企業(yè)管理:CIO的作用

責(zé)任編輯:editor006

2015-01-30 14:57:36

摘自:建設(shè)工程教育網(wǎng)

服務(wù)提供者以CIO為代表的信息部門,仍然承擔(dān)萬能的CIO著為企業(yè)內(nèi)部各部門提供服務(wù)的責(zé)任。業(yè)務(wù)使能者CIO站在比較客觀公正的角度,觀察業(yè)務(wù)部門的工作流程,能夠診斷各務(wù)部門的弊病,診斷出瓶頸所在。

服務(wù)提供者以CIO為代表的信息部門,仍然承擔(dān)萬能的CIO著為企業(yè)內(nèi)部各部門提供服務(wù)的責(zé)任。例如傳統(tǒng)的文檔服務(wù),搭建網(wǎng)絡(luò)平臺,開發(fā)信息系統(tǒng),提供硬件維修服務(wù),安裝相關(guān)軟件,處理有關(guān)數(shù)據(jù)等。

業(yè)務(wù)使能者CIO站在比較客觀公正的角度,觀察業(yè)務(wù)部門的工作流程,能夠診斷各務(wù)部門的弊病,診斷出瓶頸所在。CIO借助現(xiàn)代信息技術(shù),優(yōu)化流程,如CAD,CAM,PDM對制造業(yè)的貢獻,很好地說明了CIO確實能夠增強業(yè)務(wù)部門的能力,起到了業(yè)務(wù)使能者的作用。

變革的代理人CIO的工作處在傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的交匯點上,是企業(yè)矛盾的集中點。無論是流程的優(yōu)化,部門級功能的優(yōu)化,還是企業(yè)全局的改進與完善,CIO是傳統(tǒng)管理方式、方法與現(xiàn)代管理理念的斗爭點。例如金字塔式的組織結(jié)構(gòu)與扁平的學(xué)習(xí)型組織,獨裁模型、看護模型與支持模型、社團模型的企業(yè)組織行為模型之間的沖突,無不說明CIO處在企業(yè)變革的浪尖上,是企業(yè)變革的火車頭,是企業(yè)變革的代理人。

戰(zhàn)略思想家觀察CIO的來源,盡管相當(dāng)多的CIO來自信息行業(yè)或者說以信息作為自己的專業(yè)背景,但己有近一半的CIO是來自企業(yè)的諸如施工經(jīng)理以及服務(wù)、生產(chǎn)制造或者是市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)。特別當(dāng)CIO的匯報關(guān)系面向決策層時,有的甚至本身就是決策層的成員,作為對企業(yè)遠期目標的支持與規(guī)劃,以及對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的深刻影響,使處于變革管理焦點的CIO成為戰(zhàn)略思想家。

公司執(zhí)行官作為戰(zhàn)略思想家的CIO,變成企業(yè)決策層的導(dǎo)師與顧問時,能夠在戰(zhàn)略層面為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)以及市場營銷起著積極作用,利用現(xiàn)代信息技術(shù)為商業(yè)帶來機遇時,CIO就成為企業(yè)CEO或者COO的最佳人選,因為CIO具備企業(yè)全局的觀點。EBay公司‘的總裁梅納德·韋布就是一個很好的例子。他原來是CIO,早己晉升為eBay的COO了。

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