“京東+淘寶”賣不過“商超+小店”，2016年預(yù)計(jì)線下手機(jī)銷量是線上三倍多

打開地圖，輸入關(guān)鍵字“迪信通”，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，一頁一頁翻過去，你會(huì)翻到第十頁還停不下來，從靠海的蘆潮港鎮(zhèn)果園店，到徐匯區(qū)的美羅城店，大大小小的迪信通遍布上海。相較于沒落聲中的不夜城、百腦匯等通信和數(shù)碼賣場，迪信通堅(jiān)挺著像是開了外掛。

位 于上海中環(huán)百聯(lián)購物廣場的迪信通，是一家旗艦店。前不久這里的店面重新裝修了一番。顧客走進(jìn)之后，立即能看到中國電信和移動(dòng)入駐的合作營業(yè)柜臺(tái)，T型交叉 處擺放了好幾套桌椅，T型右側(cè)是三星展示區(qū)，左側(cè)為國產(chǎn)手機(jī)展臺(tái)。即使是工作日的時(shí)間，這里仍有四五個(gè)顧客。店員絲毫不避諱與線上電商比價(jià)，“價(jià)格不會(huì)比 線上高，而且我們還有幾百塊的話費(fèi)可以送你，還能七天無理由退換貨，有什么問題可以直接找我們。”

這家店面大小有700多平方米，營業(yè)員告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，這里生意一直不錯(cuò)，一天能賣掉100臺(tái)以上的手機(jī)。近些年來，雖然線上手機(jī)消費(fèi)對傳統(tǒng)手機(jī)連鎖廠商產(chǎn)生了很大的沖擊，但是“迪信通們”的日子似乎并沒那么難過。

是誰在走進(jìn)線下賣場？

“不管你買什么手機(jī)，點(diǎn)一下鼠標(biāo)，第二天就立刻送貨上門，為什么非要辛辛苦苦跑去門店里？”科技博主“科技新一”一直看衰線下門店，但眼看著OPPO、VIVO等品牌越做越好，他在網(wǎng)上發(fā)出了自己的困惑。

這條微博立即引來500多條評論，不少三四線及以下城市的網(wǎng)友表示，其實(shí)博主沒能了解中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶的消費(fèi)心理，那里的不少消費(fèi)者并不相信網(wǎng)購，因?yàn)榭梢娬鏅C(jī)，售后又可隨時(shí)找到保障，這比“高性價(jià)比”的標(biāo)簽還要重要。

26 歲的原女士是江蘇如東縣的一名公務(wù)員。原女士十分喜愛網(wǎng)購，經(jīng)常海淘，在自己的朋友圈里，袁女士算是網(wǎng)購達(dá)人。然而就是這樣的達(dá)人，對待手機(jī)網(wǎng)購卻是截然 相反的態(tài)度。她說，自己的兩部iPhone均是通過朋友從線下連鎖賣場所購。“朋友那很方便，價(jià)格比官網(wǎng)便宜一些，還送了我手機(jī)膜等一些配件。”對于蘋果官網(wǎng)的態(tài)度，她反而覺得麻煩，而且信不過，“蘋果官網(wǎng)不也出現(xiàn)過賣二手的現(xiàn)象嗎？”

季先生是常州人，今年40多歲。他的女兒在上海的一家互 聯(lián)網(wǎng)公司工作。兩個(gè)月前，他剛剛通過手機(jī)賣場給自己和家里人買了兩部手機(jī)：一部OPPO、一部華為。相比年輕人，季先生并不是很懂手機(jī)，因?yàn)椴粫?huì)玩，要求 也不高，在意的只有品牌和價(jià)格。“OPPO廣告挺多，感覺手機(jī)還不錯(cuò)，買華為主要是我妹妹之前一直在用，她推薦的品牌。”在購買之間，他喜歡去線下店和網(wǎng) 上比價(jià)，發(fā)現(xiàn)價(jià)格基本一樣之后，就直接在賣場里購買，“因?yàn)槭謾C(jī)有問題找這里很方便，店里買的看得見、摸得著，用著踏實(shí)。”

生活在安徽全椒縣小縣城的陸先生說，縣城主干道上遍布大大小小的手機(jī)賣場，家里人的手機(jī)全都在這些賣場所購，“這里有熟人，能用內(nèi)部價(jià)購買。”陸先生的話正代表著許多“小城消費(fèi)者”的心聲。

