微信電話本的推出對運(yùn)營商的沖擊不小,雖然市場分析人士普遍認(rèn)為,微信電話本還不足以撼動運(yùn)營商的語音通話業(yè)務(wù),但是在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天,運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù)受擠壓也是不爭的事實(shí)。那么,什么才是運(yùn)營商未來發(fā)展的救命稻草呢?讓我們來聽一聽通信行業(yè)大咖們的心聲吧。
一群通信業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、傳統(tǒng)業(yè)、傳媒業(yè)瘋子大咖們組成的一個微信群,每次運(yùn)營商沖擊互聯(lián)網(wǎng)時,我們就半夜無眠,沉睡在大話西游中。這就是一幫愛鮮、愛侃、愛創(chuàng)新的熱血青年……
日前,從中國移動朋友那轉(zhuǎn)發(fā)了一篇“微信電話本對運(yùn)營商沒有震撼”的文章,引起行業(yè)大咖在微信群的廝殺。話題內(nèi)容主要就運(yùn)營商走向語音、短彩信的免費(fèi)通信,流量業(yè)務(wù)路在何方,以及虛擬運(yùn)營商的未來等問題展開。參與的嘉賓包括北京聯(lián)通王傳寶,迪信通韓遠(yuǎn),李偉,聯(lián)通創(chuàng)投李韓,劉自強(qiáng)等業(yè)內(nèi)人士。以下是聊天內(nèi)容的整理,僅代表他們個人觀點(diǎn),與所在單位無關(guān)。
1、語音、短信、彩信受互聯(lián)網(wǎng)擠壓,運(yùn)營商該怎么辦?
第一:4G、VOIP能打破運(yùn)營商瓶頸嗎?
關(guān)于移動語音的討論,是因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步引起,那么影響語音走向的討論,必須就技術(shù)來討論,傳統(tǒng)VOIP對語音的支持,相比在LTE下的COITE,運(yùn)營商在4G已經(jīng)準(zhǔn)備好。
從業(yè)務(wù)上看,流量、語音、短信的利潤率差別巨大。這是有精確數(shù)據(jù)測算過的,技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致的業(yè)務(wù)遷移不可避免。作為企業(yè)必須考慮,有沒有別的辦法尋求彌補(bǔ),否則那就只打大幅度消減成本,關(guān)鍵還是VOIP后,商業(yè)模式不清楚,收不到錢。
運(yùn)營商如何平衡和過度新業(yè)務(wù),這就是運(yùn)營商的核心問題,VOIP企業(yè)肯定會死掉部分。
即便把用戶留在網(wǎng)內(nèi),干掉微信,自己也不行了,如果再晚幾年,意義完全不一樣。
4G全部走PS域,語音的成本問題對于傳統(tǒng)來說,基本為0,因此,運(yùn)營商語音免費(fèi)只是兩三年的事情。
之前的折舊沒分?jǐn)偼?,新增建網(wǎng)如果利用不充分,在加上人力、鐵塔、電力、有線回傳等,沒那么容易,成本剛性從3G開始就是客觀規(guī)律。您所說的僅無線設(shè)備部分分?jǐn)傋兩佟?/p>
第二:流量經(jīng)營,是運(yùn)營商未來嗎?
對于中國手機(jī)用戶來說,中國移動可以就以語音為主的EDGE,可以用以流量為主的套餐來遷移,同ARPU或者高ARPU過度,語音帶來的痛苦是偽命題。
研究的收入和利潤下降的對象只局限于移動,沒有考慮三家運(yùn)營商內(nèi)部的競爭以及收入利潤轉(zhuǎn)移,而只把移動的下降歸因于互聯(lián)的競爭,有偏頗。
關(guān)于2G,3G和WIFI以及寬帶的協(xié)同,怎么對以前成本進(jìn)行有效利用的問題,我給他們的建議是戰(zhàn)略上堅(jiān)決做好SDN,戰(zhàn)術(shù)上堅(jiān)決做好SDC。
2、運(yùn)營商放棄語音、短彩信,走向免費(fèi)通信,運(yùn)營商該怎么辦?
第一:語音、短信暴利下,能放棄這款蛋糕?
考慮微信及電話本的替代,要放到全行業(yè)是否統(tǒng)一下降的大背景下,也要考慮是否行業(yè)新產(chǎn)品的替代因素。移動多年的暴利已經(jīng)到了釋放的時候,所以利潤下滑是必然。
微信對短彩信有一定影響,但運(yùn)營商對垃圾短信治理的影響估計(jì)一點(diǎn)都不比微信小。
運(yùn)營商進(jìn)行業(yè)務(wù)和客戶超細(xì)分后,在ARPU不降的情況下,遷移中國移動和中國聯(lián)通的用戶,宣布短信免費(fèi),語音免費(fèi),彩信免費(fèi),微信電話本是死是或。
第二:運(yùn)營商成專業(yè)公司運(yùn)作,玩的還是套餐?
運(yùn)營商限制套餐體系完全支持,ARPU不變,調(diào)整語音流量比例即可。運(yùn)營商的機(jī)制缺失先天不足,到說被人逼死,卻又不敢茍同。
SDN目前只能解決IP交換層的問題,VOIP是幾網(wǎng)的成本效率利用問題。
3、運(yùn)營商的社交不是飛信、易信等,而是?
第一:基站和信令將成為新社交?
