對于虛擬運營商蝸牛被聯(lián)通叫停放號一事,有業(yè)內(nèi)人士告知原因可能有兩點,一是中國聯(lián)通對外并未完全準備好與虛擬運營商對接,實際不支撐任何一家虛擬運營商率先規(guī)模放號;另一方面,據(jù)稱蝸牛的資費套餐受到不少競爭對手的投訴,導致聯(lián)通叫停。
聯(lián)通稱蝸牛未經(jīng)書面同意就放號
蝸牛是工信部批準的19家虛擬運營商之一,此前率先搶跑,宣布5月21日放號,但該天并不順利,業(yè)內(nèi)傳出當天即被聯(lián)通叫停,其后,新浪科技向中國聯(lián)通相關(guān)部門核實,證實確實已叫停。
對此,蝸牛移動負責媒體的人士表示,不知叫停原因,但很快中國聯(lián)通做了正式回應,稱,根據(jù)雙方協(xié)議,正式放號時間需要雙方共同書面確定,但蝸牛移動沒有得到聯(lián)通的書面確定,因而被叫停。
在推出虛擬運營商的過程中,蝸牛的確是速度最快的,其最早公布了套餐,在聯(lián)通的合作伙伴中最早放號,但有業(yè)內(nèi)人士告知,實際上其并不具備大規(guī)模放號的條件,因為聯(lián)通沒有準備好。
之前的5月16日,在中國聯(lián)通517網(wǎng)購節(jié)媒體溝通會上,中國聯(lián)通市場部相關(guān)負責人曾表示,聯(lián)通對虛擬運營商業(yè)務是大力支持的,但大規(guī)模放號需要準備時間,現(xiàn)在任何虛擬運營商都還不具備大規(guī)模放號的條件。
而據(jù)透露,實際上聯(lián)通還在與虛擬運營商進行對接測試,中國聯(lián)通需要從業(yè)務、客服、IT系統(tǒng)幾個方面全面支撐虛擬運營商的運作,涉及銷售品、號卡、客服、系統(tǒng)、財務5大方面幾十項工作,即便是實力強大的蘇寧、京東、愛施德、迪信通等幾家企業(yè)都還未完成準備工作,只能先開展預約,何況是名不見經(jīng)傳得蝸牛。
那么蝸牛為何會敢于先推出虛擬運營商放號呢?業(yè)內(nèi)推斷,一方面是蝸牛可能想通過率先放號吸引眼球,制造噱頭;另一方面是蝸牛是一家規(guī)模不大的企業(yè),品牌知名度和渠道都有限,其即便正式放號,取得的放號數(shù)量也將有限,因為其可能認為不會觸犯聯(lián)通尚無法支撐大規(guī)模放號的底線。
蝸牛免費模式引巨大爭議
但是,蝸牛的另一個舉動也讓人大吃一驚,這可能是蝸牛被聯(lián)通叫停的更核心原因。
根據(jù)蝸牛宣布的資費套餐,其號卡套餐具有半年內(nèi)免費語音通話、半年每月贈500M全國流量,零月租、流量兩年不清零等獨特內(nèi)容。
任何虛擬運營商實際上都與三大運營商的利益相關(guān),按照雙方協(xié)議,虛擬運營商只是批發(fā)一部分三大運營商的業(yè)務資源,進行重新包裝,然后銷售,其所獲得的收入按比例與三大運營商分成。而按照蝸牛這種模式,虛擬運營商業(yè)務基本成了免費的,聯(lián)通也沒有了收益,那就摧毀了虛擬運營商與三大運營商合作的基礎(chǔ)。如果所有虛擬運營商都變成免費的,那虛擬運營商實際上也活不下去。
虛擬運營商免費模式行不通
免費是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的慣用手段,但在通信業(yè)是不可能的。一周前,工業(yè)和信息化部部長苗圩接受媒體采訪時也曾表示,
他同時認為,“轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)企業(yè)適度競爭是必然的。我們希望這種競爭是良性的,而不僅僅是簡單的價格戰(zhàn)的形式。以目前的市場情況看,簡單的價格戰(zhàn)也難以長期立足于市場,低于成本的價格戰(zhàn)更無法存活。我們看好轉(zhuǎn)售企業(yè)立足自身優(yōu)勢與特點,在新的平臺上開發(fā)更多新產(chǎn)品、新服務,為通信業(yè)務擴充更多的功能,從而創(chuàng)造新的價值,提升產(chǎn)品的性能價格比”。
業(yè)內(nèi)認為,這表明工信部不希望虛擬運營商的發(fā)展是以價格戰(zhàn)方式,因此,蝸牛這種模式是行不通的,也必將為市場所不容。
并且,蝸牛一推虛擬運營商就免費,也引起了其他虛擬運營商的強烈不滿,不少虛擬運營商的重要人士向新浪科技表示對蝸牛模式的不解:“如果想做虛擬運營商業(yè)務,那就塔塔實實做,靠免費左噱頭只會使整個行業(yè)面臨毀滅”。
也許蝸牛有其自身的想法,其也不可能真的“賠本賺吆喝”,但其免費送卡、免費通話模式肯定是行不通的。