移動(dòng)商業(yè)智能(BI)應(yīng)用程序的采用已經(jīng)滯后于其它移動(dòng)應(yīng)用了，原因各種各樣，從交付可交互式報(bào)表的技術(shù)困難程度到小屏幕以及對(duì)展示投資回報(bào)安全性的恐懼。

隨著越來(lái)越多格式友好的平板電腦的涌現(xiàn)，預(yù)期移動(dòng)商業(yè)智能的需求將繼續(xù)上漲，而且不只是由iPad裝備的高層次群體有需求。提供獨(dú)立咨詢(xún)服務(wù)的Dresner咨詢(xún)服務(wù)有限責(zé)任公司最近發(fā)起了關(guān)于移動(dòng)商業(yè)智能的調(diào)查，其中參與調(diào)查的200名IT領(lǐng)導(dǎo)者中，有70%的人預(yù)期他們用戶(hù)群中有四分之一會(huì)在兩年內(nèi)只通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用商業(yè)智能;有25%的人認(rèn)為他們用戶(hù)中的一半會(huì)這么做。

Forrester研究公司預(yù)測(cè)，移動(dòng)設(shè)備將在接下來(lái)的三到五年使筆記本電腦的移動(dòng)商業(yè)智能應(yīng)用黯然失色。Forrester分析師Boris Evelson警告說(shuō)，那些現(xiàn)在不為商業(yè)智能準(zhǔn)備隨時(shí)隨地可訪問(wèn)做計(jì)算策略準(zhǔn)備的企業(yè)，會(huì)面臨“落后的風(fēng)險(xiǎn)”。

Chris Brady是Dealer服務(wù)公司的CIO，她完全認(rèn)同在工作場(chǎng)所移動(dòng)設(shè)備數(shù)量這樣迅速擴(kuò)散非常需要一套移動(dòng)商業(yè)智能戰(zhàn)略。在她的辦公桌上，有iPhone、windows mobile手機(jī)、戴爾Streak平板電腦以及她的iPad。她說(shuō)：“我可能不需要用到所有這些設(shè)備，但我喜歡它們。”

現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)力智能

有的CIO欣賞移動(dòng)設(shè)備的誘惑力，意識(shí)到其功能的重要性，這對(duì)于Dealer服務(wù)公司具有重要的戰(zhàn)略意義，該公司是一家二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)和汽車(chē)貸款供應(yīng)商。該公司最近決定關(guān)掉全國(guó)各地80多個(gè)辦事處，把支持人員帶到印第安納波利斯公司總部去，只在區(qū)域當(dāng)?shù)亓粝落N(xiāo)售人員密切關(guān)注他們的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商。

Brady說(shuō)：“我們要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，我們的經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有時(shí)間來(lái)我們的物理地點(diǎn)。我們最好關(guān)閉其中我們常去的地點(diǎn)。”

Brady說(shuō)，憑借其強(qiáng)大的情報(bào)能力，移動(dòng)連接在商業(yè)中早已發(fā)揮了關(guān)鍵作用，而且她的小型商業(yè)智能專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在努力提供目標(biāo)信息，這樣雇員們就不必深入挖掘了。該公司非常依賴(lài)于Information Builder公司的WebFocus活動(dòng)技術(shù)報(bào)表和計(jì)分板，它允許用戶(hù)按自己的意愿靈活操作數(shù)據(jù)，而無(wú)需冒著搞亂數(shù)據(jù)集的風(fēng)險(xiǎn)。Brady說(shuō)，帶有無(wú)線網(wǎng)卡和虛擬專(zhuān)用網(wǎng)(VPN)功能的筆記本(幾年前還很酷)現(xiàn)在已經(jīng)不那么吸引人了，因?yàn)槿藗円呀?jīng)“完全步入移動(dòng)時(shí)代”。

Brady說(shuō)：“他們必須把電池充好。如果你的機(jī)器沒(méi)有一直運(yùn)行，那么啟動(dòng)需要一段時(shí)間。他們?nèi)ソ?jīng)銷(xiāo)商那之前，簡(jiǎn)單地用手指觸摸一下，他們需要的客戶(hù)信息就出來(lái)了。移動(dòng)功能正是此需求的理想選擇。”

“帶上你自己的設(shè)備”正在崛起

Brady說(shuō)，在她實(shí)施Information Builder公司提供的新移動(dòng)解決方案后，她的情報(bào)人員現(xiàn)在“通過(guò)許多鉆取功能獲取大量數(shù)據(jù)”。該工具很適應(yīng)Active技術(shù)應(yīng)用，支持所有智能手機(jī)和平板電腦。她補(bǔ)充說(shuō)，大部分時(shí)間，這些員工都會(huì)在家里用筆記本訪問(wèn)更大的數(shù)據(jù)集，這樣他們就有更多的時(shí)間分析趨勢(shì)和制作圖表。在現(xiàn)場(chǎng)，他們也常常需要操作信息，他們需要一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)來(lái)解決手頭的問(wèn)題。她說(shuō)：“當(dāng)你站在某個(gè)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，如果你有45秒，這些數(shù)據(jù)就會(huì)搞得非常清楚。”

一些工作方式正在逐漸改變。該公司正在轉(zhuǎn)向“帶上你自己的設(shè)備(BYOD)”策略。對(duì)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有技術(shù)可以有效交付商業(yè)智能應(yīng)用程序給許多人。在正確的時(shí)機(jī)提供正確的信息給員工可以降低IT請(qǐng)求的數(shù)量，也降低了工人們?cè)诩覝?zhǔn)備工作的時(shí)間?？赡茏钣幸饬x的是越來(lái)越多的員工正在只通過(guò)移動(dòng)技術(shù)來(lái)完成他們的工作。

她說(shuō)：“你必須改變你的思維方式，這是可行的?，F(xiàn)在，在人們的思維方式上這是是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。”

與Brady一起的其他CIO們經(jīng)常說(shuō)他們擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失，所以他們放棄了采取類(lèi)似方案。但是她指出這種方案中數(shù)據(jù)不會(huì)駐留在設(shè)備上。她說(shuō)：“最大的安全威脅仍然是用戶(hù)行為。人們可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件造成更大的破壞。你們(那些有擔(dān)心的CIO們)的這些想法多少會(huì)對(duì)移動(dòng)商業(yè)智能的采納有些阻力。不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)，好處完全超過(guò)了可能發(fā)生的問(wèn)題。”