隨著企業(yè)開(kāi)始尋找能夠從收集到的所有信息中發(fā)現(xiàn)深刻見(jiàn)解的專(zhuān)業(yè)人士，其對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求似乎是永無(wú)止境的。
在2019年1月發(fā)布的一份報(bào)告中，商業(yè)和就業(yè)社交媒體網(wǎng)站LinkedIn根據(jù)薪資、職位空缺數(shù)量和同比增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)科學(xué)家列為了2019年最有前途的工作。
該報(bào)告稱(chēng)，今年預(yù)計(jì)將會(huì)有4000多個(gè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家職位空缺，比2018年增加56%。數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域的頂級(jí)技能包括了數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)。
問(wèn)題是，由于人才短缺，公司往往不能足夠快地填補(bǔ)這些職位空缺。然而，這并不意味著他們不能獲得數(shù)據(jù)科學(xué)家所擁有的技能。雖然這可能需要一些創(chuàng)造性的思考和堅(jiān)持，但是組織可以通過(guò)各種方式來(lái)處理數(shù)據(jù)科學(xué)家的短缺。以下是一些建議。
1.尋找那些正在考慮改變職業(yè)的人
如今，隨著數(shù)據(jù)科學(xué)日益受到關(guān)注，技術(shù)專(zhuān)業(yè)人士--甚至非技術(shù)人員--都可能會(huì)考慮進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。
技術(shù)咨詢(xún)公司SPR的企業(yè)架構(gòu)執(zhí)行副總裁Pat Ryan表示:“我們也在尋找那些來(lái)自訓(xùn)練營(yíng)的轉(zhuǎn)行人士。這些人有職業(yè)道德，對(duì)自己有信心，可以從他們知道的職業(yè)轉(zhuǎn)向全新的東西。”
SPR可以讓人們盡早從工程和教練等職業(yè)中走出來(lái)，并指導(dǎo)和培訓(xùn)他們所需的數(shù)據(jù)科學(xué)技能。“這是一項(xiàng)比直接雇傭數(shù)據(jù)科學(xué)家更長(zhǎng)期的投資，”Ryan說(shuō)。“但我們的經(jīng)驗(yàn)是，擁有這種獨(dú)特背景的人除了具備技術(shù)技能外，還具備人際關(guān)系和情境技能，這些技能也是很難被找到的。”
SPR也希望雇傭在數(shù)據(jù)分析方面有正式學(xué)術(shù)背景、有工作經(jīng)驗(yàn)的人。“這些人有必要的學(xué)術(shù)背景來(lái)理解數(shù)學(xué)，并有能力進(jìn)行一些必要的發(fā)展，”Ryan說(shuō)。
2.重新培訓(xùn)現(xiàn)有員工
在勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張的情況下，招聘新的技術(shù)工人可能會(huì)很困難。因此，各個(gè)組織正在轉(zhuǎn)向他們自己的技術(shù)員工群，以尋找潛在的數(shù)據(jù)科學(xué)家。通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目和卓越中心的使用，公司可以增加擁有數(shù)據(jù)科學(xué)技能的內(nèi)部員工數(shù)量。
“我們希望在內(nèi)部培訓(xùn)我們的數(shù)據(jù)工程師，讓他們了解該如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)解決方案，包括如何應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，以及額外的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)知識(shí)，”Ryan說(shuō)。 “這樣，他們就能理解R平方或混淆矩陣究竟能夠告訴他們什么了。”
安永咨詢(xún)公司美洲咨詢(xún)和金融服務(wù)辦公室的創(chuàng)新主管Roger Park表示，許多機(jī)構(gòu)都會(huì)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是如何縮小專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)之間的差距。該公司正在對(duì)所有員工進(jìn)行數(shù)據(jù)科學(xué)方面的培訓(xùn)，而不僅僅是該領(lǐng)域的員工。
“我們會(huì)鼓勵(lì)員工積極參與并完成新的培訓(xùn)，”Park說(shuō)。“例如，我們有一個(gè)名為EY badge的項(xiàng)目，它允許人們通過(guò)在數(shù)據(jù)可視化、人工智能、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和信息戰(zhàn)略等在市場(chǎng)上與眾不同的技能上獲得數(shù)字證書(shū)，從而投資于自己的職業(yè)生涯。”
Park說(shuō)，通過(guò)激勵(lì)人們獲得新的徽章，并提供強(qiáng)有力的課程，該公司正在使培訓(xùn)變得更輕松，更有趣。
