2014年中國國際信息通信展覽會(huì)在國際展覽中心舉辦。

9月23日，備受關(guān)注的“2014年中國國際信息通信展覽會(huì)”在北京隆重開幕，通信展是一面鏡子，反映出了行業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)板塊的當(dāng)前處境。以“170，移動(dòng)創(chuàng)新生活”為主題的虛擬運(yùn)營商展館，集中展示了虛擬運(yùn)營商品牌建設(shè)、運(yùn)營模式等內(nèi)容。

對(duì)于虛擬運(yùn)營商而言，華麗的外衣下掩蓋著業(yè)務(wù)艱難起步的事實(shí)，但是諸多來自通信行業(yè)周邊以及明顯跨界的精英并不乏創(chuàng)新精神、渠道優(yōu)勢，他們正在腳踏實(shí)地地加快技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷細(xì)分客戶市場，探索有別于基礎(chǔ)運(yùn)營商的商業(yè)模式。

自2013年12月底工信部發(fā)放首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照以來，目前已有25家民營企業(yè)正式涉足虛擬運(yùn)營領(lǐng)域。而歷經(jīng)大半年的發(fā)展之后，漸成規(guī)模的虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)已凝聚成一股獨(dú)特力量，攪動(dòng)著電信行業(yè)的一池春水。

兩年孕育，虛擬運(yùn)營商風(fēng)起云涌群雄逐鹿

何為“虛擬運(yùn)營商”?本身沒有電信網(wǎng)絡(luò)資源，通過租用電信運(yùn)營商的電信基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行深度加工，以自己的品牌提供服務(wù)的新型電信運(yùn)營商。

曾有虛擬運(yùn)營商這樣形容自己的業(yè)務(wù)：三大運(yùn)營商打包一個(gè)底價(jià)賣給我們，我們?cè)俎D(zhuǎn)售出去。因此對(duì)于用戶來講，不管你用的是京東的還是迪信通的手機(jī)卡，背后用的仍是移動(dòng)、聯(lián)通或者電信的網(wǎng)絡(luò)。但和基礎(chǔ)運(yùn)營商最大的不同是，虛擬運(yùn)營商使用的是“170”開頭的11位號(hào)段，其中“1700”為中國電信的轉(zhuǎn)售號(hào)碼標(biāo)識(shí)，“1705”為中國移動(dòng)，“1709”為中國聯(lián)通。

2012年6月28日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》，明確了民營資本進(jìn)入的八大領(lǐng)域。2013年1月8日，工信部出臺(tái)《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》后，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商設(shè)立已成必然。

在本次的虛擬運(yùn)營商展館中記者看到了眾多民營企業(yè)身影，如：分享通信、樂語通訊、迪信通、巴士在線等。鼓勵(lì)民營企業(yè)進(jìn)入到移動(dòng)通信行業(yè)中來，這也是工信部開展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的初衷之一。民營資本的進(jìn)入可以讓移動(dòng)通信行業(yè)更具市場化，在資費(fèi)、服務(wù)方面也會(huì)為傳統(tǒng)運(yùn)營商帶來壓力。

據(jù)了解，為保證該試點(diǎn)實(shí)施，工信部的文件規(guī)定了強(qiáng)制措施，即要求“擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)保證在試點(diǎn)期間至少與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署合作協(xié)議，并開展合作”。也就是說，三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商必須在2年內(nèi)與2家以上的轉(zhuǎn)售企業(yè)合作。同時(shí)，文件中也明確，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)比照增值電信業(yè)務(wù)管理，不能自建網(wǎng)絡(luò)、無號(hào)碼資源，地位將類似于SP企業(yè)，這說明要他們依賴三大運(yùn)營商才能生存。

在本屆通信展上，工信部部長苗圩在開幕講話中提到，截止到今年8月份，中國的移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到了12.7億戶，其中3G的用戶達(dá)到了4.8億戶，4G的用戶超過了3千萬戶，固網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)到了1.98億戶，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到了6.41億人，互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)的市值突破了2.58萬億元。移動(dòng)通信和信息服務(wù)大發(fā)展大繁榮的背景下，虛擬運(yùn)營商蓄勢待發(fā)。

