電影《天下無賊》中有一句經(jīng)典的對白:二十一世紀(jì)最重要的是什么?人才! 杰克·韋爾奇在GE的員工管理六準(zhǔn)則之首也明確談到:一個公司需要把人力資源管理放到戰(zhàn)略的高度。那么從人力資源的角度來看,可以把對人才的管理大致分為四個方面:選、用、育、留。那么招聘就是排在第一位的選字輩,是為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人才。
人才是培育、推動和發(fā)展企事業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,從而可見招聘在整個人力資源管理中的重要作用。隨著科技的發(fā)展,招聘這一行業(yè)也發(fā)生著翻天覆地的變化,今天讓我們一起來看一下招聘行業(yè)的三生三世。
一生一世:招聘專員
目前招聘行業(yè)的主力軍就是招聘專員,大公司會有招聘經(jīng)理、招聘總監(jiān)這些崗位,而大多數(shù)的中小型企業(yè)中僅設(shè)置招聘專員來負(fù)責(zé)招聘這個工作。招聘專員主要負(fù)責(zé)通過各種渠道(比如媒體、網(wǎng)絡(luò))發(fā)布和管理招聘信息,并進(jìn)行正式招聘前的測試、簡歷甄別、組織招聘、員工人事手續(xù)辦理、員工檔案管理及更新等與招聘相關(guān)的工作。
這個崗位對人才的要求是人力資源、勞動經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷的畢業(yè)生,有人力資源相關(guān)認(rèn)證,熟悉人力資源管理各項事務(wù)的操作流程。招聘專員上升的空間是成為人力資源經(jīng)理或招聘經(jīng)理。
招聘專員的主要職責(zé)可以細(xì)分為九大塊:
1、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人才的招聘工作;
2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,確定招聘目標(biāo),制定并執(zhí)行招聘計劃;
3、完成需求崗位的職務(wù)說明書;
4、對招聘渠道實施規(guī)劃、開發(fā)、維護(hù)、拓展;
5、發(fā)布職位需求信息,做好公司形象宣傳;
6、搜集簡歷,確定面試名單,通知面試;
7、對擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查,完成錄用工作;
8、負(fù)責(zé)招聘廣告的撰寫,招聘網(wǎng)站的維護(hù)和更新,以及招聘網(wǎng)站的信息溝通;
9、 招聘費用的申請、控制和報銷等等。
單單從招聘專員的工作內(nèi)容就可以預(yù)測到,公司每招聘一個人都要花費巨大的時間和人力成本,人力資源部門的壓力非常大,而招聘專員的工作通常也是非常忙,不是在招人,就是在招人的路上。
傳統(tǒng)的人力資源招聘渠道龐雜,獲取人才被動,招聘專員需消耗大量精力進(jìn)行人才的搜尋與甄選,這種方式不僅速度慢,成效差,而且對員工的技能培養(yǎng)及績效管理環(huán)節(jié)也相對薄弱。面對人才流動的大潮,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘始終無法提升招聘效率,滿足不了企業(yè)對人才的迫切需求。如何讓求職者與企業(yè)有效對接?這是每一位招聘專員都在思索的問題。
二生二世:智能招聘
先讓我們來好好認(rèn)識下人工智能,再看看她最近的飛速成長。人工智能始于1956年的達(dá)特茅斯會議,近年逐漸直線升溫。在2016年,隨著AlphaGo人機(jī)大戰(zhàn)而成為熱詞。如今,人工智能的產(chǎn)品也無處不在,比如Apple的Siri,谷歌的無人車,IBM的Watson,以及其它各種人臉識別技術(shù)等。
目前人工智能的細(xì)分領(lǐng)域,包括代表性技術(shù)——計算機(jī)視覺、自然語言處理,及代表性應(yīng)用領(lǐng)域——智能駕駛。從2000到2016年,不到二十年的時間里,全球累積新增計算機(jī)視覺企業(yè)數(shù)量達(dá)到802家,其中520家企業(yè)于最近五年成立,占總數(shù)的65%以上。
全球累積新增自然語言處理企業(yè)數(shù)量達(dá)到543家,其中319家企業(yè)于最近五年產(chǎn)生,占總數(shù)的58%以上。全球累積新增智能駕駛企業(yè)數(shù)量達(dá)到223家,其中177家企業(yè)于最近五年產(chǎn)生,占總數(shù)的近80%。
在新的像VR、AR、人工智能這樣的技術(shù)的驅(qū)動下,整個社會物理的組合方式,會產(chǎn)生一個劇烈的變化。新行業(yè)出現(xiàn),新企業(yè)成立,新職業(yè)誕生。通過對人力資源大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的運用,可順利實現(xiàn)人力資源智能化的目標(biāo),通過人力資源大數(shù)據(jù)貫穿選用育留這條人力資源產(chǎn)業(yè)鏈的全流程,從而為人力資源從業(yè)者提供以數(shù)據(jù)為支撐的決策機(jī)制,使招聘流程實現(xiàn)智能化。招聘專員的工作也會相應(yīng)的被智能招聘取代。