安永用來(lái)激勵(lì)人們學(xué)習(xí)新技能的另一個(gè)策略是游戲化。“當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，我們還不知道可以在哪里使用它時(shí)，我們就會(huì)開(kāi)發(fā)基于一些獎(jiǎng)勵(lì)的挑戰(zhàn)--比如黑客馬拉松--以便讓我們的員工想出有趣的用途和應(yīng)用，”Park說(shuō)。 “我們會(huì)利用人們對(duì)新產(chǎn)品或新工具的渴望，來(lái)探索將這些新技術(shù)和技能帶入日常工作的途徑。”
3.利用導(dǎo)師關(guān)系并建立卓越中心
許多組織已經(jīng)擁有了大量的數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們可以幫助那些有抱負(fù)的數(shù)據(jù)科學(xué)家以及與那些已經(jīng)在該領(lǐng)域工作的人分享知識(shí)。通過(guò)指導(dǎo)，有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士可以向新員工傳授有關(guān)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的知識(shí)。
“其中的一個(gè)策略是讓新人與了解業(yè)務(wù)的導(dǎo)師進(jìn)行合作，”Park說(shuō)。“每個(gè)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)科學(xué)部門(mén)都需要知道以下三件事的人:知道如何編寫(xiě)算法的人，知道如何將算法轉(zhuǎn)化為程序的人，以及具有商業(yè)頭腦的人。”
Park表示，學(xué)術(shù)界無(wú)法教會(huì)人們?nèi)绾螌⑸虡I(yè)部門(mén)與數(shù)據(jù)科學(xué)結(jié)合起來(lái)。這就是在組織中創(chuàng)建卓越的分析中心可以提供幫助的地方，因?yàn)樗鼈兡軌驅(qū)⒅就篮系娜司奂谝黄?，這些人將繼續(xù)互相挑戰(zhàn)，并盡其所能地使用技能。
通過(guò)這些中心，“數(shù)據(jù)科學(xué)家可以遍布整個(gè)組織，并可以就他們領(lǐng)域之外的項(xiàng)目進(jìn)行咨詢(xún)，”Park說(shuō)。
4.依靠科技
誰(shuí)說(shuō)只有數(shù)據(jù)科學(xué)家才能利用信息來(lái)增加業(yè)務(wù)價(jià)值?一些公司發(fā)現(xiàn)，組織中幾乎任何人都可以承擔(dān)數(shù)據(jù)科學(xué)家所扮演的某些角色--至少在某種程度上是這樣的。
電子商務(wù)零售商Zulily解決數(shù)據(jù)科學(xué)人才短缺的一個(gè)方法是，將公司的數(shù)據(jù)“民主化”到整個(gè)員工群體，這樣就使得數(shù)據(jù)科學(xué)家能夠?qū)Ｗ⒂诟邞?zhàn)略意義的商業(yè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
“在我們的世界里，我們每天都會(huì)個(gè)性化并推出數(shù)百萬(wàn)個(gè)版本的網(wǎng)站，我們業(yè)務(wù)的每個(gè)方面都?xì)w結(jié)于我們是如何處理、分析和從數(shù)據(jù)中進(jìn)行學(xué)習(xí)的，”其技術(shù)副總裁Bindu Thota說(shuō)。
Thota表示，不管數(shù)據(jù)是來(lái)自于新獲得的客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的反應(yīng)，還是來(lái)自于為每位購(gòu)物者量身定制的最相關(guān)的策劃銷(xiāo)售活動(dòng)，概莫如是。
該公司已創(chuàng)建了一些專(zhuān)有工具，允許其在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)和其他領(lǐng)域的員工訪問(wèn)儀表板和日常報(bào)告，使其可以自主決策基于業(yè)務(wù)的正在進(jìn)行的任何活動(dòng)。
“企業(yè)內(nèi)部有些人擁有一些未知的能力和技能，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，幫助他們的人員實(shí)踐和培養(yǎng)這些人才是至關(guān)重要的，”商業(yè)和技術(shù)咨詢(xún)公司W(wǎng)est Monroe Partners的高級(jí)架構(gòu)師Jeremy Wortz說(shuō)。
“幾乎每個(gè)組織都會(huì)有數(shù)據(jù)科學(xué)愛(ài)好者，”Wortz說(shuō)。“關(guān)鍵是要有一個(gè)地方來(lái)展示這些本土技能，并評(píng)估潛在的人才。“‘發(fā)展自己’這個(gè)詞的意思是你需要對(duì)你的員工感興趣，發(fā)掘他們看不見(jiàn)的才能，讓這些‘未知的人’成為高技能的科學(xué)家和工程師。”
Wortz表示，機(jī)器學(xué)習(xí)自動(dòng)化技術(shù)通過(guò)降低構(gòu)建算法等任務(wù)的復(fù)雜性，也使其變得加可行了。
