摘要：12月8日消息，由中移動(dòng)集團(tuán)財(cái)務(wù)部牽頭制定的新KPI考核辦法，將在這月集團(tuán)年終工作會(huì)之后正式下發(fā)。2004年以來，中移動(dòng)管理規(guī)則是，31個(gè)省公司每年一次大考，作為評(píng)定各項(xiàng)績效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。但業(yè)績壓力過大，KPI也逐漸失去獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的能效。新版考核最大亮點(diǎn)是，將從2013年的36個(gè)細(xì)項(xiàng)，減少到收入、利潤率和EVA三個(gè)主要指標(biāo)，其中收入是考核新增收入行業(yè)份額，并且將不再公布31省分公司的績效排名。

　　中國移動(dòng)調(diào)整KPI考核辦法：36個(gè)細(xì)項(xiàng)減少至3個(gè)

此前，某運(yùn)營商內(nèi)部員工在接受采訪時(shí)表示，由于考核的KPI任務(wù)重點(diǎn)是在放號(hào)、增值業(yè)務(wù)上，每個(gè)項(xiàng)目動(dòng)輒要求一個(gè)月完成上百個(gè)，完不成，就扣發(fā)獎(jiǎng)金，致使這種“刻”出來的業(yè)績?cè)鲩L已經(jīng)成為部分基層員工長期執(zhí)行的潛規(guī)則。

而除了通過短信以及電話等方式推銷自己的業(yè)務(wù)，一些運(yùn)營商的基層員工開始向競爭對(duì)手的用戶發(fā)出邀請(qǐng)，比如說以號(hào)換號(hào)，通話在一個(gè)月內(nèi)不限時(shí)長，月租15元，接聽免費(fèi)等。

電信專家付亮表示，“由于市場(chǎng)飽和度日益提升、運(yùn)營商之間同質(zhì)競爭激烈，而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的替代日趨明顯。”