虛擬運營商賠本的推廣期過后企業(yè)將如何生存?

責(zé)任編輯:editor014

2014-05-07 09:42:06

摘自:C114中國通信網(wǎng)

隨著虛擬運營商大規(guī)模放號時間臨近,套餐資費再次成為人們關(guān)注的焦點。雖然目前僅蝸牛移動、話機(jī)世界等少數(shù)虛擬運營商公布了自己的套餐資費標(biāo)準(zhǔn),但仍能看出虛擬運營商資費更便宜、資費模式更靈活。

隨著虛擬運營商大規(guī)模放號時間臨近,套餐資費再次成為人們關(guān)注的焦點。雖然目前僅蝸牛移動、話機(jī)世界等少數(shù)虛擬運營商公布了自己的套餐資費標(biāo)準(zhǔn),但仍能看出虛擬運營商資費更便宜、資費模式更靈活。如蝸牛移動推出的“999免卡”語音通話全部免費,流量不清零等都給用戶帶來全新的感受。

在虛擬運營商低價套餐資費的熱鬧氛圍之中,不僅要問一聲,虛擬運營商薄利甚至是賠本的推廣期過后,這些企業(yè)將如何生存?

通信人看不懂的瘋狂

流量不清零、無月租、套餐低至8元每月等這些在傳統(tǒng)運營商套餐中幾乎不可能出現(xiàn)的情況,已經(jīng)隨著虛擬運營商的推出而到來了。

如蝸牛的“999免卡”首批預(yù)售價為399元(五一長假后已上漲到499元),就包括了半年內(nèi)全國語音通話全免費,半年內(nèi)贈送3G全國流量,而且0月租、無套餐、流量兩年不清零。

蘇寧互聯(lián)公布的18種“假想套餐”平均資費價位差不多降到了基礎(chǔ)運營商的2/3,最低的套餐甚至只需要8元;阿里通信則透露,他們的170號碼將采用“懶人計費”模式,會根據(jù)每個月用戶實際使用量提供最優(yōu)惠的資費方案,這無疑會大幅減少用戶不必要的通信花費。相較于流量不清零,根據(jù)實際使用量來計算費用更加不浪費用戶花費。

而這些價格誘人的套餐卻是在運營商給的高價批發(fā)價格基礎(chǔ)上推出的。據(jù)了解,目前,運營商給虛擬運營商的批發(fā)價格大致在6-7折左右。虛擬運營商推出的商用套餐價格難以讓其獲得利潤。以目前推出具體套餐的蝸牛免卡來說,半年399元,平均到每個月就是66.5元,這66.5元就包含了無限量語音通話+500M全國流量??梢哉f以此標(biāo)準(zhǔn)看來,蝸牛移動是在通過自己的補貼來支持自己虛擬運營業(yè)務(wù)的開展。

蝸牛CEO石海曾表示:“用戶換號有心理成本,閑著沒事誰會換號?虛擬運營商必須給出理由。”而低價套餐無疑是用戶更換號碼最為看重的理由之一。

移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)若想長期發(fā)展壯大僅靠企業(yè)補貼是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。其需要抓住用戶痛點,并找到自己的盈利點。而與自身業(yè)務(wù)結(jié)合,為用戶提供更加個性化的服務(wù)從而尋找到利潤點,也成為了眾多虛擬運營商未來發(fā)展的目標(biāo)。

賣號碼是為了提供定制化服務(wù)

雖然虛擬運營商是通過別的業(yè)務(wù)對虛擬運營商輸血來保證期發(fā)展,也為我國通信業(yè)帶來了巨大顛覆意義,由虛擬運營商引發(fā)的流量不清零、免費語音等也進(jìn)入到了傳統(tǒng)運營商的視線之內(nèi)并進(jìn)行了套餐嘗試。如廣東等地的聯(lián)通、電信等也推出了類似流量不清零的套餐選擇。

通信業(yè)從原本的“三國殺”局面演變成“群雄逐鹿”, 競爭更加激烈對于普通消費者來說無疑是件好事。我們可以看到,在目前已經(jīng)獲得牌照的19家虛擬運營商中,既有傳統(tǒng)的線下分銷商,又有新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),經(jīng)營種類繁多,此番跨界通信業(yè)勢必帶來更加靈活的業(yè)務(wù)模式,包括流量不清零、套餐自由定制等基礎(chǔ)運營商無法實現(xiàn)的模式。蝸牛免卡提出的“流量兩年內(nèi)不清零”服務(wù),也代表了虛擬運營商面對“流量雞腿論”擺出的一個新姿態(tài)。5、6月份更多虛擬運營商的170號段出來后,“群雄逐鹿”局面勢必將選擇主動權(quán)交給消費者。

雖然對于用戶來說,樂于見到“價格肉搏戰(zhàn)”,企業(yè)間的相互角力最終惠利于民。但僅采用價格戰(zhàn)來吸引消費者的行為必然是難以為繼的。嘀嘀、快的掀起的打車“補貼大戰(zhàn)”即是明證,從高補貼的瘋狂再到補貼降低造成用戶數(shù)量的銳減。

真正的變革應(yīng)該是通過性價比、便捷的服務(wù)方式來改變整個行業(yè)的格局發(fā)展出自己的粉絲。就如同余額寶在金融領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)的瘋狂造就了以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融一樣。雖然,目前,余額寶收益在下降,但其提供的隨時存隨時取,客服24小時在線等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為其留住了用戶。

對此有專家就表示,資費低只是一個方面,消費者更應(yīng)該關(guān)注和感知的是170號段更靈活的業(yè)務(wù)模式和更人性化的服務(wù),虛擬運營商將利用自身的優(yōu)勢大展拳腳,這些才是170號段應(yīng)該體現(xiàn)其創(chuàng)新價值的地方。比如蝸牛移動,除了170號段免卡之外,還推出了免流量下載手游平臺——免商店,未來玩家手中的170手機(jī)號可能就將是他的游戲賬號,并能因此享受游戲特權(quán)。話機(jī)世界則是利用自身原有業(yè)務(wù)資源,在浙江省內(nèi)推出2小時上門免費服務(wù)的O2O模式,目前杭州、寧波等城市已經(jīng)開通。而像阿里、京東這樣的電商,自然會和原有電商平臺掛鉤,兩家都將為各自170卡用戶提供免流量逛商城的專屬福利。另外,互聯(lián)網(wǎng)金融也可能被引入其中,阿里通信可能推出“話費寶”,讓流量話費也能產(chǎn)生利息,京東也將在大數(shù)據(jù)挖掘、后向運營的基礎(chǔ)上,推出全新的融合金融服務(wù)的產(chǎn)品,用戶將有機(jī)會享受到更多的購物特權(quán)。

虛擬運營商將重構(gòu)通信業(yè)盈利模式,定位于不同的細(xì)分市場,把通信業(yè)務(wù)和其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來,給用戶提供多樣的選擇。不需要等太久,各家170號段的資費模式將大規(guī)模出現(xiàn)在大家面前,到時候消費者也一定能在這桌“滿漢全席”中找到屬于自己的“菜”。

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