電信運(yùn)營商Flow(原Lime)計(jì)劃投資70億牙元發(fā)展牙買加業(yè)務(wù),包括建立一個(gè)呼叫服務(wù)中心等。
Flow近期與Lime公司合并,公司總經(jīng)理辛克萊表示,F(xiàn)low將在牙買加等加勒比國家長期發(fā)展,公司將加強(qiáng)客戶體驗(yàn)功能,而新呼叫中心有望于2016年3月建成,可以提高語音、電郵和在線聊天能力,可增加約400個(gè)就業(yè)崗位。
辛克萊稱,F(xiàn)low還將升級(jí)全島的光纖、計(jì)費(fèi)及客戶管理系統(tǒng),2個(gè)月內(nèi)部署8個(gè)業(yè)務(wù)繳費(fèi)廳,并為員工提供培訓(xùn),以便更好的與客戶交流。