說中國寬帶是“爬行動物”肯定不會言過其實。實際上，能否維持爬行速度還要靠“天時”和“地利”，碰到上網的高峰期和寬帶用戶密集區(qū)，網速蝸牛往往就變成了“漩渦”，一直在屏幕上轉個不停，就是轉不出應有的畫面來。

出現(xiàn)這種爬行蝸?；蜣D個不停的“漩渦”，并非都是用戶購買的網速不夠。有的用戶購買的是號稱10兆以上的網速，本來應該是飛瀑直流，但同樣還是“漩渦”不斷。這到底是為什么？

昨天，央視《每周質量報告》播出了這一問題的調查，揭開了中國寬帶經營的種種貓膩。

央視選擇了幾個國家或地區(qū)，從上網資費到網速進行測試對比。調查顯示，我國上網費用是美國4倍、網速卻不及美國一半；網絡寬帶多造假，全國固網寬帶用戶達到的實際帶寬僅僅是標稱帶寬的55%，這意味著這些寬帶用戶在帶寬上所花的有將近一半都是冤枉錢；寬帶銷售經過層層盤剝，所有費用最終都轉嫁到消費者頭上；相關法規(guī)的缺失，讓消費者面對運營商投訴無門……

在我國寬帶運營體系中，除聯(lián)通、移動和電信三家一級運營商外，還有許多小運營商。他們從上一級運營商手里購買寬帶，經多次轉包后再賣給盡可能多的用戶，攤薄成本賺取利益。大量寬帶用戶擁擠在有限的資源上，便出現(xiàn)了承諾網速高、使用網速低的局面。

寬帶的層層轉包就像工程的層層轉包，每一層都要從中獲利。這些利益決不會都由運營商獲取，相信有許多會落入個人的腰包。

在一些小區(qū)或樓盤，規(guī)定只能接入某個運營商的寬帶，這使得上有大運營商的壟斷，下又有轉包商的壟斷。用戶別無選擇，成為任人宰割的羔羊。

實際網速遠低于運營商承諾的網速，說是“獨享”的網速卻變成了分享網速，這是一種欺詐行為。一些運營商或轉包商利用多數(shù)用戶不懂檢測技術和一些免費網速檢測工具的不準確來欺騙用戶，這讓維權變得十分困難。今年上半年，包括寬帶服務在內的互聯(lián)網服務投訴占服務類投訴總量的比重繼續(xù)呈上升趨勢，由2011年同期的32.9%上升到34.5%。

在網絡時代，人們在工作、閱讀、購買、娛樂、交際等等都更加依賴網絡，網絡已經成為水電之外的工作和生活第三必需品?？墒乾F(xiàn)在用戶花更多的錢，卻享受更低的網速，每次上網時，網堵心更堵，不但影響工作，還影響心情。

在使用網絡的簡單過程中，我們如今要面臨壟斷、欺詐、心情堵塞和可能的行業(yè)腐敗等諸多問題。我們的相關管理部門，能否在嚴守網絡出入口時，分出一點時間和精力，管一管寬帶運營的壟斷和無序狀況？