剛剛過(guò)去的2016年對(duì)于虛商來(lái)說(shuō)，既有欣喜，又有痛苦。欣喜的是經(jīng)歷了兩年的試點(diǎn)，部分虛商找到了自己市場(chǎng)定位并終于實(shí)現(xiàn)了盈利，痛苦的是電信詐騙、實(shí)名制問(wèn)題將虛商推向了風(fēng)口浪尖上。

不過(guò)，2016年仍舊是國(guó)內(nèi)虛商值得紀(jì)念的年份，在實(shí)名制、電信詐騙等不利因素影響下，虛商仍舊實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)規(guī)模高速增長(zhǎng)，同時(shí)還在實(shí)現(xiàn)了盈利。

用戶(hù)規(guī)模超4300萬(wàn) 多元化發(fā)展找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，截至2016年年底，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶(hù)數(shù)超過(guò)了4300萬(wàn)，占全國(guó)移動(dòng)用戶(hù)數(shù)的3%左右，41家開(kāi)展的企業(yè)中有11家企業(yè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)了100萬(wàn)，其中規(guī)模最大的一家用戶(hù)數(shù)超過(guò)800萬(wàn)。

據(jù)中國(guó)信息通信研究院規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任許立東介紹，“41家虛商開(kāi)通業(yè)務(wù)，用戶(hù)規(guī)模超過(guò)4300萬(wàn)，平均每月都有近100多萬(wàn)的用戶(hù)增長(zhǎng)，這說(shuō)明虛商行業(yè)已經(jīng)具備了較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，更可貴的是，通過(guò)分析2016年移動(dòng)轉(zhuǎn)售市場(chǎng)動(dòng)向，我們可以看到，虛商不僅是對(duì)基礎(chǔ)通信服務(wù)進(jìn)行套餐的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，而且也在互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了積極探索。”

據(jù)了解，在2016年，移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)面向國(guó)際通信、物聯(lián)網(wǎng)等方面，在相關(guān)業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售模式、捆綁智能終端、自有業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新，取得到了較好的市場(chǎng)效果，鯰魚(yú)效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，比如在國(guó)際通信業(yè)務(wù)方面，推出了國(guó)內(nèi)外一卡通、出境電話(huà)卡等；在物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，嘗試涉足電力、交通、金融、車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域；在深入跨界融合方面，也逐漸形成了“通信＋金融”、“通信＋慈善”、“通信＋健康”以及“通信＋校園”等融合模式。

在許立東看來(lái)，深挖業(yè)務(wù)形態(tài)對(duì)整個(gè)移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)起到了比較好的市場(chǎng)效應(yīng)，也帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)發(fā)展。從移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，市場(chǎng)集中度比較高。截至2016年11月底，排名前十位企業(yè)轉(zhuǎn)售用戶(hù)數(shù)占全部轉(zhuǎn)售用戶(hù)數(shù)的80%，共18家企業(yè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)50萬(wàn)，11家企業(yè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，7家企業(yè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)200萬(wàn)，其中規(guī)模最大的一家虛商用戶(hù)數(shù)超800萬(wàn)。

盈利不再是水中月 未來(lái)前景可期

除了用戶(hù)規(guī)模保持高速增長(zhǎng)外，2016年最可喜的是，部分虛商在盈利上取得了零的突破。據(jù)許立東介紹，目前虛商市場(chǎng)有些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)季盈利，個(gè)別企業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利。

許立東表示，按照比較健康的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡看，0～3年是企業(yè)的用戶(hù)拓展期，用戶(hù)規(guī)模在百萬(wàn)為宜；3～5年是價(jià)值運(yùn)營(yíng)期，虛商企業(yè)需要用戶(hù)與價(jià)值并重，ARPU值平穩(wěn)向上；5年之后是企業(yè)的價(jià)值收割期，實(shí)現(xiàn)累積盈利。

