有消息稱,現(xiàn)已有8家企業(yè)分別就移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與中國聯(lián)通及中國電信簽署轉(zhuǎn)售協(xié)議。如鈦媒體此前分析,這8家企業(yè)是同運(yùn)營商不存在直接競爭關(guān)系的三種類型的渠道商:迪信通、樂語、愛施德、天音是國代或?qū)嶓w連鎖渠道商;蘇寧、國美是直銷渠道商;阿里巴巴、京東是網(wǎng)絡(luò)渠道商。
不過,與運(yùn)營商簽署轉(zhuǎn)售協(xié)議,并不意味著該企業(yè)就肯定能獲得虛擬運(yùn)營商牌照。相關(guān)企業(yè)能否最終獲得虛擬運(yùn)營商牌照,目前還要等待工信部發(fā)牌。
根據(jù)監(jiān)管部門的統(tǒng)一規(guī)劃,工信部將在今年年底發(fā)放首批虛擬運(yùn)營商牌照。而虛擬運(yùn)營商正式開始提供服務(wù),可能還需要等到明年年中。
申請(qǐng)者們的算盤
在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)中,這些申請(qǐng)牌照者有何意圖?在電信專家陳志剛看來,對(duì)于真正想干事的,會(huì)把用申請(qǐng)到的牌照利用更低成本的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售機(jī)會(huì)改善自己的產(chǎn)品在本行業(yè)的競爭力。
工信部電信研究院專家蔡偉和許亭此前也表達(dá)過類似的觀點(diǎn)。像蘇寧、國美這樣的實(shí)體零售業(yè)正在受到電商的沖擊,國美營業(yè)額直線下降,蘇寧謀求線上線下的融合。利用電話號(hào)碼增加現(xiàn)有客戶粘性,才是大佬們更加看重的。
一旦接手移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)之后,手機(jī)號(hào)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)客戶的身份沉淀,幫助其建立線上和線下客戶的聯(lián)系。蘇寧國美極有可能進(jìn)行業(yè)務(wù)交叉銷售,“買電器送話費(fèi)”“入網(wǎng)送積分”成為可能。
除了傳統(tǒng)的零售大佬外,像迪信通天音系等傳統(tǒng)手機(jī)渠道企業(yè)最近的日子也不太好過,同樣受到電商渠道的價(jià)格壓榨和運(yùn)營商直接向廠商定制的擠壓。而轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)無疑成為其進(jìn)一步擴(kuò)大渠道的契機(jī)。
最后是京東、淘寶系的積極跟進(jìn)。對(duì)京東、淘寶來講,運(yùn)營商的戒備心理、外資比例的限制等都是一道坎,但它們?nèi)栽诜e極跟進(jìn)牌照申請(qǐng)進(jìn)程。如果它們獲準(zhǔn)進(jìn)入,將打通手機(jī)號(hào)和網(wǎng)絡(luò)賬號(hào),用戶可以通過一個(gè)號(hào)碼,享受打電話、上網(wǎng)、購物、結(jié)算等一站式服務(wù),未來用淘寶號(hào)或京東號(hào)直接打電話也不是不可能。
不過,在陳志剛看來,除了為提升自身競爭力意外,不排除晃點(diǎn)忽悠的。它們會(huì)把申請(qǐng)的牌照視為稀缺資源,拿來作為資本運(yùn)作的籌碼。除此之外,再無別的原因。
其實(shí),轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不賺錢
盡管申請(qǐng)牌照的企業(yè)頗為積極,然而,值得警醒的是,靠基礎(chǔ)電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)賺得了錢嗎?
這在通信圈業(yè)內(nèi)人士看來,所謂虛擬運(yùn)營商不過是電信零售業(yè)務(wù)的外包商。想靠基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售賺錢,全球還沒有見到太多成功者先例。目前比較有名的移動(dòng)虛擬運(yùn)營商,也就像維珍移動(dòng)這樣的一兩家,其在英國、美國、澳大利亞等8個(gè)國家開展業(yè)務(wù),用戶規(guī)模已超過1500萬戶。
甚至有人認(rèn)為,這不過是弱勢電信運(yùn)營商想借此逆襲的出路。從國外經(jīng)驗(yàn)來看,轉(zhuǎn)售商和虛擬運(yùn)營商也為弱勢運(yùn)營商所歡迎。比如T-Mobile利用維珍在年輕人中的優(yōu)勢找到了新的增長點(diǎn),T-Mobile從2000年的市場第五到后來的市場第二,虛擬運(yùn)營商的貢獻(xiàn)功不可沒。
這也正是,為什么“在三大運(yùn)營商中,聯(lián)通和電信態(tài)度較為積極,而中國移動(dòng)則對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)沒有興趣”的原因所在。
目前至少有國美、蘇寧、迪信通、樂語、阿里巴巴是分別與電信和聯(lián)通都達(dá)成了合作;另外三家已經(jīng)聯(lián)通簽約,并不排除也會(huì)和電信合作。中國移動(dòng)方面的合作方則暫無消息。
作為弱勢運(yùn)營商,電信聯(lián)通明顯可以通過更多的分銷伙伴,來搶奪中移動(dòng)的存量市場;作為移動(dòng)通信市場的主導(dǎo)運(yùn)營商,中移動(dòng)的主要任務(wù)在于維系存量,而非搶奪,轉(zhuǎn)售商的加入只會(huì)降低其ARPU值。