隨著Google Home語音家庭助手的發(fā)布以及亞馬遜Echo智能音響的成功，市場(chǎng)上許多人開始關(guān)注語音搜索領(lǐng)域的新策略。

Manning Gottlieb說，到2020年，每個(gè)月將會(huì)有超過2000億的語音搜索量。查詢將基于完整的問題或者指令，而以單個(gè)關(guān)鍵詞去搜索的概率相對(duì)來說比較低。隨著搜索模式的改變，智能輔助技術(shù)會(huì)逐漸增加，營(yíng)銷人員將需要對(duì)此進(jìn)行新的思考。

這種技術(shù)對(duì)廣告和營(yíng)銷會(huì)有什么樣的影響呢?首先，因?yàn)槟壳斑€沒有通過智能助手最總數(shù)據(jù)的過程，訪問客戶數(shù)據(jù)可能會(huì)變得更加復(fù)雜。

隨著智能助手變得更受歡迎，搜索引擎結(jié)果頁面的排名(SERPs)也會(huì)隨之改變。從邏輯上來說，如果用戶通過亞馬遜Echo或Google Home去搜索，除非用戶本身希望獲取其他信息，通常來說會(huì)有一個(gè)主要的搜索結(jié)果;這可能會(huì)對(duì)那些基于搜索引擎最優(yōu)化的業(yè)務(wù)造成一定的負(fù)面影響。在這種情況下，在第一個(gè)彈出來的搜索結(jié)果后面的內(nèi)容，或者放寬到前三個(gè)后面的內(nèi)容，都會(huì)變得不那么重要。直接在場(chǎng)對(duì)用戶的查詢做出回應(yīng)也意味著對(duì)網(wǎng)頁或者移動(dòng)端交互應(yīng)用需求的減少。因此，這將會(huì)減少或開啟一種新的方式去對(duì)用戶線上活動(dòng)進(jìn)行分析。

那么，市場(chǎng)營(yíng)銷人員以及廣告主應(yīng)該怎樣利用智能輔助技術(shù)呢?同樣，還是得靠數(shù)據(jù)說話。尤其是與一個(gè)公司可能擁有的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合的時(shí)候，對(duì)話型的搜索可能會(huì)帶來更多關(guān)于客戶的信息。然而，這需要一個(gè)前提條件，Google不能獨(dú)自占有這些數(shù)據(jù)，而需要讓市場(chǎng)營(yíng)銷人員能夠?qū)Υ诉M(jìn)行訪問。

將智能輔助技術(shù)和其他家中的設(shè)備相結(jié)合，從邏輯上來說可以創(chuàng)造出并收集到更多的數(shù)據(jù)。但與此同時(shí)，高度個(gè)人化的數(shù)據(jù)也會(huì)帶來人們對(duì)隱私問題的擔(dān)憂。雖然亞馬遜和Google聲稱他們?cè)陔[私保護(hù)上做的很好，但風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。

支持使用區(qū)塊鏈的智能輔助技術(shù)可以為數(shù)據(jù)追蹤提供一定的基礎(chǔ)，同時(shí)也可以增加一定的安全性。鑒于出版商無法控制Google如何通過智能輔助技術(shù)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行使用，區(qū)塊鏈可以確保免受版權(quán)內(nèi)容的侵害。在大多數(shù)情況下，區(qū)塊鏈技術(shù)也可以讓這些過程變得更加透明化。

根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)趨勢(shì)來看，付費(fèi)廣告可以被納入搜索過程。按照亞馬遜的發(fā)展速度，用戶將會(huì)得到更多的選擇和建議。按照智能輔助技術(shù)的發(fā)展，用戶的需求也會(huì)隨之改變。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該記住，他們需要提前并遇見到這些需求