這些東西都圍繞著理解全局的需要，”Kappelman說(shuō)：“當(dāng)你想讓系統(tǒng)更敏捷時(shí)，你需要考慮到全局。”

盡管如此，Kappelman的大問(wèn)題是，他從2015調(diào)查數(shù)據(jù)里挖掘出的變化是否會(huì)出現(xiàn)。為了回答這個(gè)問(wèn)題，Kappelman不得不等待明年的結(jié)果。如果從商業(yè)到IT敏捷性的焦點(diǎn)移動(dòng)是持續(xù)性的，“那么我們確實(shí)要開(kāi)始解決這個(gè)問(wèn)題——不僅取得一致，還要保持一致，這真的很難。”他說(shuō)。