中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)已聯(lián)合當(dāng)?shù)卣疄闉?zāi)區(qū)群眾提供災(zāi)情告知短信、天氣預(yù)報(bào)、10086尋親熱線、救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)、無(wú)線上網(wǎng)、手機(jī)免費(fèi)充電、免停機(jī)、免費(fèi)電話報(bào)平安等十項(xiàng)服務(wù)保障措施，保證云南省昭通市魯?shù)榭h地震災(zāi)區(qū)通訊的暢通無(wú)阻。

此外，中國(guó)移動(dòng)還在魯?shù)榭h政府所在地昊龍大廈一樓開通了免認(rèn)證的WLAN無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，供現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)指揮人員及新聞媒體免費(fèi)使用。中國(guó)移動(dòng)表示，截至目前已為30.2萬(wàn)人發(fā)送天氣預(yù)報(bào)及預(yù)警信息3次，設(shè)立3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為7萬(wàn)多名客戶提供了免停機(jī)服務(wù)，并在10086設(shè)置專席提供24小時(shí)不間斷的人工服務(wù)。

災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)第一時(shí)間啟動(dòng)抗震應(yīng)急通信保障預(yù)案，并于8月3日17時(shí)左右派遣搶險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)骨干攜帶應(yīng)急通信物資趕往震中。

中國(guó)移動(dòng)目前已經(jīng)累計(jì)派出各類應(yīng)急通信及工作車輛47部、工作人員141人、油機(jī)115臺(tái)、衛(wèi)星電話4部投入災(zāi)區(qū)通信救援。經(jīng)過(guò)緊急的搶修，目前災(zāi)區(qū)通信已基本恢復(fù)。