有時候大家選擇開會員只是一時的需要，所以會選擇開一年或者半年，然而自己的會員到期之后的第二個月，就有人發(fā)現(xiàn)自己還是被扣了錢。聯(lián)系客服才知道是自動續(xù)費。在用戶完全不知情的情況下，完全不經(jīng)用戶同意而自動續(xù)費。這簡直是對用戶的一種侵犯，而且是關(guān)乎金錢方面，可以說是一種經(jīng)濟損失。對于消費者來說，這種行為是完全損害自己的權(quán)益的。

業(yè)內(nèi)人士透露，一些手機APP提供的付費服務(wù)中，用戶在開通會員時，系統(tǒng)會“默認”幫用戶勾選自動續(xù)費，并用較小的字號標記出來，如果不仔細看，根本就渾然不覺。很多用戶即使后期發(fā)現(xiàn)，但由于退訂程序復(fù)雜、扣費金額不高等原因，不一定馬上取消，很多手機APP通過這種方式謀利。

隨著用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需求的提升，部分視頻、音樂類應(yīng)用均采用免費+付費搭配的服務(wù)模式，其中付費用戶數(shù)量呈現(xiàn)年年攀升態(tài)勢。2017年，幾大視頻網(wǎng)站付費會員數(shù)量均超過2000萬，我國視頻付費用戶已經(jīng)超過1億。相關(guān)專家認為，面對龐大的付費市場，不應(yīng)讓原本公開透明的“顯規(guī)則”變成了“藏頭露尾”的“潛規(guī)則”。

APP的使用者同時也是消費者，對于消費者來說，許多APP這種“套路”的“強制消費”是侵害了消費者的權(quán)利的。涉及商品或服務(wù)的費用、履行期限等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，應(yīng)當使用與其他文字顏色、大小相同的字體，并放置于顯著位置。此外，相關(guān)協(xié)議不應(yīng)“默認”被勾選，而是設(shè)置程序讓消費者完整閱讀，獨立做出選擇?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》賦予了消費者知情權(quán)，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意，否則是對消費者充分知情權(quán)的一種侵害。

目前許多APP還是存在許多隱藏的“坑”等著消費者跳進去。不知道各位是否有中過招呢?