"文抄公"原本多出現(xiàn)在文字工作者領(lǐng)域，然而近年來(lái)隨著IT外包服務(wù)的日趨走俏，針對(duì)各類IT外包服務(wù)解決方案的"文抄公"也開(kāi)始漸露頭角，成為了可能誤導(dǎo)甚至給用戶帶來(lái)不必要損失的行業(yè)危害。

bIT 技術(shù)的不斷發(fā)展，讓企業(yè)在專注于自身核心業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，絕對(duì)不可小覷企業(yè)的IT環(huán)境，因此為確保自身的IT"后院"不失火和無(wú)隱患，催生出一個(gè)幫助企業(yè)用較低的成本實(shí)現(xiàn)高可靠和可用性的IT服務(wù)的產(chǎn)業(yè)――IT外包服務(wù)。據(jù)專家介紹，IT外包服務(wù)，簡(jiǎn)而言之即企業(yè)在內(nèi)部專職電腦維護(hù)工作人員不足或缺失的情況下，將全部電腦、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)等IT維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事此類工作的公司進(jìn)行全方位的維護(hù)。此外，深層次的IT服務(wù)外包還包括技術(shù)含量高附加值的應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)及協(xié)助企業(yè)用較低的投入獲得較高的信息化建設(shè)和應(yīng)用水平等。

目前我國(guó)的IT外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)正開(kāi)始出現(xiàn)集成化和規(guī)?；葎?dòng)向，而在整個(gè)產(chǎn)業(yè)面臨著變局的同時(shí)，一些實(shí)力較強(qiáng)的IT外包服務(wù)提供商開(kāi)始脫穎而出。其中，上海藍(lán)盟自2002年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，目前已擁有200 多人的團(tuán)隊(duì)，具備了CCIE、 MCSE、CCNA、SCJP、CLP等認(rèn)證資格，在技術(shù)服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)安全和軟件應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，成為了一家專注于 IT技術(shù)支持和服務(wù)管理的專業(yè)IT外包服務(wù)提供商。

不過(guò)，行業(yè)的領(lǐng)先者往往會(huì)成為"文抄公"的主要目標(biāo)。據(jù)上海藍(lán)盟相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，上海藍(lán)盟用自身積累的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)設(shè)計(jì)了大量標(biāo)準(zhǔn)的IT管理模型，并通過(guò)有效地執(zhí)行將服務(wù)環(huán)節(jié)有型化，形成了真正的服務(wù)產(chǎn)品。這些關(guān)于服務(wù)的思想和流程，藍(lán)盟在自身的網(wǎng)站予以公布，原本想為商務(wù)談判中的客戶制造便利，然而一些同行卻將這些方案全部和部分抄襲后，在其網(wǎng)站上加以自我吹噓甚至替換方案中的"藍(lán)盟"字樣再提交給客戶。"此類抄襲行為雖然可給一些不良服務(wù)商帶來(lái)暫時(shí)的信任，但由于其團(tuán)隊(duì)往往缺乏執(zhí)行這些服務(wù)的能力，最終將給用戶帶來(lái)不必要的損失，甚至改變用戶對(duì)整個(gè)IT服務(wù)外包的看法，最終是對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)?yè)p害。"藍(lán)盟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

業(yè)內(nèi)人士就此認(rèn)為，IT外包服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的"文抄公"現(xiàn)象，折射出該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的激烈。對(duì)于IT外包服務(wù)企業(yè)而言，首先應(yīng)該下功夫把服務(wù)做好、做精、做透，而非將精力集中于抄襲同業(yè)領(lǐng)先者，這樣才是生存的關(guān)鍵。對(duì)于正在選擇IT外包服務(wù)的企業(yè)而言，雖然企業(yè)將IT等非核心業(yè)務(wù)通過(guò)外包的方式來(lái)開(kāi)展可節(jié)約時(shí)間和人力成本，但是企業(yè)必須認(rèn)準(zhǔn)有專業(yè)資質(zhì)和大量經(jīng)驗(yàn)的IT外包服務(wù)公司開(kāi)展工作，才能真正奏效，而如被"文抄公"類企業(yè)所提供的"華麗"方案所惑，結(jié)果往往是事倍功半、得不償失。