時(shí)至今日，虛商開展業(yè)務(wù)已經(jīng)有了三年時(shí)光，在經(jīng)歷了實(shí)名制、提速降費(fèi)、批零倒掛等挑戰(zhàn)后，虛商逐漸從火熱甚至是虛熱中走了出來，變得更務(wù)實(shí)更聚焦創(chuàng)新。褪去虛火的虛商正如涅槃的鳳凰尋找到自己的市場，進(jìn)入到良性發(fā)展的通道當(dāng)中。

中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長秘書長兼虛擬運(yùn)營分會(huì)會(huì)長苗建華在2017中國虛擬運(yùn)營發(fā)展論壇上表示，轉(zhuǎn)售企業(yè)在資費(fèi)計(jì)劃、流量服務(wù)等方面不斷進(jìn)行微創(chuàng)新，比如像耳熟能詳?shù)膫€(gè)性化定制、套餐多人共享、話音流量互轉(zhuǎn)、流量不清零、流量可交易，基本上成為轉(zhuǎn)售企業(yè)的標(biāo)配。2016年轉(zhuǎn)售企業(yè)還針對(duì)流量重度用戶推出流量套餐，在大型節(jié)假日開展流量促銷活動(dòng)，此外虛擬運(yùn)營商還大力拓展國際漫游和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)，借助eSIM卡技術(shù)探索新業(yè)務(wù)，捆綁智能終端，自有優(yōu)勢業(yè)務(wù)等提升核心競爭力，通過打造通信+健康等跨界應(yīng)用，開辟了新的領(lǐng)域。

積極面對(duì)實(shí)名制挑戰(zhàn)

對(duì)于虛商來講，創(chuàng)新的前提是合規(guī)經(jīng)營，而實(shí)名制無疑是合規(guī)經(jīng)營的重中之重。苗建華表示，實(shí)名制是虛擬運(yùn)營商必須邁過去的一道坎，實(shí)名制問題解決不好，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展就很難取得突破。甚至如果實(shí)名制的問題解決不好將讓虛擬運(yùn)營商生存都出現(xiàn)危機(jī)。

工信部信息通信發(fā)展司副司長陳家春表示，實(shí)名制問題去年已經(jīng)嚴(yán)重影響了移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)的社會(huì)品牌形象，阻礙了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展，對(duì)此工信部高度重視，專門出臺(tái)文件加以規(guī)范，并開展了專項(xiàng)督察工作。虛商要深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)名制是政策的紅線，落實(shí)實(shí)名制既是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、法律義務(wù)，也是樹立品牌形象、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的生命線。在規(guī)范經(jīng)營、依法經(jīng)營的同時(shí)，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)還應(yīng)努力鍛造差異化的經(jīng)營能力，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、雙創(chuàng)等國家戰(zhàn)略，能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢，找準(zhǔn)定位，在業(yè)務(wù)、服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新方面積極探索。

事實(shí)上，實(shí)名制問題出現(xiàn)后，虛商也在積極應(yīng)對(duì)實(shí)名制挑戰(zhàn)，不僅加強(qiáng)渠道管理，開展自查，為用戶提供身份補(bǔ)登等服務(wù)，還積極想辦法解決末端渠道實(shí)名制不嚴(yán)的問題。

以遠(yuǎn)特通信為例，為了解決實(shí)名制問題，不僅強(qiáng)化渠道管理，還基于自身技術(shù)優(yōu)勢推出了卡盟平臺(tái)從源頭上杜絕非實(shí)名制開卡問題。

