11月10日，貴州省委常委、貴陽市委書記陳剛調(diào)研調(diào)度貴陽市呼叫中心產(chǎn)業(yè)推進情況，強調(diào)要統(tǒng)一思想認識，統(tǒng)籌省市資源要素，強化責任落實，舉全貴陽之力推進呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

貴陽市委常委、觀山湖區(qū)委書記丁旭東，貴陽市委常委、市委秘書長聶雪松，貴陽市人大常委會副主任胡海燕，貴陽市政協(xié)副主席陳魯西、向陽陪同調(diào)研。

按照“抓兩頭促中間”的思路，貴陽市正著力發(fā)展數(shù)據(jù)中心與呼叫中心，目標是到2020年打造30萬坐席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群、聚集超過100家呼叫中心企業(yè)、帶動70萬人就業(yè)。

當天，陳剛首先調(diào)研中國第四大電信運營商“分享通信”后臺呼叫服務(wù)項目選址情況，詳細詢問地塊出讓、建筑面積、辦公設(shè)施、坐席數(shù)量、住宿交通條件等情況。來到中天會展城電子商業(yè)街，陳剛步行察看貴陽市呼叫中心5000席示范基地選點，認真了解周邊商業(yè)配套、社區(qū)服務(wù)、運動健身等規(guī)劃設(shè)想。

聽取工作進展匯報后，陳剛指出，貴陽市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室組建后，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)全市呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展，既按照省市有關(guān)精神推進產(chǎn)業(yè)建設(shè)，又結(jié)合實際解決發(fā)展問題，在完成階段性工作任務(wù)、開展呼叫服務(wù)招商引資、推進呼叫中心人才培訓等方面富有成效。

陳剛強調(diào)，貴陽發(fā)展呼叫中心，貴州省委、省政府高度認可，貴陽市委、市政府思路明確，全市上下要統(tǒng)一思想認識，齊心協(xié)力將共識變成規(guī)劃和項目，努力打造成功案例。要堅持規(guī)劃先行，立足貴州省呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀提前設(shè)計市級規(guī)劃編制，做實貴陽的呼叫中心產(chǎn)業(yè)，并協(xié)同兄弟市（州）及省直有關(guān)部門，更加積極主動地參與編制全省呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。要統(tǒng)籌各方力量，把省、市資源要素聚集起來，既加強與貴州省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)辦公室的對接溝通，形成省市聯(lián)動的工作機制，又充分發(fā)揮貴陽市人大、政協(xié)在智力資源和輿論宣傳等方面的優(yōu)勢，有效解決呼叫中心產(chǎn)業(yè)推進過程中的各類問題。要強化責任落實，堅定年內(nèi)建成2.2萬呼叫中心坐席的目標，實行細致的責任分解和嚴格的督辦考核。要堅持依法治市，以法治思維和法治方式解決發(fā)展中產(chǎn)生的問題，依法合理保護外來投資者的合法權(quán)益。要堅持人才先行，立足貴陽、輻射全貴州，全面推進清鎮(zhèn)呼叫服務(wù)人才培訓基地建設(shè)，統(tǒng)籌考慮學歷和職稱等事宜。