虛擬運營商模式:打通電信與互聯(lián)網(wǎng)

責任編輯:editor005

2014-11-17 13:51:36

摘自:第一財經(jīng)日報

鄒學勇表示,隨著虛擬運營商業(yè)務不斷深入,不僅是虛擬運營商將向服務商轉(zhuǎn)換,未來整個電信市場將從業(yè)務提供商向服務商的身份進行轉(zhuǎn)換。鄒學勇認為,虛擬運營商之所以敢于推出全新的套餐資費內(nèi)容,在于其盈利模式、業(yè)務覆蓋人群與傳統(tǒng)電信運營商有著本質(zhì)的區(qū)別

想象一下,通過和阿里巴巴之類的互聯(lián)網(wǎng)公司簽約購買手機,你的淘寶用戶名就是你的電話號碼,而淘寶給你的資費套餐是:一個月內(nèi)網(wǎng)購三次話費免單!這是不是很酷?

這種介于傳統(tǒng)電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司之間的特殊角色,就是虛擬運營商。2013年12月26日,在醞釀了將近一年的時間之后,工信部終于發(fā)出了虛擬運營商的牌照,包括京東、迪信通在內(nèi)的11家民營企業(yè)成為首批虛擬運營商。

雖然虛擬運營商的業(yè)務模式在現(xiàn)階段還不會很完善,但這種方式打破了基礎運營商固有的套餐模式,資費設計也更簡潔,而且定位于不同的細分市場,把通信業(yè)務和其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務結(jié)合起來,給用戶提供了更多的選擇。

虛擬運營商業(yè)態(tài)的出現(xiàn),在一定程度上也將傳統(tǒng)三大運營商壟斷格局打破。

“在與自身業(yè)務結(jié)合的過程中,虛擬運營商正在從業(yè)務提供商向服務商的角色進行轉(zhuǎn)換。”中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇認為,中國通信業(yè)引入民營企業(yè)成為虛擬運營商,是在顛覆跨界融合引領手機用戶走進“自我手機時代”,未來將產(chǎn)生地震式變化。

鄒學勇表示,隨著虛擬運營商業(yè)務不斷深入,不僅是虛擬運營商將向服務商轉(zhuǎn)換,未來整個電信市場將從業(yè)務提供商向服務商的身份進行轉(zhuǎn)換。

具體來看,首先會倒逼通信業(yè)改革,促進手機資費降低,去價格化、走向價值化,而虛擬運營商推動全行業(yè)移動信息化,定義移動互聯(lián)網(wǎng)入口格局;運營商、虛擬運營商走近手機用戶,兩者合一演變成服務商。對于用戶而言,170號碼成為用戶身份象征,手機分離成個人手機和工作手機。手機消費我做主,剩余套餐內(nèi)容(語音、流量等)延存或轉(zhuǎn)售;而業(yè)務和服務成為手機套餐主要內(nèi)容,套餐品牌化,資費價值化。

而虛擬運營商推出的“流量免費”也在一定程度上打破了運營商壟斷的定價機制。

鄒學勇認為,虛擬運營商之所以敢于推出全新的套餐資費內(nèi)容,在于其盈利模式、業(yè)務覆蓋人群與傳統(tǒng)電信運營商有著本質(zhì)的區(qū)別。語音、流量、短信等均是傳統(tǒng)電信運營商盈利的主業(yè),他們并不會主動去削弱自己主要收入來源的盈利能力。而虛擬運營商則不同,在申請?zhí)摂M運營商牌照之前,這些企業(yè)均有著各自的拳頭業(yè)務,并在這些主營業(yè)務上獲得大量利潤。申請?zhí)摂M運營商牌照,開展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務也是為了更好地推廣自己的傳統(tǒng)業(yè)務,擴大自己與其他競爭對手的差距。而不是將賣語音、流量當做自己的主要盈利方式。

但從根本來說,虛擬運營商所提供的服務與三大運營商旗下運營的號段并無差異。

一家虛擬運營商的負責人指出,通信質(zhì)量、資費、客服是用戶評判運營商體驗好壞的主要指標,虛擬運營商的根本服務來源于向基礎電信運營商租用網(wǎng)絡資源和硬件設備,基礎電信運營商將通話語音、短信、流量打包批發(fā)給虛擬運營商,也就是說在通話質(zhì)量和上網(wǎng)速度上,虛擬運營商不占優(yōu)勢。但在虛擬運營商這里,用戶可以享受到較低的資費或其他的優(yōu)惠,這也是在比拼各家在設計業(yè)務產(chǎn)品方面的實力。

由此,跳脫運營商思維,尋找差異化是虛擬運營商現(xiàn)階段所面臨的選擇。

“比如蝸牛和游戲結(jié)合在一起,分享通信主要是找企業(yè)家群體,一直在構(gòu)筑一個圈子,這也是一個出路,還有一些做公交車的,做政企客戶的。”通信專家馬繼華介紹。

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