人工智能通過自主學(xué)習(xí)一個職位數(shù)百萬人才的職業(yè)路徑,可以自動分析出一個人才下一步最有可能的路徑,全面收集候選人社交、簡歷、論壇、電商、專利等多維度數(shù)據(jù)。同時利用大數(shù)據(jù)分析,通過一鍵搜索為其智能、精準(zhǔn)的匹配人才信息,為用人公司提供科學(xué)、合理和個性化的人崗匹配服務(wù)。
這并不只是夢想。舉個栗子,Headstart AI的簡歷評估。Headstart是通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將心理測驗與算法分析相結(jié)合,致力于發(fā)現(xiàn)候選人信息以及他們的技術(shù)專長,是否與公司的招聘需求相契合,從而實現(xiàn)自動、快速、準(zhǔn)確的簡歷評估。這是顛覆公司招聘的全新體驗,使用Headstart,只需點擊幾下屏幕就可以從成百上千的簡歷中識別出最佳的候選人,從而避免長達(dá)幾周的簡歷評估和電話面試。所以呢,按照目前人工智能的發(fā)展速度,最多兩年,很多企業(yè)估計就沒有招聘專員這個崗位了。
三生三世:招聘鏈
區(qū)塊鏈,可謂近年來最經(jīng)久不衰的風(fēng)口。工信部發(fā)布的《2018中國區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)白皮書》中顯示,我國區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)目前處于高速發(fā)展階段,創(chuàng)業(yè)者和資本的不斷涌入,使得與區(qū)塊鏈相關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司快速增加。截至2018年3月底,我國以區(qū)塊鏈為主營業(yè)務(wù)的區(qū)塊鏈公司數(shù)量達(dá)456家,產(chǎn)業(yè)初步形成規(guī)模。
智能招聘還是會有個機(jī)器載體,如果一個應(yīng)用場景符合這樣的條件:發(fā)生頻率高、發(fā)生范圍固定、存在信用缺乏的問題等,那么區(qū)塊鏈技術(shù)對于這樣的場景是可以較為容易實現(xiàn)的。招聘這一工作完全符合上述的三大條件,尤其是通過人才與企業(yè)相當(dāng)條件的快速匹配,未來隨著區(qū)塊鏈技術(shù)基礎(chǔ)的成熟,區(qū)塊鏈技術(shù)能夠切實解決招聘行業(yè)的市場痛點。
把區(qū)塊鏈的技術(shù)應(yīng)用到招聘行業(yè)中,打造一條招聘鏈,面試人選會把自己的基本情況、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷等上鏈操作,同樣需求方也會相應(yīng)的把自己的基本情況、對人員的要求、崗位主要職責(zé)上鏈操作,實現(xiàn)面試人選與需求方去中心化的無縫匹配鏈接。
整個招聘運行體系能實現(xiàn)去人力資源管理條件下的自治運營,兩個區(qū)塊處于“去中心化”的條件下能夠低成本、快速的實現(xiàn)信任創(chuàng)建,進(jìn)而達(dá)成匹配的事實。但明確的是這個招聘生態(tài)系統(tǒng)中并不是無人放管,區(qū)塊鏈仍是一個信息中樞,需要不斷的技術(shù)支撐,進(jìn)行迭代升級,背后是存在一定需求方這個“中心化”機(jī)制的。
最近馬云先生在首屆世界智能大會上關(guān)于《教育必須改革, 否則30年后孩子們沒工作》的演講為我們的教育敲響了警鐘。對教育來講,過去兩三百年知識積累的教育,讓人類取得了巨大的紅利,但是未來知識會讓機(jī)器越來越聰明。什么是聰明,聰明就是記性比你好,算的比你快,體力還比你強(qiáng),這三樣?xùn)|西,人類跟機(jī)器沒法比。
電腦一定比你算得快,記憶,它從來不會忘掉,它插上電,永遠(yuǎn)不停止。教育目的和方式在變化,與之緊密相關(guān)的職業(yè)發(fā)展也需要改變。未來的一年、三年、五年、十年、二十年內(nèi),一些職業(yè)會消亡,一些新的職業(yè)又會產(chǎn)生。這是和每個人息息相關(guān)的命題,如果不去考慮,就會被整個時代淘汰。
適者生存,不適者被淘汰,這真的不僅僅是個生物命題。所以,每個人必須要有危機(jī)感,但是又不能杞人憂天??萍际亲屓诉M(jìn)步,而并非是要取代,而是應(yīng)該努力增值并適當(dāng)轉(zhuǎn)身,讓自己不被將來的高科技所取代。
未來的一百年是智慧的時代,而智慧的時代,是體驗的時代,是服務(wù)的時代,新事物將會取代我們過去兩百多年依賴的技術(shù)和科技為積累的一切的東西。更多行業(yè)的三生三世都會上演,而我們就是這個大舞臺上的一員,擁抱變化,面向未來,讓真正的生產(chǎn)力能夠被釋放在一些更有創(chuàng)造力,更有創(chuàng)新價值的事情上。