在冠狀病毒疫情爆發(fā)一年之后，很多組織的工作方式和業(yè)務(wù)發(fā)生了許多變化。很多組織加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了云中，并將更多的工作人員從辦公室轉(zhuǎn)移到了家庭。組織看待數(shù)據(jù)、商業(yè)智能和卓越分析中心的方式在過(guò)去一年中也發(fā)生了變化。
Mike Potter是數(shù)據(jù)和商務(wù)智能領(lǐng)域的行業(yè)專家，他曾在Cognos、IBM、CA Technologies等公司任職，如今是Qlik公司的首席技術(shù)官。這一職位為他提供了觀察和了解組織中商業(yè)智能發(fā)展的一個(gè)最佳視角。而在過(guò)去一年，很多事情都發(fā)生了改變。
很多組織希望分析其收集已發(fā)生的事件的數(shù)據(jù)，并使用這些數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)。但是由于2020年不同于其他任何一年，所以現(xiàn)在不是組織依靠其過(guò)去數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的時(shí)候了。因此，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)也很難預(yù)測(cè)2021年以后的發(fā)展趨勢(shì)。很多組織面臨這樣的問(wèn)題——擁有的數(shù)據(jù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不是最有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
許多組織傳統(tǒng)上采用的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)策略通常是捕捉過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的事情。數(shù)據(jù)策略最新的重點(diǎn)是預(yù)測(cè)分析，這使人們更加關(guān)注數(shù)據(jù)科學(xué)家在組織中的重要性。這些專業(yè)人員可以超越組織收集和管理的數(shù)據(jù)。Potter表示，數(shù)據(jù)科學(xué)家也使用衍生數(shù)據(jù)并生成數(shù)據(jù)，這種轉(zhuǎn)變意味著組織還更加關(guān)注機(jī)器學(xué)習(xí)和其他形式的人工智能。
Potter說(shuō)：“在2020年這樣充滿挑戰(zhàn)的一年，數(shù)據(jù)對(duì)于幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。但是他們不能依賴去年的數(shù)據(jù)。他們遇到的很多問(wèn)題都圍繞著場(chǎng)景、模擬、預(yù)測(cè)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和建模技術(shù)。”
這一變化也引起了一些組織的首席數(shù)據(jù)官的更多關(guān)注，以及他們的工作方式可能與IT組織和首席信息官的工作方式有所不同。
Potter說(shuō)：“首席數(shù)據(jù)官?gòu)母旧蟻?lái)說(shuō)，在處理數(shù)據(jù)策略方面正變得越來(lái)越以價(jià)值為中心。另一方面，IT組織和首席信息官更專注于管理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施。”他認(rèn)為，這種區(qū)別提高了首席數(shù)據(jù)官在許多企業(yè)組織中的重要性。
Potter說(shuō)，“觀察首席信息官和首席數(shù)據(jù)官的角色是否協(xié)同工作，在許多組織中都是一件很有趣的事情，盡管首席數(shù)據(jù)官在過(guò)去十年中已成為新興角色，但首席數(shù)據(jù)官的起步并不像首席信息官那樣重要。那可能正在改變。組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)確實(shí)有所不同。如果查看報(bào)告結(jié)構(gòu)，則可以了解很多有關(guān)組織的想法。如果認(rèn)為首席信息官和首席數(shù)據(jù)官是同行，這本身就說(shuō)明了一些事情。”
Potter表示，過(guò)去一年的另一大變化是數(shù)據(jù)分析工作從內(nèi)部部署設(shè)施遷移到云平臺(tái)。
他說(shuō)：“我們看到越來(lái)越多的數(shù)據(jù)完全在云中進(jìn)行異地管理。”Potter表示，在過(guò)去幾年不愿意將工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云平臺(tái)的組織表示，如今更多地是討論如何轉(zhuǎn)移到SaaS模式。
但過(guò)去一年的變化只是一個(gè)新時(shí)代的開始，在這個(gè)新時(shí)代中，數(shù)據(jù)分析在組織和人們眼中發(fā)揮了核心作用。這是因?yàn)閿?shù)據(jù)在疫情持續(xù)蔓延期間變得非常重要。
Potter說(shuō)：“當(dāng)組織開始考慮政府部門使用數(shù)據(jù)的程度和媒體使用數(shù)據(jù)的程度時(shí)，它已成為溝通的基本要素。我預(yù)計(jì)，數(shù)據(jù)和分析作為一種主要的溝通機(jī)制，其使用量將會(huì)有所增長(zhǎng)。”
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