第 三方調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK在監(jiān)測新興互聯(lián)網(wǎng)品牌銷量時(shí)提供了一組有趣的數(shù)據(jù)，在線市場上，兩個(gè)季度內(nèi)上市的產(chǎn)品銷量分別占到了70%、62%的占比；而在線下市 場，兩季度內(nèi)上市產(chǎn)品銷售占比分別為27%、34%。GFK分析師武曉鋒表示，這說明，在線下，不僅手機(jī)產(chǎn)品生命周期更長，大部分的消費(fèi)者對手機(jī)“潮流” 并不敏感，且需求多樣化，“這真正考驗(yàn)品牌廠商的傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營能力。新興互聯(lián)網(wǎng)品牌需要實(shí)現(xiàn)線上與線下產(chǎn)品、價(jià)格、營銷等方面的有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā) 展。”

線下渠道火熱程度超預(yù)期

2015年，就在大眾以為電商將線下銷售沖擊得七零八落的時(shí)候，作為國內(nèi)最大的 手機(jī)零售商之一的迪信通披露財(cái)報(bào)，營業(yè)收入逐年增長，2013年128億、2014年143億、2015年158億，凈利潤也從2013年的2.66億增 長至2015年的3.57億。收入與利潤的同比增幅均超過10%。

更具興奮點(diǎn)的數(shù)據(jù)是來自市場研究公司IDC。今年4月IDC發(fā)布的報(bào)告顯 示，2016年全球手機(jī)市場一季度出貨量前五名名單發(fā)生巨變，過去的“?？?rdquo;小米與聯(lián)想從名單消失，取而代之的是以線下渠道見長的“藍(lán)綠大廠”OPPO與 VIVO。人們在驚嘆“藍(lán)綠大廠”逆襲之路的同時(shí)發(fā)現(xiàn)，專注互聯(lián)網(wǎng)渠道的小米、魅族也開始全面鋪開線下渠道。今年，小米之家不僅由服務(wù)店轉(zhuǎn)型“零售店”線 下專賣店，全國還將拓展至200到300家的規(guī)模，而魅族的線下渠道鋪開更早，截至去年，專賣店的數(shù)量就超過2000家。

“2016年，拓展線下渠道通路成為新興互聯(lián)網(wǎng)品牌明確共識(shí)。”武曉鋒說道。

線 下渠道在消費(fèi)者中的吃香程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過業(yè)界的預(yù)期。根據(jù)GFK提供的數(shù)據(jù)，2015年全年手機(jī)銷量中，智能手機(jī)線上銷量不足25%，75%以上的銷售數(shù)據(jù) 均來源于線下渠道。今年線下渠道的增長還將提前到來。GFK預(yù)計(jì)2016年實(shí)體渠道整體走勢與2015年相同，但增長期將提前至二季度，在第四季度達(dá)到頂 峰階段。

作為國內(nèi)門店較多（3000家）、覆蓋省份較廣的手機(jī)連鎖零售商之一，從去年開始，各大手機(jī)廠商紛紛與迪信通簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，華 為、三星、金立、樂視、小米等先后與迪信通建立合作關(guān)系。武曉鋒認(rèn)為，主要品牌一方面加強(qiáng)線下直營體驗(yàn)店建設(shè)，另一方面加強(qiáng)與第三方零售商合作建立線下銷 售點(diǎn)或合作門店。

然而迪信通并沒有滿足于此。“要做全國的生意，全靠自己的兄弟部隊(duì)是不行的，必須結(jié)成蜘蛛網(wǎng)才行。所以，現(xiàn)在我們也要用互 聯(lián)網(wǎng)思維，把各地的社會(huì)力量集合起來共同合作發(fā)展。”據(jù)迪信通董事長劉東海透露，迪信通還將與各地有實(shí)力的經(jīng)銷商合作，達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過他們滲透到全國 2862個(gè)行政縣以及48000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“我們希望，在未來10年左右的時(shí)間里，讓迪信通的門店數(shù)量擴(kuò)大10倍。今年預(yù)計(jì)增加1000多家。”

更讓人頗為意外的是，迪信通將于7月推出自己的手機(jī)品牌UVO，并表示將在海外同步上市。據(jù)了解，迪信通與Omni Ventures在印度成立合資企業(yè)，印度與尼日利亞成為迪信通的首選海外目標(biāo)市場。