1 巴南

 規(guī)劃建設(shè)重慶最大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地

巴南區(qū)位于重慶主城南部,面積1825平方公里,是主城九區(qū)面積最大的區(qū)。近年來,巴南區(qū)大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),現(xiàn)已成為重慶市服務(wù)外包示范區(qū)。2011年,全區(qū)完成服務(wù)貿(mào)易額1.5億美元,服務(wù)外包離岸執(zhí)行額900萬美元。2012年1-10月,已實(shí)現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易額3.2億美元,同比增長166%;服務(wù)外包離岸執(zhí)行額2500萬美元,同比增長257%。

巴南區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園以政府主導(dǎo)、民辦官助、融資投入、政策扶持的發(fā)展戰(zhàn)略,通過“一鎮(zhèn)兩中心三基地”建設(shè),逐步打造集金融后援服務(wù)、專業(yè)人才培養(yǎng)、BPO呼叫服務(wù)、數(shù)據(jù)錄入處理、軟件研發(fā)、網(wǎng)游動(dòng)漫創(chuàng)意制作為一體,從業(yè)人口達(dá)10萬,產(chǎn)業(yè)收入超200億元的國際金融服務(wù)外包示范區(qū)和離岸服務(wù)外包平臺。重點(diǎn)發(fā)展以人才培養(yǎng)為基礎(chǔ)戰(zhàn)略,打造服務(wù)外包人才職業(yè)培訓(xùn)的教育基地;打造以金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為核心,以BPO語音呼叫中心為特色,以網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)游動(dòng)漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)為拓展,以云計(jì)算為基礎(chǔ)的外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

一鎮(zhèn):桃花島國際金融旅游度假小鎮(zhèn),項(xiàng)目規(guī)劃用地5800畝,擬打造中國高端休閑度假區(qū)。

兩中心:金融服務(wù)中心,項(xiàng)目規(guī)劃用地134畝,業(yè)態(tài)布局為ITO(金融數(shù)聯(lián)網(wǎng)、軟件開發(fā)中心)、BPO(票據(jù)管理中心、票據(jù)影像中心、票據(jù)倉儲中心)、KPO(金融職業(yè)培訓(xùn)中心、金融產(chǎn)品研發(fā)中心)、其他(后勤保障中心、金融創(chuàng)新孵化中心、配套居住)。BPO呼叫中心,業(yè)態(tài)布局為BPO呼叫坐席,打造中國西部最大的BPO呼叫中心。

三基地:人才培養(yǎng)基地與BPO呼叫中心共同構(gòu)成南泉服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園,占地1346畝,擬打造中國西部最大的離岸服務(wù)外包平臺。金融服務(wù)外包基地,項(xiàng)目規(guī)劃用地2000畝,先期啟動(dòng)項(xiàng)目一期1000畝土地的詳細(xì)業(yè)態(tài)規(guī)劃。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地,項(xiàng)目規(guī)劃用地3690畝,業(yè)態(tài)布局創(chuàng)意基地、動(dòng)漫基地、數(shù)字電影基地、游戲軟件基地、文化產(chǎn)業(yè)衍生品基地、影視拍攝基地和人才培訓(xùn)基地。

2 兩江新區(qū)

將服務(wù)外包作為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)

兩江新區(qū)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)注重發(fā)展基礎(chǔ)性的信息服務(wù)業(yè),主要圍繞“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”、“軟件及服務(wù)外包”三大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),構(gòu)建內(nèi)陸地區(qū)最先進(jìn)、最便捷的信息服務(wù)體系,打造國內(nèi)先進(jìn)的數(shù)據(jù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基地,夯實(shí)兩江新區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)。

兩江新區(qū)發(fā)展研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè),重點(diǎn)選擇能夠支撐兩江新區(qū)先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè),包括環(huán)保技術(shù)及裝備、軌道交通裝備、新能源汽車、儀器儀表、生物醫(yī)學(xué)工程產(chǎn)品、制藥、軟件及服務(wù)外包等產(chǎn)業(yè),并為以上產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)提供研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)。同時(shí),著重完善知識產(chǎn)權(quán)的申請、授理、管理和維護(hù)等公共服務(wù)體系,重點(diǎn)發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)的檢索、咨詢、交易和運(yùn)用等商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

