2014年，工信部發(fā)放43張?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照，讓一些互聯(lián)網(wǎng)公司過(guò)把電信業(yè)的癮。這些虛擬運(yùn)營(yíng)商耗資千萬(wàn)，拿到牌照后，打出“免費(fèi)”、“流量不清零”、挖電信人才等旗號(hào)，大有與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商鬧革命的味道；20多家“舉旗”企業(yè)發(fā)展100余萬(wàn)用戶，（員工、親戚朋友、會(huì)員）。

然而，更有一半企業(yè)不向壟斷企業(yè)（三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商）開(kāi)一槍一炮，不搶友商用戶，不與友商發(fā)生“肉搏”沖突，沒(méi)有用戶投訴，工信部應(yīng)給其發(fā)年度最佳“和諧獎(jiǎng)”。

2014年過(guò)去了，2015年他們?cè)撛趺锤?？筆者與業(yè)界大佬進(jìn)行了交流，他們沒(méi)有外界想象的那么悲觀，而是通過(guò)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)、跨界以及融資等模式繼續(xù)“和諧進(jìn)步”：

一、用戶數(shù)量5000萬(wàn)，追求“精準(zhǔn)”用戶

工信部電信研究院副院長(zhǎng)劉多透露，預(yù)計(jì)到2015年，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)年收入將超過(guò)1.3億元，虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶規(guī)模將達(dá)5000萬(wàn)人，占移動(dòng)通信行業(yè)用戶總量的3%。

據(jù)中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月31日，虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶數(shù)超過(guò)180萬(wàn)。在42家獲得牌照企業(yè)之中，僅有20家公開(kāi)放號(hào)。至于全面放號(hào)的企業(yè)，只有蘇寧、阿里巴巴、京東商城、國(guó)美、巴士在線、蝸牛移動(dòng)等。剩下的試點(diǎn)企業(yè)則仍處于內(nèi)部測(cè)試階段。

在虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇看來(lái)，這個(gè)數(shù)字還是蠻理想的，畢竟企業(yè)剛開(kāi)始做，缺乏經(jīng)驗(yàn)。虛擬運(yùn)營(yíng)商客戶群體分為三大部分，以通信行業(yè)從業(yè)者、喜歡170號(hào)段的手機(jī)號(hào)碼發(fā)燒友以及低資費(fèi)人群為主。

目前全球共有1100多家虛擬運(yùn)營(yíng)商，在國(guó)外成熟市場(chǎng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商所占市場(chǎng)份額大約在10%左右。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2015年，全球虛擬運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶數(shù)將達(dá)到1.86億，占全球移動(dòng)電話用戶數(shù)的2.6%。目前比較有名的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商如維珍移用戶規(guī)模已超過(guò)1500萬(wàn)戶。

多位負(fù)責(zé)虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)大佬對(duì)通信生活報(bào)表示，用戶數(shù)量對(duì)電商來(lái)說(shuō)是“小兒科”，如果基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商同意開(kāi)放城市，1億用戶都不是個(gè)事。關(guān)鍵是2015年已有利潤(rùn)考核指標(biāo)，要生存就要賺錢(qián)，“盈利”模式將是虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)首先考慮問(wèn)題。

其一、經(jīng)過(guò)一年的測(cè)試，低消費(fèi)用戶價(jià)值不大，除了國(guó)美、蘇寧、京東等電商平臺(tái)外，行業(yè)用戶對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些用戶，“長(zhǎng)尾理論”最終受益者還是基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商還是服務(wù)好自身細(xì)分的領(lǐng)域用戶；

其二、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，多數(shù)企業(yè)提出了“轉(zhuǎn)型”互聯(lián)網(wǎng)。具有“電信業(yè)血統(tǒng)”的迪信通、分享通信、樂(lè)語(yǔ)以及鵬博士都在轉(zhuǎn)型之列。

二、虛擬運(yùn)營(yíng)商生存環(huán)境將產(chǎn)生變化：

1、如針對(duì)“批零倒掛”現(xiàn)象，去年10月部分虛商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商簽訂了“移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制”協(xié)議。