　　位于展廳最里面的虛擬運(yùn)營商館熱鬧非凡。

跨界融合，虛擬運(yùn)營商八仙過海各顯神通

工信部部長苗圩強(qiáng)調(diào)：“要深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能終端等領(lǐng)域突破一批關(guān)鍵的核心技術(shù)，大力推動(dòng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式的孕育和發(fā)展。”

虛擬運(yùn)營牌照的發(fā)放，讓電商、期貨、物流等“看似不相關(guān)”的領(lǐng)域得以和通信碰撞，迸濺出“新潮”的產(chǎn)品和服務(wù)。有人的地方就有江湖，有潛力的領(lǐng)域就會(huì)有競爭。記者詢問了幾家參展商，發(fā)現(xiàn)每家都有不同的業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)。

分享通信：細(xì)分市場 鎖定中小學(xué)用戶群

分享通信近日發(fā)布的四大子品牌“綠”、“集”、“享”、“尚”在展會(huì)中亮相。其中基于170號(hào)段的“綠”品牌主要面向小學(xué)生、初中生的校園市場。分享通信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：“家長可及時(shí)了解孩子的通話情況、上網(wǎng)時(shí)長，同時(shí)可自行規(guī)定可登陸網(wǎng)站等。這個(gè)年齡段的學(xué)生辨別能力稍差，需要家長協(xié)助引導(dǎo)確立他們的認(rèn)知。”

對(duì)于如何在消費(fèi)者心中建立品牌認(rèn)知度，他很坦然地說：“由于電信詐騙等非常多的原因，整個(gè)行業(yè)的公信力受到巨大挑戰(zhàn)。認(rèn)知是一個(gè)過程，我們得需要通過核心產(chǎn)品建立公眾認(rèn)知。高校學(xué)生有很強(qiáng)的自主能力，大學(xué)生對(duì)通信的訴求就是‘便宜就好’，所以只能打價(jià)格戰(zhàn)。因此我們選擇避開高校市場，面向中小學(xué)市場，在這個(gè)時(shí)間段綁住部分學(xué)生，就能為以后固定一部分用戶了。我們靠的也是口碑營銷，大而全的市場肯定做不了。”

該負(fù)責(zé)人預(yù)測，至少需要2-3年，一部分消費(fèi)者才會(huì)接受認(rèn)可購買虛擬號(hào)段。

　　天音移動(dòng)170展臺(tái)吸引眾多消費(fèi)者駐足。

天音移動(dòng)：30-40多歲中青年更關(guān)注套餐資費(fèi)

據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，開館以來，咨詢170號(hào)段套餐資費(fèi)的人很多，也有現(xiàn)場辦理的，平均每天有幾十單的業(yè)務(wù)量。各個(gè)年齡段咨詢的人都有，其中，以30-40多歲的中青年居多，“這些來看通信展的人一般都對(duì)我們行業(yè)有些了解”。

記者看到，天音移動(dòng)推出的“170一起來”套餐適合2-5人組團(tuán)辦理，主卡付費(fèi)，與持副卡的其他人共用通話時(shí)長和上網(wǎng)流量。“我們跟基礎(chǔ)運(yùn)營商的服務(wù)很明顯的區(qū)別在于，未使用完的套餐月底不清零，而且1M流量等于1.33分鐘，語音跟流量可以相互轉(zhuǎn)換。”

蘇寧互聯(lián)：跨界，通信與購物融合打通

蘇寧互聯(lián)成立于今年3月份，是蘇寧集團(tuán)向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型的重要單元。今年年初拿到的虛擬運(yùn)營牌照，是首批拿到虛擬運(yùn)營商牌照的19家企業(yè)之一。“我們和三家基礎(chǔ)運(yùn)營商都簽署了合作協(xié)議。6月份正式發(fā)卡，10月份將覆蓋到28個(gè)省份61個(gè)城市，是中國目前覆蓋最廣的虛擬運(yùn)營商。目前的放號(hào)量在虛擬運(yùn)營商里屬于第一陣營，還是比較多的。”蘇寧互聯(lián)副總經(jīng)理王帥接受記者采訪時(shí)說。