兩江新區(qū)將通過整合全市的電子商務(wù)國際結(jié)算業(yè)務(wù),打造以兩江新區(qū)為核心、輻射全市和內(nèi)陸地區(qū)的電子商務(wù)國際結(jié)算產(chǎn)業(yè)集群,大力發(fā)展以國際結(jié)算為重要方向的現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè),主要包括銀行、證券、保險(xiǎn)、金融要素服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域。為跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)提供國際結(jié)算服務(wù),為兩江新區(qū)乃至西部地區(qū)各類企業(yè)及居民提供投融資服務(wù)和保險(xiǎn)服務(wù),為金融要素提供交易服務(wù)。

兩江新區(qū)將以“大商貿(mào)、大市場、大流通”為方向,大力發(fā)展以電子商務(wù)和商務(wù)會(huì)展為特色的現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè),以及以兩路-寸灘保稅港區(qū)為支撐的現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè),發(fā)揮商務(wù)會(huì)展和電子商務(wù)在提升現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)比重中的作用,利用兩江新區(qū)的區(qū)位與交通優(yōu)勢對發(fā)展內(nèi)陸現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)的支撐作用,服務(wù)于兩江新區(qū)內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。

兩江新區(qū)還將依托人和與江北嘴中央商務(wù)區(qū),構(gòu)建世界500強(qiáng)等大型企業(yè)的區(qū)域總部集聚中心。重點(diǎn)發(fā)展房地產(chǎn)、商務(wù)、餐飲、娛樂和休閑等行業(yè)領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)總部服務(wù)的頂級服務(wù)業(yè),以位居頂端的總部經(jīng)濟(jì)服務(wù)業(yè)引領(lǐng)兩江新區(qū)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

3 綦江

服務(wù)外包揚(yáng)帆起航

自2011年9月成為“重慶市服務(wù)外包示范區(qū)”,目前綦江區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模。區(qū)內(nèi)從事服務(wù)外包的企業(yè)有15家,服務(wù)外包從業(yè)人員1267人,2012年離岸服務(wù)外包執(zhí)行額已經(jīng)達(dá)到3000萬美元,較2011年增長33.5倍。

得益于西部大開發(fā)、《成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域規(guī)劃》等區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是重慶區(qū)域發(fā)展和對外開放戰(zhàn)略,綦江正努力發(fā)揮南向合作前鋒作用,加快在傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上如制造業(yè)、能源、IT等合作發(fā)展方面創(chuàng)造新機(jī)遇。2011年,全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值完成264.4億元,地方財(cái)政收入達(dá)到78.1億元,三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為13.9:50.8:35.3,地區(qū)綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)。以能源、機(jī)械裝備制造、金屬冶煉及壓延加工、食品加工為主導(dǎo)的工業(yè)體系基本形成,中國西部齒輪城、重慶市重要的能源基地建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),煤電化、電子信息等產(chǎn)業(yè)逐漸起步。

隨著綦江對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)認(rèn)識的提高和加強(qiáng),以及市委、市政府對大力發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)的重視,綦江進(jìn)一步完善了招商引資的機(jī)制,采取產(chǎn)業(yè)鏈招商、點(diǎn)對點(diǎn)招商、委托招商、中介招商、專業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)個(gè)人招商等招商方式,鎖定一批具有代表性的服務(wù)外包企業(yè),積極主動(dòng)出擊。2011年重慶裕同印刷包裝有限公司入駐綦江,服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)零的突破。2012年,綦江新增服務(wù)外包主體13家。綦江不斷深入優(yōu)化投資環(huán)境,推行優(yōu)惠鼓勵(lì)政策,必將較快促進(jìn)其服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

