運(yùn)營商參與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營 不可逆轉(zhuǎn)的潮流

責(zé)任編輯:editor004

2013-10-29 17:08:14

摘自:數(shù)字電視中文網(wǎng)

目前我國三網(wǎng)融合的推進(jìn)基本上仍僅局限于相關(guān)各方對存量市場的博弈,很難實(shí)現(xiàn)有效突破,如何集各方之力摸索出一條有效的融合創(chuàng)新之路

目前我國三網(wǎng)融合的推進(jìn)基本上仍僅局限于相關(guān)各方對存量市場的博弈,很難實(shí)現(xiàn)有效突破,如何集各方之力摸索出一條有效的融合創(chuàng)新之路,是一個很值得探討的話題。電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是未來的合作者,而不是單純的競爭者,發(fā)展方向應(yīng)該是競合——這對于三網(wǎng)融合的突破非常重要。

筆者在參加完今年的國際傳輸與覆蓋研討大會后,對這一點(diǎn)的感受更深。運(yùn)營商需要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(如OTT TV)提供商共同探討如何提高運(yùn)營商價值寬帶用戶以及對寬帶用戶的粘性。

前不久,法國電信Orange向Google收取部分流量費(fèi)用引起了業(yè)界的激烈討論。Google同意為他們發(fā)送的數(shù)據(jù)流量付費(fèi),Orange用從Google獲得的收入維護(hù)網(wǎng)絡(luò),確保用戶能夠快速訪問Google內(nèi)容,Google也借此提升其高端用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn),從而獲得雙贏。針對本次事件,著名咨詢公司Infonetics的分析師Julien Blin認(rèn)為:“未來會有更多的運(yùn)營商迫使內(nèi)容提供商為其數(shù)據(jù)流量買單”。

又如,Netflix和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間開展了Open Connect合作模式,由運(yùn)營商在數(shù)據(jù)中心部署Netflix CDN邊緣服務(wù)器,將熱點(diǎn)視頻推送到運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心。這既能降低Netflix的帶寬成本,也能減少運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容的壓力,同時也提升了消費(fèi)者的視頻體驗(yàn),是一個真正多贏的方案,打造了云管端協(xié)同的共贏生態(tài)圈:Netflix每月向每用戶收取7.99美元,其中,支付給內(nèi)容提供商3.00美元,支付給CDN傳輸0.15美元,支付給市場營銷和管理2.26美元,從而,Netflix獲得利潤2.58美元。再來看運(yùn)營商的收益:除獲取CDN傳輸0.15美元的ARPU之外,運(yùn)營商獲得的寬帶接入ARPU為29.99美元。

再如國內(nèi)的天津聯(lián)通與銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司及本地廣電合作,在相互合作方面也做了很有價值的嘗試。其中,天津聯(lián)通是天津本地主流的固網(wǎng)運(yùn)營商,其FTTH已覆蓋天津主要城區(qū),能夠?yàn)橛脩籼峁?0M甚至更高的帶寬,銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司是由愛奇藝作為主要內(nèi)容提供方組建的專注于大屏幕互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。他們通過優(yōu)勢互補(bǔ),實(shí)踐了良好的業(yè)務(wù)運(yùn)作和多贏的商業(yè)模式:天津聯(lián)通減免內(nèi)容方帶寬租賃成本,而銀河為天津聯(lián)通用戶提供5M 1080P高清視頻和豐富的視頻內(nèi)容,雙方共同打造天津聯(lián)通面向10M FTTx高價值用戶的精品套餐。天津聯(lián)通一方面通過提供差異化的視頻體驗(yàn)與競爭對手拉大差距,發(fā)展了更多用戶;另一方面借助銀河豐富的高清內(nèi)容,凸顯了帶寬價值,牽引用戶提速并實(shí)現(xiàn)提價。而銀河則通過這種模式,突破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)視頻主要通過廣告實(shí)現(xiàn)收入的模式,實(shí)現(xiàn)了面向最終用戶的前向收費(fèi),獲得了穩(wěn)定的用戶和收入。

以上事實(shí)的背后,反映著一個大的趨勢:電信運(yùn)營商通過開放網(wǎng)絡(luò)能力參與到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營。

電信運(yùn)營商作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和最終寬帶用戶之間的價值傳遞者,是至關(guān)重要的一環(huán),可以說,電信運(yùn)營商如何參與到價值鏈上下游的合作,是推動寬帶價值鏈走向良性循環(huán)的關(guān)鍵.