許立東認(rèn)為，“移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)畢竟是新興事物，初期需要投入，2017年是虛商進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展的第三個(gè)年頭，會(huì)有相當(dāng)一批企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)季盈利，整個(gè)轉(zhuǎn)售市場(chǎng)發(fā)展前景還是不錯(cuò)的。”

“從國(guó)外業(yè)績(jī)領(lǐng)先的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，一般在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)3～5年后才實(shí)現(xiàn)當(dāng)季盈利， 5～7年實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利。市場(chǎng)最終趨于集中，而相對(duì)領(lǐng)先的虛商更容易獲得生存空間。因此對(duì)于中國(guó)虛商而言，要保持規(guī)模和盈利的平衡，既要保持規(guī)模發(fā)展，又要兼顧財(cái)務(wù)上的可持續(xù)發(fā)展能力。”

對(duì)于下一步虛商企業(yè)的發(fā)展，許立東表示一定要“堅(jiān)定信心”，在創(chuàng)新探索方面，建議在國(guó)際業(yè)務(wù)、可穿戴設(shè)備捆綁、物聯(lián)網(wǎng)解決方案以及資源整合、跨界融合等方面丌斷創(chuàng)新、探索；在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，建議在可承受財(cái)務(wù)壓力下穩(wěn)健發(fā)展，未來(lái)幾年財(cái)務(wù)狀況保持向好的趨勢(shì)和具備長(zhǎng)期發(fā)展能力，平衡好短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)系；在調(diào)整目標(biāo)方面追求價(jià)值，對(duì)領(lǐng)先企業(yè)來(lái)講，下一階段追求收入比用戶(hù)更重要。

實(shí)名制仍然是發(fā)展根本

雖然，虛商在剛剛過(guò)去的2016年取得了不俗的成績(jī)，但實(shí)名制問(wèn)題仍舊是虛商發(fā)展的根本。工信部通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)表示，虛商在試點(diǎn)階段存在的問(wèn)題最嚴(yán)峻的就是實(shí)名制工作不到位。

聞庫(kù)指出，“雖然部分企業(yè)自己做得不錯(cuò)，但是對(duì)代理渠道管理不嚴(yán)，致使渠道在實(shí)名制方面違規(guī)率相對(duì)較高，連帶產(chǎn)生了通訊信息詐騙、垃圾短信、騷擾電話(huà)等問(wèn)題。2016年下半年以來(lái)，大多數(shù)移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)的確在實(shí)名制方面取得了進(jìn)步，但還是需要進(jìn)一步改進(jìn)，需要深入貫徹落實(shí)。”

據(jù)了解，2016年，國(guó)家多部門(mén)聯(lián)合落實(shí)“實(shí)名制”問(wèn)題，并且重點(diǎn)打擊“信息通信詐騙”問(wèn)題。工業(yè)和信息化部出臺(tái)了“關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理 促進(jìn)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知”；為貫徹落實(shí)《反恐怖主義法 》等法律規(guī)定，工業(yè)和信息化部進(jìn)一步做好電話(huà)用戶(hù)真實(shí)身份信息登記工作的通知；最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工業(yè)和信息化部、中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告；工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息 詐騙工作的實(shí)施意見(jiàn)。

聞庫(kù)認(rèn)為，對(duì)于轉(zhuǎn)售企業(yè)而言，落實(shí)實(shí)名制既是企業(yè)社會(huì)責(zé)任、法律義務(wù)，也是樹(shù)立品牌形象、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的生命線(xiàn)。轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)該把實(shí)名制作為政策紅線(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)行，他強(qiáng)調(diào)，實(shí)名制不是一陣運(yùn)動(dòng)，工信部將在監(jiān)管方面繼續(xù)下功夫，未來(lái)將采取技術(shù)手段深入落實(shí)。

許立東也認(rèn)為：政府落實(shí)“實(shí)名制”仍將保持嚴(yán)格監(jiān)管，“實(shí)名制”是虛商發(fā)展的行業(yè)底線(xiàn)，政府主管部門(mén)的監(jiān)督檢查將是長(zhǎng)期的，不是一時(shí)的“運(yùn)動(dòng)”。