微信更高級的社交,可以用基站和信令進(jìn)行社交的應(yīng)用,微信是死是活。
第二:互聯(lián)網(wǎng)推免費(fèi)通信,不僅針對運(yùn)營商,更多是互聯(lián)網(wǎng)本身。
微信電話本也不是針對運(yùn)營商,面臨互聯(lián)網(wǎng)的360、搜狗等撥號軟件,只是做了一個apptoapp的voip而已。
其實(shí)大家能給出各種樂觀的結(jié)論,更多的是“事不關(guān)己”的旁觀者心態(tài)。中國移動今年利潤下降8.9%,主要是營改增造成的多征稅收,以及網(wǎng)間結(jié)算調(diào)整帶來的,如果因業(yè)務(wù)原因明年繼續(xù)下降10%,對于員工來說,就等于死了,因?yàn)槿兆右欢〞酪粯与y受。沒有微信電話本出現(xiàn),運(yùn)營商的語音也一直在降,語音和數(shù)據(jù)的稅率差別很大啊,限制語音收入下降,是運(yùn)營商做賬調(diào)整出來的,因?yàn)閂AT的稅率不同。
語音下降是假的,但是后面VOIP逐步放開了,可能用戶還不會下調(diào)套餐檔次,慢慢地超過套餐的語音指出就會少了。現(xiàn)在是為了營改增,套餐的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算方式變化。
通信需求是不斷增加的,只是運(yùn)營商的收入增長的幾個模式壓力比較大,用戶增長放緩,ARPU值也在下降,增值業(yè)務(wù)OTT上沒有看到大的機(jī)會。
流量,喊了5年了,經(jīng)營,誰都會講,運(yùn)營商該怎么辦?
流量業(yè)務(wù),用戶不需要運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)做尋址,只要接入通道就行,用戶選性價比最高的就行。語音業(yè)務(wù),還有號碼對用戶有很大的粘性。
最后的競爭是流量的競爭,因?yàn)榱髁康某杀驹絹碓降停脩舻牧髁苛?xí)慣決定用戶在那里
微信的非實(shí)時通信和社交屬性還是特定的價值,無論運(yùn)營商怎么調(diào)整價格,都不可能把微信打死或者打回原形。要改變幾億用戶的使用習(xí)慣,本身就是一件非常難的事情。
微信電話本短期影響不太大,要等4G普及率大幅度提升,4G流量很便宜后,用戶才會加快使用,全流量時代,我們的手機(jī)號碼已經(jīng)融化,用戶的轉(zhuǎn)移成本為0,所以誰家流量經(jīng)驗(yàn)搞得好,誰家用戶多。
4、手機(jī)號碼即將消失,您知道嗎?
話說語音還是剛需,與號碼掛鉤的用戶也是常態(tài)。
未來6年,到2020年,號碼肯定還存在,但是2020年以后,我估計(jì)號碼會基本過時。
全流量時代,考驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)平臺上的客戶價值獲取能力,運(yùn)營商成為互聯(lián)網(wǎng)公司的速度有多快,獲取客戶價值能力就有多快。
5、運(yùn)營商能成為互聯(lián)網(wǎng)公司嗎?
運(yùn)營商有可能成為互聯(lián)網(wǎng)公司嗎?運(yùn)營商為什么要成為互聯(lián)網(wǎng)公司呢?我始終覺得這是一個偽命題。
運(yùn)營商成不了互聯(lián)網(wǎng)公司,只是說,很多傳統(tǒng)公司都可以借助互聯(lián)網(wǎng)模式來提升效率和服務(wù)客戶。通信主要離互聯(lián)網(wǎng)太近了,所以可能會互聯(lián)網(wǎng)誤傷一些收入。
就是看誰更互聯(lián)網(wǎng)化,或者是誰拋棄電信化最快,互聯(lián)網(wǎng)最徹底,誰領(lǐng)先。
大勢可緩不可逆,管道也是一種競爭資本,按互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律辦事,運(yùn)營商總會想通的。
聯(lián)通對網(wǎng)絡(luò)的投入始終是舉棋不定,所以有時候錯失良機(jī)。當(dāng)然也由于力有不逮,在一個大建設(shè)期的運(yùn)營時刻,國資委卻考慮EVA。
其實(shí)運(yùn)營商一直在努力,只是舍棄補(bǔ)了原來的東西,也許新的革命到來時,置之死地而后生,可以適當(dāng)改良基因。
其實(shí)運(yùn)營商為什么不能成為互聯(lián)網(wǎng)公司呢?幾十年來,守著封閉的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),越來越封閉。網(wǎng)絡(luò)為根,是運(yùn)營商的根本。運(yùn)營商很難成為互聯(lián)網(wǎng)公司,運(yùn)營商是重資產(chǎn)運(yùn)作模式起家,講究統(tǒng)籌規(guī)劃;互聯(lián)網(wǎng)是輕資產(chǎn)起家,講究快速試錯??己撕臀幕?,重資產(chǎn)業(yè)務(wù)和輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)差異太大。
運(yùn)營商如果做輕資產(chǎn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,必須成立單獨(dú)的子公司,獨(dú)立市場運(yùn)作,總是想依靠大網(wǎng)的優(yōu)勢和用戶規(guī)模,自己很難獨(dú)立發(fā)展起來。最終都是靠套餐結(jié)算過日子。
6、虛擬運(yùn)營商,您累嗎?
從這次大話西游的討論中,很多通信業(yè)朋友們進(jìn)入虛擬運(yùn)營商,他們到底樂,還是苦,還是累呢,其中兄弟就發(fā)聲了:“我在虛擬運(yùn)營商,比運(yùn)營商苦逼100倍”。