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法從運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)側(cè)獲取用戶實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)能力,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上線之后,無法根據(jù)用戶的實(shí)際需求優(yōu)化業(yè)務(wù)體驗(yàn)。與此同時,寬帶用戶由于得不到更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn),導(dǎo)致用戶對更高帶寬需求的驅(qū)動力不強(qiáng),進(jìn)而用戶不愿意選擇向更高帶寬的業(yè)務(wù)遷移。這個現(xiàn)象在寬帶價值鏈上體現(xiàn)為,從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)側(cè)向最終寬帶用戶側(cè)看是一片漆黑,而從最終寬帶用戶側(cè)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)側(cè)看則是體驗(yàn)不高。寬帶價值鏈上的這兩個裂谷將直接導(dǎo)致寬帶價值鏈陷入一個惡性循環(huán)。

而根據(jù)一些運(yùn)營商的測算,近幾年互聯(lián)網(wǎng)帶寬每年都增長70%到100%,以至于有人開始擔(dān)心,基于摩爾定律的路由器技術(shù)發(fā)展能否跟得上互聯(lián)網(wǎng)流量增長的步伐。挑戰(zhàn)不僅僅是技術(shù)上的,也有商業(yè)上的:快速的流量增長意味著快速的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和持續(xù)投資,這給運(yùn)營商帶來了巨大的成本壓力。與此同時,雖然寬帶提速了,但運(yùn)營商的寬帶ARPU并沒有同比例增加,甚至出現(xiàn)提速不提價、增量不增收的局面。一些人擔(dān)心,長此以往,運(yùn)營商將無法在財(cái)務(wù)上支撐下去。

流量增長不但給運(yùn)營商帶來了成本壓力,也給互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)帶來了成本壓力。大部分互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的收入主要靠廣告,成本則主要來自版權(quán)和帶寬。為了降低運(yùn)營成本,不少視頻網(wǎng)站犧牲了視頻質(zhì)量以降低帶寬成本,而這卻降低了消費(fèi)者的觀看意愿,使得視頻網(wǎng)站的廣告收入和運(yùn)營商的寬帶收入下降。如此,陷入了一個死循環(huán)。

因此,要理清楚寬帶用戶、運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的內(nèi)在關(guān)系,并在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新,讓運(yùn)營商參與到內(nèi)容運(yùn)營當(dāng)中,有效運(yùn)用運(yùn)營商對網(wǎng)絡(luò)資源的理解和管控能力,實(shí)現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化,并將優(yōu)化過的業(yè)務(wù)體驗(yàn)直觀地傳遞給最終用戶。相關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新模式將在數(shù)字電視中文網(wǎng)于今年十一月舉辦的亞太OTT TV峰會上進(jìn)行深入探討?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)價值的創(chuàng)造者,最終用戶是互聯(lián)網(wǎng)價值的受用者,而運(yùn)營商則是互聯(lián)網(wǎng)價值的傳遞者:運(yùn)營商通過向后端的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供差異化、有保障的網(wǎng)絡(luò)能力,與之形成一種利益分成的合作模式,這樣的商業(yè)模式也能夠通過網(wǎng)絡(luò)能力的差異化提供,實(shí)現(xiàn)寬帶提速價值的直觀化,同樣能夠使帶寬資源增值。

這就要求運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商加強(qiáng)合作,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求開放網(wǎng)絡(luò)能力,并將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)實(shí)際能力兩方面進(jìn)行耦合,從而優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗(yàn),并使優(yōu)化后的寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌蛑庇^地傳遞給用戶。另一方面,通過用戶體驗(yàn)提升帶來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)付費(fèi)用戶數(shù)的增長,也增強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶的忠誠度,并幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得更多優(yōu)質(zhì)用戶。

在上述大趨勢之下,隨著寬帶中國和促進(jìn)信息消費(fèi)的推進(jìn)及各種新的信息消費(fèi)產(chǎn)品形態(tài)的出現(xiàn),有線數(shù)字電視、IPTV和OTT TV的內(nèi)容、業(yè)務(wù)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)發(fā)展模式、商業(yè)模式等都將朝著融合創(chuàng)新的方向發(fā)展,業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)融合、開放合作的趨勢將越來越明顯。

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