中國(guó)移動(dòng)：

進(jìn)一步規(guī)范套餐流量宣傳

中國(guó)移動(dòng)表示，近期陸續(xù)推出了“任我用”、“移動(dòng)王卡”和“全球通尊享計(jì)劃”等大流量套餐，根據(jù)工信部要求，公司近日啟動(dòng)了所屬各單位的自查與整改工作，重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：一是要求進(jìn)一步規(guī)范套餐包含流量的宣傳，對(duì)于采用了“不限流量、達(dá)量降速”規(guī)則的套餐，在媒介宣傳材料中明示“達(dá)量限速”等條款;二是要求進(jìn)一步規(guī)范銷售和客戶服務(wù)渠道，在套餐銷售和客戶服務(wù)過(guò)程中，向用戶明示相關(guān)限速條款;三是要求進(jìn)一步完善資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)。

中國(guó)電信：

醒目明示“達(dá)量降速”條款

中國(guó)電信表示，公司推出的“不限流量型”套餐為用戶提供了更多實(shí)惠和選擇，此類型套餐的特點(diǎn)是“不限流量、達(dá)量降速”。但在上述套餐推廣過(guò)程中，出現(xiàn)了宣傳不規(guī)范問(wèn)題。根據(jù)工信部要求，公司已全面啟動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：一是要求進(jìn)一步醒目明示“達(dá)量降速”條款;二是要求進(jìn)一步規(guī)范所有銷售和客戶服務(wù)渠道，明確向用戶提示“達(dá)量降速”條款;三是要求進(jìn)一步完善資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通：

規(guī)范套餐產(chǎn)品套內(nèi)流量宣傳

中國(guó)聯(lián)通表示，針對(duì)用戶日益增長(zhǎng)的手機(jī)流量服務(wù)需求，推出了幾款大流量4G套餐產(chǎn)品。在部分大流量套餐設(shè)計(jì)中參考了全球運(yùn)營(yíng)商通用規(guī)則，對(duì)使用流量超過(guò)一定量的用戶實(shí)施降速使用的限制，但仍可保證用戶基本的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量使用需要。根據(jù)工信部要求，公司已全面啟動(dòng)各級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費(fèi)公示、業(yè)務(wù)單據(jù)中均明確告知用戶。重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：一是規(guī)范各檔套餐產(chǎn)品的套內(nèi)流量宣傳，全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規(guī)范行為;二是規(guī)范各銷售和服務(wù)渠道經(jīng)營(yíng)行為，在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費(fèi)條款;三是進(jìn)一步完善套餐設(shè)計(jì)，規(guī)范資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)水平。