拿到虛擬運(yùn)營商牌照后，蘇寧集團(tuán)以通信產(chǎn)品為核心，融合、打通、連接了蘇寧線上、線下、購物、社交、娛樂以及會(huì)員體系，推出了很多以通信為核心的產(chǎn)品，打造移動(dòng)互聯(lián)新生活。例如正在推出的“985購物送”產(chǎn)品，即每滿9元就送8分鐘通話及5M流量，譬如，用戶每個(gè)月花費(fèi)900元購物，就可以獲得800分鐘語音通話和500M流量。“反過來講，170號(hào)段的發(fā)放對(duì)傳統(tǒng)的線上線下業(yè)務(wù)有拉動(dòng)作用。用戶的購物體驗(yàn)更好了，也推進(jìn)了國家的信息消費(fèi)。”王帥表示非?？春锰摂M運(yùn)營商的發(fā)展前景。

　　各展臺(tái)前匯集不少好奇的群眾，展臺(tái)變成咨詢臺(tái)。

迪信通：單純的通話上網(wǎng)業(yè)務(wù)，基礎(chǔ)運(yùn)營商更劃算

“由于基礎(chǔ)服務(wù)是一樣的，單純的打電話發(fā)短信上網(wǎng)還是基礎(chǔ)運(yùn)營商價(jià)格更劃算”迪信通增值業(yè)務(wù)部總監(jiān)王東解釋道，“但對(duì)于中小企業(yè)來講，跟虛擬運(yùn)營商談合作比跟基礎(chǔ)運(yùn)營商談方便而且結(jié)算更快，基礎(chǔ)運(yùn)營商的手續(xù)較復(fù)雜。”

對(duì)于虛擬運(yùn)營商來講，網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)在競爭中與傳統(tǒng)運(yùn)營商相比并不具備明顯優(yōu)勢，因此更多的虛擬運(yùn)營商則從差異化的增值服務(wù)下手。

虛擬運(yùn)營商問題多多，發(fā)展前景喜憂參半

記者通過在展會(huì)現(xiàn)場隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)70%的受訪人群對(duì)虛擬運(yùn)營商的170號(hào)段持觀望態(tài)度，表明暫時(shí)不會(huì)選擇購買。究其原因，超過半數(shù)對(duì)虛擬運(yùn)營商還不太了解，他們存在“不清楚虛擬運(yùn)營商跟三大基礎(chǔ)運(yùn)營商是什么關(guān)系”、“無法確定信號(hào)怎么樣”、“萬一民營的虛擬運(yùn)營商倒閉，用戶該何去何從”等諸多問題。另外一小部分的人則對(duì)“部分地區(qū)手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證系統(tǒng)對(duì)170號(hào)碼無法進(jìn)行識(shí)別”、“國際漫游業(yè)務(wù)無法提供”、“虛擬運(yùn)營商只能使用3G網(wǎng)絡(luò)”等技術(shù)實(shí)現(xiàn)表示擔(dān)憂。

著名IT分析師付亮表示，“一時(shí)間這么多家虛擬運(yùn)營商一起出現(xiàn)，無論是對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營商還是虛擬運(yùn)營商來說，都出現(xiàn)了操之過急的問題。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示中國通信業(yè)務(wù)的普及率已經(jīng)超過了90%，其中有8個(gè)地區(qū)的滲透率已超過了100%，因此在如此殘酷的市場面前又有如此多的競爭對(duì)手，結(jié)果可想而知，許多廠商的發(fā)展會(huì)極其艱難”。

中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇則認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商能更專注于企業(yè)級(jí)市場和細(xì)分市場，通過“行業(yè)應(yīng)用+細(xì)分市場”能走出一條更接地氣的路。這最終會(huì)帶來通訊行業(yè)的新一輪變革，也意味著電信行業(yè)的免費(fèi)時(shí)代即將到來。

無論如何，站在消費(fèi)者的角度，虛擬運(yùn)營商的加入讓消費(fèi)者的選擇面擴(kuò)大，能獲得更加豐富、貼心的服務(wù)。分享通訊相關(guān)負(fù)責(zé)人想對(duì)廣大青年消費(fèi)者說：“電信領(lǐng)域正在改革，虛擬運(yùn)營商玩兒的就是些新東西。原先能想到但實(shí)現(xiàn)不了的現(xiàn)在我們都能做。都是很有意思很好玩兒的產(chǎn)品，所以希望青年消費(fèi)者積極來嘗試，你們一定不會(huì)失望。”