綦江傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)齒輪、版畫、能源等行業(yè)規(guī)模和技術(shù)明顯,伴隨而生的新興服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好,如發(fā)展齒輪行業(yè)的研發(fā)及設(shè)計(jì)外包、新能源行業(yè)的基礎(chǔ)研發(fā)和應(yīng)用設(shè)計(jì)外包、版畫行業(yè)的動(dòng)漫版畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)力扎實(shí)。同時(shí),隨著印刷行業(yè)巨頭裕同集團(tuán)入駐綦江帶來的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng),印刷行業(yè)的包裝設(shè)計(jì)與研發(fā)外包也將逐步形成。

4 沙坪壩

利用大學(xué)城和西永微電園優(yōu)勢做大服務(wù)外包

沙坪壩區(qū)是重慶市服務(wù)貿(mào)易示范區(qū)和服務(wù)外包示范區(qū)。2011年全區(qū)實(shí)現(xiàn)服務(wù)貿(mào)易額2.5億美元,2012年1-9月達(dá)到4.84億美元。全區(qū)從事服務(wù)外包業(yè)的企業(yè)2000余家,有嘉陵、力帆、西南醫(yī)院、新橋醫(yī)院等開展服務(wù)貿(mào)易的企事業(yè)單位50余家。

作為重慶市首批服務(wù)外包示范區(qū)之一,沙坪壩區(qū)服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要集中在文化創(chuàng)意、物流、研發(fā)設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域,全區(qū)有20余家服務(wù)外包企業(yè)及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

沙坪壩區(qū)擁有中國西部最大的筆電生產(chǎn)基地,惠普、富士康、英業(yè)達(dá)、廣達(dá)、新普等一批IT筆電企業(yè)相繼進(jìn)駐,至“十二五”末期,將形成8000萬臺以上的筆記本電腦生產(chǎn)能力。以筆電基地和重慶市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園為載體的電子信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)的蓬勃發(fā)展,以虎溪公社文化藝術(shù)園區(qū)為核心的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模,加上擁有西永綜保區(qū)和鐵路物流園,這一切為沙坪壩區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場空間和發(fā)展平臺。

沙坪壩區(qū)是重慶市科教文化名區(qū),科教人才資源富足。重慶大學(xué)城位于該區(qū)西部新城,聚集了重慶大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院、四川外語學(xué)院等14所高校,匯集了100多種專業(yè),每年畢業(yè)生有數(shù)萬人。目前,重慶師范大學(xué)、重慶城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校已經(jīng)開展軟件外包課程,區(qū)內(nèi)還擁有NIIT、中軟中卓、足下等數(shù)家專業(yè)從事服務(wù)外包人才培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),為沙坪壩區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了充足的人才儲備。

現(xiàn)階段,沙坪壩區(qū)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,培育和發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)符合該區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)變的要求。為促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,沙坪壩區(qū)將以更優(yōu)惠的政策、更真誠的服務(wù),為企業(yè)在該區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

5 渝北

利用開放“地利”發(fā)展服務(wù)外包

渝北區(qū)地勢平坦開闊,往來交通便捷,是打造長江上游經(jīng)濟(jì)中心的戰(zhàn)略支點(diǎn)、引領(lǐng)重慶對外開放的重要門戶。區(qū)內(nèi)擁有空港工業(yè)園、臺商工業(yè)園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園和空港國際新城等國家或市級特色產(chǎn)業(yè)園區(qū),西部大開發(fā)、三峽移民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)等國家優(yōu)惠政策疊加,是先進(jìn)生產(chǎn)要素匯聚的“洼地”。目前,渝北已引進(jìn)科勒、沃爾瑪?shù)却笈鷩鴥?nèi)外知名企業(yè),規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值居全市之首,汽車經(jīng)銷、商品房銷售多年保持全市第一,地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量位列西部前茅。

渝北區(qū)是重慶市軟件及信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早的地區(qū),擁有空港工業(yè)園區(qū)、空港新城、臺商工業(yè)園區(qū)等實(shí)力雄厚、形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)招商平臺。2011年,全區(qū)吸引市外境內(nèi)資金312億元,居全市第二位;對外貿(mào)易蓬勃發(fā)展,進(jìn)出口總額達(dá)40億美元,居主城九區(qū)首位。

