就在剛剛結(jié)束的2011通信展上，三大運(yùn)營(yíng)商展出的各類信息化創(chuàng)新應(yīng)用給人們留下了深刻印象。比如中國(guó)電信展示的“智慧教育”，老師通過(guò)視頻、語(yǔ)音以及群組聊天的方式通過(guò)電腦或手機(jī)與家長(zhǎng)進(jìn)行即時(shí)溝通，并定期召開“空中家長(zhǎng)會(huì)”；家長(zhǎng)們也可以登錄系統(tǒng)，隨時(shí)查看學(xué)生的在校成績(jī)和學(xué)校信息。

這種視頻溝通的方式縮短了家長(zhǎng)與學(xué)校間的距離，有效促進(jìn)了教育行業(yè)的信息化進(jìn)程；同時(shí)，這也是運(yùn)營(yíng)商深化ICT行業(yè)應(yīng)用、創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)的重要嘗試。

多年來(lái)，三家運(yùn)營(yíng)商不斷深入視頻通信領(lǐng)域，尤其在固網(wǎng)提速和3G普及率不斷提升的大背景下，擁有絕對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)營(yíng)商就更加堅(jiān)定了自己在視頻通信市場(chǎng)中的作用與地位。

不過(guò)運(yùn)營(yíng)商也清楚地看到，視頻通信除了需要技術(shù)上的不斷更新?lián)Q代之外，它本身作為一種業(yè)務(wù)形式，其根本發(fā)展還在于視頻通信在各行業(yè)中的深入程度，同時(shí)這也是運(yùn)營(yíng)商推廣視頻應(yīng)用能否產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵所在。

中國(guó)電信視頻產(chǎn)品開發(fā)部門李姓專家告訴記者：“目前運(yùn)營(yíng)商提供的企業(yè)視頻應(yīng)用服務(wù)主要可以分為視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控以及應(yīng)急指揮調(diào)度三個(gè)方面，在業(yè)務(wù)方面諸如"遠(yuǎn)程醫(yī)療"、"平安城市"、"翼迅通"及"全球眼"等個(gè)性化行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)已在全國(guó)實(shí)現(xiàn)了較高程度的市場(chǎng)覆蓋面，而隨著企業(yè)客戶需求的不斷增長(zhǎng)以及新技術(shù)趨勢(shì)的出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商的視頻服務(wù)也在呈現(xiàn)出如規(guī)模化、移動(dòng)性以及定制化等全新的發(fā)展趨勢(shì)。”

視頻會(huì)議：移動(dòng)性需求增強(qiáng)

在視頻會(huì)議領(lǐng)域，盡管針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)還未有成熟的盈利模式出現(xiàn)，但在企業(yè)市場(chǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)下不少企業(yè)的必然選擇。

面對(duì)日益清晰的全球化協(xié)作以及不斷增長(zhǎng)的分支機(jī)構(gòu)，很多大型企業(yè)都意識(shí)到內(nèi)部溝通以及迅速獲取外部信息的重要性，而視頻會(huì)議作為一種便捷、高效的應(yīng)用也開始在各行業(yè)中迅速普及。而且伴隨3G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善及智能終端的迅速崛起，移動(dòng)視頻通信需求也在企業(yè)市場(chǎng)中悄然出現(xiàn)。

企業(yè)客戶不再滿足于會(huì)議室中的高清視頻通話，他們需要更加靈活、便捷的溝通方式。能夠擺脫傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)束縛，不限時(shí)間、不限地點(diǎn)進(jìn)行交流和溝通，而其負(fù)載設(shè)備也從高清屏幕、PC逐漸延伸到了手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端。比如海爾集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，形成了全球員工總數(shù)超6萬(wàn)的國(guó)際化企業(yè)，原有的視頻會(huì)議系統(tǒng)無(wú)法滿足集團(tuán)內(nèi)部的溝通和交流，山東電信聯(lián)合中興通訊為其量身打造了新一代高效視頻會(huì)議系統(tǒng)，更加關(guān)注系統(tǒng)的兼容性和音視頻質(zhì)量，同時(shí)也從整體架構(gòu)上充分考慮了系統(tǒng)升級(jí)和可擴(kuò)容能力，為海爾集團(tuán)的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

通過(guò)開發(fā)視頻會(huì)議服務(wù)，可以說(shuō)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)找到了ICT應(yīng)用的可盈利模式。比如浙江移動(dòng)就基于自身ADC平臺(tái)，成功推出了面向集團(tuán)客戶的專業(yè)視頻會(huì)議托管服務(wù)，主要針對(duì)浙江省內(nèi)的政企客戶，滿足政企客戶個(gè)別外省分支機(jī)構(gòu)的視頻會(huì)議需求，如此不僅幫助客戶降低了會(huì)議成本、提高了企業(yè)溝通效率，同時(shí)浙江移動(dòng)也為自身在傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)日漸頹勢(shì)的市場(chǎng)背景下，開辟了增值服務(wù)新市場(chǎng)。