2014年12月，工信部聯(lián)合發(fā)改委發(fā)布通知稱，轉(zhuǎn)售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)移動(dòng)本地、長(zhǎng)途、漫游通話、短信、彩信和數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格，并對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)取消網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)限制。“市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)格”意味著轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)價(jià)格將由供需關(guān)系、進(jìn)貨渠道等市場(chǎng)因素影響。基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商忙于轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，語(yǔ)音將免費(fèi)，價(jià)格戰(zhàn)可能失靈。

2、針對(duì)“170號(hào)段無(wú)法接收驗(yàn)證碼和驗(yàn)證短信”問(wèn)題，工信部要求各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極配合移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)，做好協(xié)調(diào)溝通工作。筆者使用用友170號(hào)碼在銀行、網(wǎng)購(gòu)方面無(wú)障礙?；ヂ?lián)互通問(wèn)題基本解決。

3、覆蓋城市范圍將擴(kuò)大至地級(jí)市

2014年，虛擬運(yùn)營(yíng)商普遍覆蓋城市少，蘇寧互聯(lián)最多，才28省75個(gè)城市（一、二級(jí)城市）的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，譬如，小米在全國(guó)僅有三個(gè)城市試點(diǎn)測(cè)試。

據(jù)內(nèi)部人士透露，虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)覆蓋城市少，主要還由于目前FDD-4G牌照尚未發(fā)放，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信4G網(wǎng)絡(luò)尚處于測(cè)試階段，覆蓋城市有限。這一個(gè)問(wèn)題將在4G時(shí)代（2015年之后）有望緩解，尤其是虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)成熟省份，有望覆蓋到省會(huì)以下的地市級(jí)城市。

4、兩年“牌照”保衛(wèi)戰(zhàn)失敗會(huì)被淘汰

按照工信部規(guī)定，目前43家虛擬運(yùn)營(yíng)商拿到只是2年試點(diǎn)批文，只有完成考核之后才能正式拿到牌照，因此為了保住牌照，2015年虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)將迎來(lái)洗牌，做得好的企業(yè)可以繼續(xù)，而做得不好的可能就會(huì)被淘汰。（目前，用戶沒(méi)有過(guò)萬(wàn)的一半虛擬運(yùn)營(yíng)商可能被淘汰出局。）

三、虛擬運(yùn)營(yíng)商要大張旗鼓為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)拉4G用戶。

中移動(dòng)總裁李躍說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)在2014年4G用戶數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)。數(shù)據(jù)顯示，4G客戶平均每月使用流量已接近１ＧＢ，其中超過(guò)50％流量被用于數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)。

隨著FDD牌照發(fā)放，三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相推4G業(yè)務(wù)，2G、3G虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)仍然集中在語(yǔ)音方面，到了4G時(shí)代，以流量為基礎(chǔ)的視頻、游戲等成為業(yè)務(wù)傾斜重點(diǎn)。

李躍稱，中移動(dòng)4G用戶計(jì)劃2015年發(fā)展到2 .5億，用戶增長(zhǎng)速度相當(dāng)于2014年2倍，平均每月要發(fā)展4G用戶1000萬(wàn)以上。而中移動(dòng)平均每月增長(zhǎng)移動(dòng)用戶應(yīng)在600萬(wàn)左右，缺口依然很大。

2014年已開(kāi)始對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商接納，顯示了對(duì)虛商的開(kāi)放姿態(tài)。其中，分享通信、巴士在線、蘇寧、國(guó)美等已開(kāi)通測(cè)試。

2014年7月份，京東與中電信聯(lián)合銷售4G手機(jī)。但FDD 4G網(wǎng)絡(luò)仍然未對(duì)京東、阿里巴巴等虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶在入網(wǎng)時(shí)，會(huì)詢問(wèn)是否是4G網(wǎng)絡(luò)。如果現(xiàn)在讓用戶入網(wǎng)3G，后期升級(jí)到4G網(wǎng)絡(luò)，需再次換卡，用戶覺(jué)得麻煩，而虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)也增加了換卡的成本。京東、阿里、蘇寧、蝸牛移動(dòng)等O2O模式的虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)都有同樣憂慮。

因此，為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商拉4G用戶，將成為2015年虛擬運(yùn)營(yíng)商的“政治任務(wù)”之一。