渝北區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從零起步,通過深入實(shí)施服務(wù)外包“千百十”工程建設(shè),大力推進(jìn)服務(wù)外包工作跨越式發(fā)展,2011年,服務(wù)外包實(shí)際到位資金806萬美元,完成當(dāng)年任務(wù)的161.22%,被市政府授予“重慶市服務(wù)外包示范基地”稱號?，F(xiàn)已引進(jìn)以電信數(shù)據(jù)處理中心重慶電信大廈、國家級長安汽車研究院、重慶日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、兩江國際影視城等30多家網(wǎng)絡(luò)、文化創(chuàng)意、動(dòng)漫設(shè)計(jì)類軟件服務(wù)外包企業(yè),從業(yè)人員達(dá)10000余人。

今年渝北區(qū)服務(wù)外包發(fā)展迅猛,1-9月服務(wù)外包實(shí)際到位資金2270萬美元。未來,渝北區(qū)還將重點(diǎn)引進(jìn)具有國際競爭力的軟件與信息服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包、金融結(jié)算等服務(wù)貿(mào)易企業(yè)。

6 萬州

措施得力服務(wù)外包業(yè)飛速發(fā)展

自2011年9月獲批“重慶市服務(wù)外包示范區(qū)”以來,萬州區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,全區(qū)服務(wù)外包執(zhí)行額從去年的203萬美元增長到3000萬美元,增長14倍。本屆服務(wù)貿(mào)易高峰會(huì),萬州擬簽約三峽汽博園和托普計(jì)算機(jī)結(jié)算中心項(xiàng)目,協(xié)議總投資3.5億美元。

萬州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)之所以能在這樣短的時(shí)間里取得如此顯著的成效,有以下幾點(diǎn)心得。

一是科學(xué)制定規(guī)劃。根據(jù)萬州建設(shè)重慶第二大城市發(fā)展定位,結(jié)合本地區(qū)位特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,廣泛摸底調(diào)研,起草制定了《重慶市萬州區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。

二是大力培育外包企業(yè)。開通萬州區(qū)服務(wù)外包網(wǎng)站,宣傳政策,引導(dǎo)萬州企業(yè)積極開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮萬州政策疊加、區(qū)位突出、要素集中、產(chǎn)業(yè)齊全等優(yōu)勢,引進(jìn)區(qū)外服務(wù)外包企業(yè)。截至目前,區(qū)內(nèi)從事服務(wù)外包的企業(yè)近20戶,主要集中在光電、儀器儀表、軟件測試及創(chuàng)意等領(lǐng)域,年總產(chǎn)值上億元。三是加強(qiáng)人才培訓(xùn)。邀請市外經(jīng)貿(mào)委、市外包協(xié)會(huì)和大專院校專家,舉辦多期人才培訓(xùn)會(huì),提高外包企業(yè)人員業(yè)務(wù)技能。四是多項(xiàng)政策激勵(lì)。用好用足西部大開發(fā)、三峽后扶、二大城市建設(shè)等優(yōu)惠政策以及市級和萬州區(qū)外經(jīng)貿(mào)促進(jìn)政策,支持和鼓勵(lì)企業(yè)做大外包業(yè)務(wù)。五是合力推進(jìn)。對萬州經(jīng)開區(qū)、區(qū)經(jīng)信委等單位分解下達(dá)服務(wù)外包目標(biāo)任務(wù),發(fā)揮各部門職能共同推進(jìn)服務(wù)外包工作。

“十二五”期間,萬州區(qū)將圍繞特色產(chǎn)業(yè)集群,深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈延伸,打造萬州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)區(qū)域性中心區(qū)、西部新能源新材料科技研發(fā)基地、西部紡織工業(yè)設(shè)計(jì)外包中心、物流與供應(yīng)鏈管理外包交易平臺、服務(wù)外包產(chǎn)研學(xué)特色培訓(xùn)基地、三峽庫區(qū)金融結(jié)算中心。到2015年,力爭服務(wù)外包合同總金額達(dá)到1億美元。