視頻監(jiān)控：電信級(jí)平臺(tái)呼聲漸高

來(lái)自廠商方面的競(jìng)爭(zhēng)同樣不能小覷，專家告訴記者，由于視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控的核心環(huán)節(jié)在其監(jiān)控平臺(tái)的掌控權(quán)，運(yùn)營(yíng)商在此領(lǐng)域不僅要面臨同行競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)視訊廠商、安防廠商也都將是運(yùn)營(yíng)商的“勁敵”。

如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的視頻通信領(lǐng)域突出重圍，運(yùn)營(yíng)商將目光放在了視頻監(jiān)控平臺(tái)的規(guī)模化發(fā)展上。

“擁有廣泛的網(wǎng)絡(luò)帶寬接入資源以及完善的2G/3G無(wú)線覆蓋是運(yùn)營(yíng)商得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商借此實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，搭建一個(gè)電信級(jí)共享式的視頻監(jiān)控平臺(tái)，以此提供最為廣泛的視頻監(jiān)控服務(wù)應(yīng)用，這就是運(yùn)營(yíng)商的差異化優(yōu)勢(shì)。”前述電信專家如是說(shuō)。

目前各地政府、行業(yè)企業(yè)都在加速其信息化進(jìn)程，類似平安城市、平安校園以及電子巡防等需求正在全國(guó)范圍內(nèi)急速擴(kuò)張。傳統(tǒng)的封閉式小型監(jiān)控系統(tǒng)顯然無(wú)法滿足這種大面積的、規(guī)模化增長(zhǎng)需求，于是很多地方政府及大型行業(yè)企業(yè)開始尋求電信級(jí)、高品質(zhì)的視頻監(jiān)控服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)商對(duì)此自然是當(dāng)仁不讓。以中國(guó)電信為例，目前旗下大部分省級(jí)公司都已搭建完成了針對(duì)該省客戶的電信級(jí)共享監(jiān)控平臺(tái)，不僅可為不同集團(tuán)客戶提供虛擬化的獨(dú)立監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)還可通過(guò)嚴(yán)格的權(quán)限管理實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)可運(yùn)營(yíng)、可管理、安全高效的特點(diǎn)。其提供的“全球眼”監(jiān)控業(yè)務(wù)功能也在不斷延伸，一方面實(shí)現(xiàn)了固移融合監(jiān)控，用戶可通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)收看監(jiān)控圖像，另一方面也對(duì)平臺(tái)設(shè)備和PU設(shè)備等提供了遠(yuǎn)程運(yùn)維，并且從前端設(shè)備到后端系統(tǒng)都采用了統(tǒng)一網(wǎng)管的技術(shù)手段。

據(jù)悉，中國(guó)電信通過(guò)與中興通訊的合作，在江蘇、上海、湖北、湖南、重慶、新疆、貴州、廣西、黑龍江、河北等重點(diǎn)省份建設(shè)了電信級(jí)共享省平臺(tái)，建設(shè)了規(guī)?；瘧?yīng)用的監(jiān)控平臺(tái)。穩(wěn)定、可靠的電信級(jí)全球眼監(jiān)控平臺(tái)，為各省全球眼監(jiān)控業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

“在后期，運(yùn)營(yíng)商視頻監(jiān)控平臺(tái)的規(guī)?；l(fā)展思路仍將繼續(xù)，通過(guò)在各省都建立功能完善的視頻監(jiān)控省級(jí)共享平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商的視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)將得以更廣泛的使用。”上海電信集團(tuán)客戶部門王姓專家表示。

應(yīng)急指揮調(diào)度：縱深行業(yè)定制化

上海電信人士告訴記者，應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)也是運(yùn)營(yíng)商實(shí)施行業(yè)深度融合的主要體現(xiàn)，諸如公安行業(yè)、電力行業(yè)、民航空管、公用事業(yè)（煤氣、自來(lái)水）及市政管理等眾多領(lǐng)域，都具備截然不同的行業(yè)屬性，運(yùn)營(yíng)商需要結(jié)合不同行業(yè)特點(diǎn)，聯(lián)合設(shè)備廠商定制出個(gè)性化的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。

比如針對(duì)地方政府建立的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，主要是為了應(yīng)對(duì)城市公共安全事件，減少自然災(zāi)害、疾病、恐怖事件等危害度，實(shí)現(xiàn)不同政府功能部門的快速信息互通和跨平臺(tái)通信則是重要所在，以視頻通信系統(tǒng)為核心，建立包括圖像、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音以及監(jiān)控等在內(nèi)的全方位信息溝通平臺(tái)，才能幫助地方政府在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和決策。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商在這方面雖然具備足夠的品牌優(yōu)勢(shì)和客戶資源，但也需要視頻通信廠商的協(xié)作配合，畢竟對(duì)于應(yīng)急指揮系統(tǒng)這種高實(shí)時(shí)性、高可靠性的綜合性視頻通信服務(wù)而言，無(wú)縫的網(wǎng)絡(luò)覆蓋與系統(tǒng)化的產(chǎn)品服務(wù)二者缺一不可，運(yùn)營(yíng)商無(wú)法包攬所有事情。