據(jù)遠(yuǎn)特通信總裁王磊介紹，卡盟即遠(yuǎn)特通信通過打造一個(gè)強(qiáng)大的BOSS系統(tǒng)，將碼號(hào)資源池化，只將白卡提供給合作伙伴，在開卡時(shí)通過實(shí)名制遠(yuǎn)程開卡設(shè)備進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證后再寫入號(hào)碼與資費(fèi)套餐。在保障實(shí)名制上，卡盟平臺(tái)在軟件及硬件上均進(jìn)行加密保護(hù)實(shí)現(xiàn)實(shí)名信息真實(shí)有效，在實(shí)名制認(rèn)證過程中，合作伙伴需要通過遠(yuǎn)特通信提供的實(shí)名制寫卡一體化設(shè)備上傳身份證照片及辦卡人手持身份證照片，通過后臺(tái)系統(tǒng)中機(jī)器及人工兩次檢驗(yàn)后才能寫卡激活。通過這種方式，實(shí)現(xiàn)從末梢源頭通過一體化設(shè)備落實(shí)“實(shí)名制”，從根本上保障實(shí)名制的落實(shí)。

經(jīng)過各方的共同努力，虛商實(shí)名制問題取得了積極的成效，從去年年底的抽查暗訪情況來看，違規(guī)比例從去年7月份的30%下降到11%。

聚焦細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展

在三年試點(diǎn)期中，虛商已經(jīng)明確在通信業(yè)務(wù)上與三大運(yùn)營商競爭是沒有前途的，只有聚焦細(xì)分領(lǐng)域與自身優(yōu)勢業(yè)務(wù)相結(jié)合才有新的發(fā)展出路。這讓虛商在應(yīng)對(duì)實(shí)名制挑戰(zhàn)時(shí)也從未停止創(chuàng)新發(fā)展的步伐。例如，推出了流量不清零、無漫游費(fèi)、零月租等方案，推動(dòng)了資費(fèi)降低和服務(wù)改善；開展跨界融合創(chuàng)新，豐富了服務(wù)類型，推出了多種創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

以2016年為例，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)面向國際通信、物聯(lián)網(wǎng)等方面，在相關(guān)業(yè)務(wù)、銷售模式、捆綁智能終端、自有業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新，取得到了較好的市場效果，鯰魚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，比如在國際通信業(yè)務(wù)方面，推出了國內(nèi)外一卡通、出境電話卡等；在物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，嘗試涉足電力、交通、金融、車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域；在深入跨界融合方面，也逐漸形成了“通信＋金融”、“通信＋慈善”、“通信＋健康”以及“通信＋校園”等融合模式。

中興視通推出企業(yè)流量營銷平臺(tái)，發(fā)布超級(jí)eSIM卡創(chuàng)新產(chǎn)品，專注全球流量市場，實(shí)現(xiàn)全球數(shù)據(jù)流量本地化；紅豆移動(dòng)結(jié)合市民一卡通已可在北京地區(qū)刷帶有紅豆移動(dòng)SIM卡的手機(jī)乘坐地鐵；蝸牛移動(dòng)與游戲結(jié)合；遠(yuǎn)特通信推出智能硬件、車聯(lián)網(wǎng)解決方案等。

中國聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部總經(jīng)理周仁杰認(rèn)為，虛擬運(yùn)營在我國通信技術(shù)發(fā)展過程中存在機(jī)遇，虛擬運(yùn)營核心的競爭力是差異化定位，可持續(xù)發(fā)展的虛商大多數(shù)都在選了一些比較好的細(xì)分市場，而不是和基礎(chǔ)運(yùn)營商完全重疊的市場，完全重疊的市場虛商是沒有和運(yùn)營商競爭的機(jī)會(huì)的。

通過虛商行業(yè)的不懈努力創(chuàng)新，截至2017年2月，我國移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶超過4600萬戶，其中11家移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)的用戶數(shù)超過100萬，規(guī)模最大的一家用戶超過了800萬。轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)收入總體呈持續(xù)增長趨勢，2016年4-12月連續(xù)8個(gè)月收入趨穩(wěn)，維持在2億元/月左右。三年直接吸引民間投資超過31億元，間接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)約96億元，帶動(dòng)上下游新增就業(yè)崗位超過5萬個(gè)。