從虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照發(fā)放到鐵塔公司成立,在過(guò)去的半年中,三大運(yùn)營(yíng)商的動(dòng)態(tài)不時(shí)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)外的焦點(diǎn)。隨著電信行業(yè)的頻繁變化,下半年運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),也必將迎來(lái)相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
趨勢(shì)一:虛擬運(yùn)營(yíng)商沖擊,存量客戶(hù)日趨重要
2013年12月26日,工信部正式向11家企業(yè)發(fā)放虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照,截止7月底,已有19家企業(yè)拿到牌照,第三批企業(yè)也即將開(kāi)始發(fā)放。舉行,聯(lián)想、海爾、小米等“跨界”企業(yè)也對(duì)此表現(xiàn)出濃厚的興趣。
在虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)中,虛擬運(yùn)營(yíng)商在流量?jī)r(jià)格上具有優(yōu)勢(shì),加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo),對(duì)用戶(hù)形成強(qiáng)烈的吸引力;三大運(yùn)營(yíng)商想要與這種吸引力相抗衡,則需要靈活運(yùn)用另外一種力量:存量用戶(hù)的粘性,也是手機(jī)用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、號(hào)碼、套餐的使用習(xí)慣。
在精耕存量用戶(hù)的思路引導(dǎo)下,魔品科技在戰(zhàn)略上把“存量用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”放到了與“魔品手機(jī)助手”共同的高度。2014年1季度,魔品手機(jī)助手與全國(guó)九大地市、三大運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了深度合作,全國(guó)的布局在穩(wěn)步推進(jìn)。合作達(dá)成后,幫助運(yùn)營(yíng)商做好覆蓋地市的存量用戶(hù)流量經(jīng)營(yíng),就是下一步的重點(diǎn)。
魔品存量用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),是魔品科技自主研發(fā)的一套數(shù)據(jù)解決方案。它的理念是:基于大數(shù)據(jù)資源,精細(xì)化分析手機(jī)用戶(hù)的偏好與習(xí)慣,為用戶(hù)提供個(gè)性化的流量推薦與流量服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)維護(hù)存量用戶(hù),無(wú)疑為三大運(yùn)營(yíng)商直面虛擬運(yùn)營(yíng)商的沖擊提供了一面堅(jiān)固的盾牌。
趨勢(shì)二:4G時(shí)代來(lái)臨,終端渠道應(yīng)時(shí)改造
2013年12月4日發(fā)放4G牌照三家運(yùn)營(yíng)商均獲TD-LTE牌照。隨著4G的建設(shè)發(fā)展,手機(jī)用戶(hù)將獲得上網(wǎng)速度更快、延遲時(shí)間更短、流量?jī)r(jià)格更低的消費(fèi)體驗(yàn)。手機(jī)用戶(hù)信息消費(fèi)繼續(xù)深化,使得運(yùn)營(yíng)商流量業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比仍將繼續(xù)提高,流量經(jīng)營(yíng)仍然會(huì)是業(yè)務(wù)的核心與重點(diǎn)。
中國(guó)移動(dòng)在全球合作伙伴大會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)率先加大了TD-LTE終端的采購(gòu)力度。根據(jù)其規(guī)劃,2014年TD-LTE終端出貨將達(dá)到5000萬(wàn)部,其中TD-LTE手機(jī)為4000萬(wàn)部。通過(guò)終端渠道的改造,在銷(xiāo)售的數(shù)千萬(wàn)終端設(shè)備上進(jìn)行流量經(jīng)營(yíng)和精耕,成為了運(yùn)營(yíng)商增量增收、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
過(guò)去的一年里,所有運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)和終端渠道改造都在悄然進(jìn)行。目前,浙江、安徽、山東、貴州、廣西等多省市的移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商與杭州魔品科技開(kāi)展合作,采用其提供并支撐的“手機(jī)助手”產(chǎn)品,在營(yíng)業(yè)廳通過(guò)USB線直接為用戶(hù)進(jìn)行手機(jī)管理、服務(wù)和應(yīng)用植入,占據(jù)流量經(jīng)營(yíng)的重要高地。
趨勢(shì)三:三大運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)融合加深,競(jìng)爭(zhēng)伴隨合作
在2014年的GMIC移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,三大運(yùn)營(yíng)商的游戲基地一反常態(tài)地站在了同一個(gè)展臺(tái)上,共同推出了一個(gè)“雙百計(jì)劃”——從發(fā)布之日開(kāi)始一年時(shí)間當(dāng)中,三大運(yùn)營(yíng)商游戲基地以聯(lián)合評(píng)審和聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的形式,培育出100款月流水能夠超過(guò)100萬(wàn)的手機(jī)游戲。
7月18日,三大運(yùn)營(yíng)商共同出資設(shè)立中國(guó)通信設(shè)施服務(wù)股份有限公司(俗稱(chēng)為“鐵塔公司”)正式掛牌成立。集中經(jīng)營(yíng)鐵塔建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng);基站機(jī)房設(shè)備設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)等運(yùn)營(yíng)商基本業(yè)務(wù)。
三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)合作不斷加深,旨在降低運(yùn)營(yíng)成本,繼而降低費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商與消費(fèi)者的多方共贏。在業(yè)務(wù)合作思路的指導(dǎo)下,同時(shí)作為三大運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)及其旗下MM基地、沃基地、天翼空間合作伙伴的魔品科技,也在積極探索整合資源的合作方式。
據(jù)悉,魔品科技正在積極推進(jìn)三大運(yùn)營(yíng)商手機(jī)軟件庫(kù)的資源互通工作——將三大運(yùn)營(yíng)商健康、安全的軟件資源打通,實(shí)現(xiàn)手機(jī)軟件的實(shí)時(shí)共享。如果資源互通能夠順利完成,則手機(jī)用戶(hù)在全國(guó)任何一家運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳使用魔品手機(jī)助手,都能夠找到海量?jī)?yōu)質(zhì)的手機(jī)軟件。這也是魔品科技作為一家運(yùn)營(yíng)商方案服務(wù)公司,能夠帶給行業(yè)的重大價(jià)值體現(xiàn)。