中移動(dòng)的轉(zhuǎn)型改革已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū),備受關(guān)注。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,10月8日,中移動(dòng)正式啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)公司籌備小組。10月13日,決定將旗下五大內(nèi)容基地整合,成立一家新媒體公司。
據(jù)悉,新媒體公司名為“咪咕文化科技集團(tuán)公司”,設(shè)有集團(tuán)公司及音樂(lè)、視頻、閱讀、游戲、動(dòng)漫5個(gè)子公司,即整合原有五大基地業(yè)務(wù),定位為數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域產(chǎn)品提供、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)一體化的專業(yè)子公司?;ヂ?lián)網(wǎng)公司以現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)基地為基礎(chǔ)組建,互聯(lián)網(wǎng)基地以MM(Mobile Market)為核心,MM商城則是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)渠道和能力開(kāi)放平臺(tái)。兩者互補(bǔ),是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵棋子。
中移動(dòng)每走一步,都引發(fā)業(yè)界的廣泛關(guān)注。一些人關(guān)注的是,在國(guó)際運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)普遍下滑、國(guó)內(nèi)OTT業(yè)務(wù)蠶食的背景下,中移動(dòng)怎么折騰求發(fā)展;一些人關(guān)注的是,中移動(dòng)能否帶來(lái)更加優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。那么關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)了,中移動(dòng)的轉(zhuǎn)型改革會(huì)成功嗎?筆者試著分析一二。
第一,從國(guó)際運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在方向上達(dá)成了共識(shí)。
國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的典型是日韓流派和歐美流派。綜合日本Docomo、韓國(guó)SK電信、KDDI到2020年規(guī)劃及美國(guó)Verizon、AT&T五年規(guī)劃可以看出,運(yùn)營(yíng)商基本達(dá)成了共識(shí),那就是不甘淪為管道。在戰(zhàn)略路徑中,除了繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)能力外,都加大終端、內(nèi)容、服務(wù)的布局。中移動(dòng)新媒體公司的重點(diǎn)也是在于內(nèi)容,在方向上與國(guó)際運(yùn)營(yíng)商相同,只不過(guò),國(guó)際運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展中,也并未取得顯著的效果。所以,能否成功,什么程度的成功,并沒(méi)有成型經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。
第二,從發(fā)展方向和業(yè)務(wù)演進(jìn)來(lái)看,兩個(gè)公司的成立是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與重要突破。
發(fā)展方向看“三篇文章”。2012年以來(lái),“三篇文章”就成為中移動(dòng)的重要發(fā)展綱領(lǐng)。具體而言是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉。其中,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,要促進(jìn)語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)向語(yǔ)音、流量經(jīng)營(yíng)并重發(fā)展,構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)地位;改革創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)體制機(jī)制轉(zhuǎn)變,要推動(dòng)體制變革,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式適應(yīng)發(fā)展要求。
業(yè)務(wù)演進(jìn)看“三條曲線”,今年年中中移動(dòng)提出了“三條曲線”:第一條曲線是以語(yǔ)音和短彩信為代表的傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù),第二條曲線就是流量業(yè)務(wù),第三條曲線是數(shù)字化服務(wù)。目前,中移動(dòng)正處在語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,第一條曲線已經(jīng)達(dá)到了頂峰并且開(kāi)始下降;第二條流量曲線在4G帶動(dòng)下也在增長(zhǎng),未來(lái)第三條數(shù)字化服務(wù)曲線將是主力。
新媒體公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的成立,是踐行“三篇文章”與“三條曲線”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與重要突破。一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打破了地域之分,能力與資源更加集中化,基于分散管理的基地模式,已經(jīng)不適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展要求。通過(guò)成立專業(yè)化子公司,整合資源,集中化管理,能夠?qū)崿F(xiàn)1+1大于2的效果。同時(shí),兩個(gè)公司的成立,為業(yè)務(wù)從第二條曲線向第三條曲線演進(jìn)提前提供了組織保障。
第三,轉(zhuǎn)型改革成敗的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?能否做到運(yùn)營(yíng)專業(yè)化、管理集中化、機(jī)制市場(chǎng)化。
比較容易實(shí)現(xiàn)的是運(yùn)營(yíng)專業(yè)化。這一點(diǎn),中移動(dòng)已經(jīng)有豐富的經(jīng)驗(yàn),基地模式是專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的一種。通過(guò)專業(yè)化公司的方式運(yùn)營(yíng)同樣也有先例,如已經(jīng)成立了國(guó)際公司、終端公司、政企客戶公司等。其中,移動(dòng)終端公司通過(guò)專業(yè)化運(yùn)營(yíng),已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量最大的終端代理商。
難度處于中等的是管理集中化。它側(cè)重于資源與能力的集中化,成立專業(yè)化的公司,在職責(zé)上的確實(shí)現(xiàn)了集中化管理。在成立初期,可以以行政命令的方式規(guī)定,各省、專業(yè)公司、直屬單位不能自行開(kāi)展新媒體公司對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),不能自行與上述領(lǐng)域的第三方業(yè)務(wù)開(kāi)展合作,或?yàn)樯鲜鲱I(lǐng)域提供代計(jì)費(fèi)。但是在未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,會(huì)越來(lái)越市場(chǎng)化,可能會(huì)出現(xiàn)地方與中央爭(zhēng)資源、爭(zhēng)權(quán)力的情況,相關(guān)利益者或?qū)⒆璧K改革的發(fā)展。
最為困難的是機(jī)制市場(chǎng)化。一方面是業(yè)務(wù)機(jī)制。在新媒體、互聯(lián)網(wǎng)公司成立初期,為了集中化管理,可以確定其于省公司的結(jié)算比例。但真正市場(chǎng)化、自負(fù)盈虧的模式下,新媒體公司可以對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù),省公司也應(yīng)該接受第三方業(yè)務(wù)。另一方面是薪酬及激勵(lì)機(jī)制。新媒體公司、互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)標(biāo)的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),后者在薪酬方面并沒(méi)有中移動(dòng)的上限控制,在激勵(lì)機(jī)制上,有股權(quán)、分紅等多種方式。在這方面的改革,不是一天兩天的事情。
做到這“三化”,需要足夠的改革勇氣和經(jīng)營(yíng)智慧。轉(zhuǎn)型改革是否會(huì)成功,現(xiàn)在下定論為之過(guò)早。但,對(duì)于一個(gè)擁有幾十萬(wàn)人的企業(yè)來(lái)說(shuō),勇敢的走出關(guān)鍵的一步,已經(jīng)是階段性勝利。