大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)媒體品牌中發(fā)揮了非常重要的作用。企業(yè)正在使用社交媒體的預(yù)測(cè)分析和大數(shù)據(jù)來更好地了解他們的社交媒體追隨者的互動(dòng)行為。當(dāng)他們擁有可以幫助社交媒體發(fā)展并創(chuàng)建更有效的營(yíng)銷活動(dòng)的大數(shù)據(jù)集時(shí)，這將非常有用。一旦了解如何提高社交媒體對(duì)大數(shù)據(jù)的參與度，就有無限的可能性。
為什么大數(shù)據(jù)是社交媒體營(yíng)銷的核心
社交媒體在現(xiàn)代生活的許多領(lǐng)域已經(jīng)變得非常重要。這是一個(gè)幾乎不可避免的存在，這也表明了很多人彼此之間以及更大世界的相互溝通和交流作用。人們的消費(fèi)、獲得新聞、購物和娛樂的方式都受到社交媒體的影響。
社交媒體參與度衡量了在線企業(yè)社交媒體努力所產(chǎn)生的公眾份額、喜好和評(píng)論。它通常用作評(píng)估組織社交媒體表現(xiàn)的指標(biāo)。
企業(yè)在社交媒體上與其客戶互動(dòng)，提供機(jī)會(huì)與追隨者建立牢固的關(guān)系?；貜?fù)帖子和消息可讓企業(yè)直接與客戶建立聯(lián)系，同時(shí)向更多的社交媒體受眾作出回應(yīng)。
隨著時(shí)間的推移，這些關(guān)系可以導(dǎo)致客戶忠誠(chéng)度的提高以及銷售額的增加。人們都在社交媒體平臺(tái)上溝通是因?yàn)樗麄兿胍?dòng)，而企業(yè)只能從其積極參與中受益。
以下的4種方法可以提高企業(yè)的社交媒體參與度，并在此過程中建立更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)。
1.在帖子中使用照片和視頻
在視覺上有趣的照片或視頻創(chuàng)建了比文本消息更引人注目的帖子。企業(yè)如果想獲得更多的關(guān)注并在社交網(wǎng)絡(luò)的廣闊海洋中脫穎而出，那么使用照片和視頻可以更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。可視媒體可以通過多種方式使用：
•產(chǎn)品圖片-介紹新增產(chǎn)品或突出特定產(chǎn)品。
•幕后-展示企業(yè)的產(chǎn)品制作過程，或者企業(yè)服務(wù)背后的創(chuàng)意過程。
•店鋪照片 - 如果企業(yè)有實(shí)體店，可以為其在線角色增添一些個(gè)性。
企業(yè)希望用戶喜歡、轉(zhuǎn)發(fā)或重新發(fā)布有趣的視頻和照片。為了更好地做到這一點(diǎn)，企業(yè)需要更好的內(nèi)容，這可能是企業(yè)需要進(jìn)行的內(nèi)容突破。
這是一種通過口碑傳播信息的現(xiàn)代方式，只是以互聯(lián)網(wǎng)的速度完成的。企業(yè)的社交媒體參與將會(huì)受益于在帖子中使用視覺媒體。俗話說，一圖勝千言。
2.使用社交媒體工具
軟件工具可以幫助人們管理數(shù)字生活的許多領(lǐng)域，使用社交媒體就是其中之一。這些工具可以執(zhí)行各種功能，以簡(jiǎn)化發(fā)布和重新發(fā)布到企業(yè)的社交媒體網(wǎng)站的過程。
如果企業(yè)使用WordPress構(gòu)建其網(wǎng)站，就像很多網(wǎng)站所有者一樣，有一些工具專門設(shè)計(jì)的。據(jù)venturebeat.com稱，WordPress現(xiàn)在可以支持所有網(wǎng)站的30%，使其成為一種應(yīng)用廣泛的領(lǐng)先平臺(tái)。它的流行導(dǎo)致廠商開發(fā)了很多工具和插件來滿足網(wǎng)站所有者的許多需求。
以更有利的方式使用社交媒體的插件可用于企業(yè)的WordPress網(wǎng)站。除了社交媒體以通知企業(yè)帖子的受歡迎程度之外，其他功能還會(huì)使企業(yè)的網(wǎng)站對(duì)社交媒體用戶更加友好。
一些插件提供了在企業(yè)網(wǎng)站上放置可自定義的分享按鈕的功能。在某些情況下，企業(yè)的用戶可以使用他們現(xiàn)有的社交媒體ID登錄到其網(wǎng)站。簡(jiǎn)化為網(wǎng)站創(chuàng)建社交媒體帖子的過程是一些可用插件的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以查找和使用一些最好的WordPress社交媒體插件，找到適合其網(wǎng)站的插件。
3.專注于特定的社交網(wǎng)絡(luò)
如果企業(yè)面對(duì)的是錯(cuò)誤的用戶群，那么通過社交媒體吸引觀眾和客戶的努力注定會(huì)失敗。企業(yè)的目標(biāo)受眾可能會(huì)偏好一個(gè)或多個(gè)社交媒體網(wǎng)站，而企業(yè)可能會(huì)浪費(fèi)時(shí)間來尋求那些不太常用的平臺(tái)。通過使用一些研究和分析，企業(yè)可以縮小社交媒體計(jì)劃的范圍，并將其用于最有利于企業(yè)業(yè)務(wù)的地方。
一些確定哪些社交網(wǎng)絡(luò)受到客戶青睞的方法是：
•調(diào)查企業(yè)的受眾-無論是通過直接提問還是匿名投票，找出哪些網(wǎng)絡(luò)受到企業(yè)網(wǎng)站訪問者的青睞。
•使用分享數(shù)據(jù)-如上所述，插件可以幫助追蹤與企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的社交媒體活動(dòng)。這些數(shù)據(jù)可以指示企業(yè)應(yīng)該集中精力的網(wǎng)絡(luò)方向。
•研究競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)容是如何共享的-企業(yè)的客戶很有可能會(huì)與其客戶擁有相似的興趣，并使用相同的網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)需要花費(fèi)一些時(shí)間找到適合其資源的社交網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以在社交媒體參與度方面產(chǎn)生重大影響。
4.向追隨者詢問問題
企業(yè)了解其追隨者是促進(jìn)社交媒體與他們互動(dòng)水平提高的關(guān)鍵。大多數(shù)人喜歡表達(dá)自己的喜歡和不喜歡的意見，或者他們最感興趣聽到的主題。企業(yè)可以使用這些信息來定制自己的內(nèi)容，并啟動(dòng)與其關(guān)注者的對(duì)話。
通過民意測(cè)驗(yàn)和調(diào)查的直接方法或以微妙的方式提出問題。發(fā)布照片和視頻等多種響應(yīng)選項(xiàng)可以讓企業(yè)了解其追隨者喜歡什么，以及他們?nèi)绾闻c企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)，而不會(huì)感覺他們正在接受投票。這可能會(huì)導(dǎo)致更好的調(diào)查效果。
社交媒體參與將比以往更依賴大數(shù)據(jù)
使用這4種策略可以幫助企業(yè)提高其與客戶和關(guān)注者所享受的社交媒體參與度。在當(dāng)今的在線商業(yè)世界中，忽視社交媒體對(duì)企業(yè)底線的潛在利益將由企業(yè)自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
如果沒有大數(shù)據(jù)，這些都是不可能的。而企業(yè)了解其所積累的社交媒體追隨者的基礎(chǔ)，并了解如何通過充分發(fā)揮他們的潛力來獲利是至關(guān)重要的。
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