Monroe Partners在內(nèi)部發(fā)現(xiàn)了新的數(shù)據(jù)科學(xué)家，并幫助客戶(hù)也做了同樣的事情。 Wortz說(shuō):“我們幫助一家銀行舉辦了一場(chǎng)全公司范圍的機(jī)器學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)--黑客馬拉松-在那里，一些資歷較淺的人在銀行分行工作，他們也能夠幫助確定解決方案。”
5.與高等教育機(jī)構(gòu)合作
大學(xué)和學(xué)院的數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目一直都在增加當(dāng)中，而這些項(xiàng)目直到大約八年前才出現(xiàn)，Wortz說(shuō)。各組織應(yīng)盡可能地與這些機(jī)構(gòu)建立工作關(guān)系。
“雖然這些項(xiàng)目還在開(kāi)發(fā)當(dāng)中，但它們已經(jīng)顯示出了早期的、有希望的跡象，”Wortz說(shuō)。 “我們知道這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兛吹郊寄茉谀贻p人才的涌入中得到了體現(xiàn)。”
Monroe Partners與各大學(xué)的系主任和兼職教授建立了關(guān)系，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)公司并將其推薦給有前途的年輕人才。
咨詢(xún)公司KPMG的數(shù)據(jù)分析和人工智能美國(guó)主管Brad Fisher補(bǔ)充稱(chēng)，企業(yè)應(yīng)與這些機(jī)構(gòu)結(jié)成聯(lián)盟，并建立強(qiáng)大的校園招聘戰(zhàn)略。KPMG也擁有一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家部門(mén)。
Fisher表示:“我們的招聘引擎全年持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，每周都有招聘者和招聘經(jīng)理進(jìn)行接觸。”該公司與多家機(jī)構(gòu)的分析項(xiàng)目建立了合作關(guān)系。
6.利用社區(qū)和多樣性
人才庫(kù)越大，找到人才的機(jī)會(huì)也就越大。一些公司正在探索如何接觸更廣泛的社區(qū)，以使人們對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)和相關(guān)主題感興趣。
“重要的是培養(yǎng)下一代的數(shù)據(jù)科學(xué)家，并在社區(qū)內(nèi)的各級(jí)教育中創(chuàng)造探索該領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，”Thota說(shuō)。 “我們引入了來(lái)自不同經(jīng)濟(jì)背景的女高中生，幫助她們理解數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)，以便開(kāi)發(fā)一款實(shí)時(shí)應(yīng)用。”
Zulily也邀請(qǐng)了分析師和數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)體到其位于西雅圖的總部，參與社區(qū)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析和數(shù)據(jù)科學(xué)會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并與其他組織合作。
“與我們對(duì)待客戶(hù)體驗(yàn)的方式類(lèi)似，我們正試圖創(chuàng)造一種獨(dú)特的方式，利用數(shù)據(jù)科學(xué)來(lái)為我們構(gòu)建的技術(shù)帶來(lái)樂(lè)趣，”Thota說(shuō)。 2019年6月，該公司將與其合作伙伴美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟的球隊(duì)Sounders FC舉辦黑客馬拉松，以利用體育數(shù)據(jù)來(lái)解決技術(shù)挑戰(zhàn)。
盡管技術(shù)行業(yè)擁有廣泛的數(shù)據(jù)科學(xué)家群體，但Zulily也希望在尋找人才時(shí)并不局限于該行業(yè)。該公司的首席信息官Luke Friang表示:“在我看來(lái)，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層可能犯的最大錯(cuò)誤之一，就是只從科技行業(yè)招聘人才，這過(guò)于死板了。”雖然擁有強(qiáng)大的工程計(jì)算機(jī)科學(xué)的工作知識(shí)非常關(guān)鍵，一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)也很重要。
“但是，無(wú)論是學(xué)術(shù)界，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)還是非營(yíng)利部門(mén)，優(yōu)秀的人才都可以來(lái)自許多行業(yè)，”Friang說(shuō)。“這些行業(yè)都擁有我們想要尋找的Zulily的特征:發(fā)明家、創(chuàng)造性的問(wèn)題解決者、希望擁有某種東西并使其變得更好的人。”
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