中共中央政治局12月8日下午就實施國家大數(shù)據戰(zhàn)略進行第二次集體學習，會議強調，要建立健全大數(shù)據輔助科學決策和社會治理的機制，推進政府管理和社會治理模式創(chuàng)新，實現(xiàn)政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化。

海南省政府高度重視大數(shù)據應用和發(fā)展，先后印發(fā)《海南省促進大數(shù)據發(fā)展實施方案》、《海南省2017年促進大數(shù)據發(fā)展工作要點》等，以推進政務大數(shù)據共享開放、提升大數(shù)據為民服務，促進全省大數(shù)據發(fā)展應用邁上新臺階。

據了解，大數(shù)據是以容量大、類型多、存儲速度快、應用價值高為主要特征的數(shù)據集合，中國電信海南公司一直致力于建設發(fā)展大數(shù)據智慧化應用體系，讓大數(shù)據服務海南的政務、旅游、扶貧等領域，助力海南的社會經濟發(fā)展。

定安縣為實現(xiàn)精準扶貧精準脫貧，明確提出利用現(xiàn)代化的信息技術手段，通過和中國電信定安分公司合作建設扶貧開發(fā)大數(shù)據平臺及相關數(shù)據庫，打造該縣脫貧攻堅大數(shù)據信息樞紐，形成縣、鎮(zhèn)、村三級扶貧機構網絡。

據了解，扶貧開發(fā)大數(shù)據管理平臺，是利用大數(shù)據和移動互聯(lián)技術，建立扶貧開發(fā)大數(shù)據庫和數(shù)據中心，對數(shù)據進行專業(yè)化處理，實現(xiàn)各級相關行業(yè)部門針對貧困戶貧困村的信息共享和扶貧開發(fā)業(yè)務協(xié)作，可為實施扶貧開發(fā)精準脫貧工作方案提供事先預警、事中監(jiān)控、事后評估等監(jiān)管考核功能，支持扶貧開發(fā)全過程信息化動態(tài)管理，為各級黨委政府決策和開展扶貧開發(fā)提供科學依據。

該平臺還可為黨委政府提供信息化抓手、監(jiān)管各行業(yè)扶貧政策落實情況、掌握減貧驗收指標完成情況、幫助各級黨委政務實現(xiàn)精準考評、幫助各級扶貧工作人員缺少信息化工具、消除部門之間資源共享存在的信息壁壘。

該平臺建成后，將包括扶貧對象、扶貧舉措、扶貧成效和數(shù)據分析等模塊，并可采集貧困村和貧困人口的基本情況，分析其致貧原因和對應幫扶舉措等，并動態(tài)掌握扶貧措施落實情況，構建扶貧開發(fā)宏觀策略數(shù)據庫。還可深度分析和挖掘數(shù)據，形成各類扶貧數(shù)據統(tǒng)計報表，精準分析扶貧成效，為該縣扶貧工作提供指導。

中國電信深耕旅游行業(yè)，在旅游大數(shù)據方面的豐富經驗，可實現(xiàn)旅游數(shù)據庫建設、客流、景區(qū)、酒店、鄉(xiāng)村游、旅游服務業(yè)、從業(yè)人員等數(shù)據統(tǒng)計分析及預測，促進海南智慧旅游管理的協(xié)同化和高效化、智慧旅游服務的智能化和個性化、智慧旅游營銷的多元化和精準化，促進海南省智慧旅游持續(xù)健康發(fā)展，為海南省全域旅游建設發(fā)展助力。

五指山市位于海南島中南部腹地，是有名的“翡翠山城”，有五指山市熱帶雨林、海南民族博物館、熱帶植物園、臥龍山、太平山瀑布、瓊崖公學紀念亭、甘什嶺、黎苗民族歌舞長廊等風景名勝。

為促進當?shù)胤章糜萎a業(yè)發(fā)展和為游客提供更好的服務，五指山市旅游商務局依托中國電信五指山分公司的技術，建設旅游大數(shù)據平臺和五指山易游APP。

旅游大數(shù)據平臺內容為全域旅游數(shù)據庫建設、景點景區(qū)統(tǒng)計、旅客統(tǒng)計、酒店入住統(tǒng)計、旅游交通統(tǒng)計、旅游從業(yè)統(tǒng)計(導游、旅行社)、旅游服務統(tǒng)計。五指山易游APP通過采集旅游景區(qū)、風景點、特色山寨、農家樂、自由行路線、土特產、旅游攻略、語音講解詞等信息，實現(xiàn)旅游資源展示、推薦行程、旅游攻略、行程規(guī)劃等模塊。

通過建設旅游大數(shù)據平臺，旅游主管部門實時全面了解本地游客流量和旅游行業(yè)發(fā)展數(shù)據;通過建設五指山易游，為游客提供易于獲取的旅游服務。

海南省政府綜合服務熱線12345(以下簡稱12345)自啟動以來受到了社會各界的認可，除了及時受理市民群眾的投訴咨詢并處理外，12345還推進政務大數(shù)據和政務服務的融合應用。

“我們不光是工單的流轉、轉派，還進行深層次的數(shù)據分析，從中發(fā)現(xiàn)投訴量、投訴率集中的某些問題，將這些問題反饋給職能部門，通過這種預先的大數(shù)據分析，能讓職能部門對突出的問題加強巡查、處理，更好服務市民群眾。”12345前臺班長蒲艷說。

蒲艷告訴記者，分析人員會定期分析市民群眾來電的投訴、咨詢，將收集到的投訴量集中的問題反饋給職能部門。比如某個市縣的某個工地、某個時間段對于施工噪音的投訴集中，經過大數(shù)據分析，職能部門會發(fā)現(xiàn)該工地在某個時間段產生的施工噪音影響到了市民群眾，接下來在施工噪音出現(xiàn)前，職能部門就可以采取提前巡查等措施。

海南電信云和大數(shù)據中心副總經理李娟說，近兩年來，海南電信通過整合基礎通信數(shù)據、互聯(lián)網數(shù)據和各類行業(yè)應用數(shù)據，在12345智慧城市指揮中心、全域旅游大腦、精準扶貧等重要領域實施了大數(shù)據的創(chuàng)新應用，初步實現(xiàn)了靜態(tài)數(shù)據向功能化、流程化轉變。

李娟說，海南電信將在省政府促進大數(shù)據實施發(fā)展方案的指導下，依托中國電信集團云和大數(shù)據運營基地的支撐，持續(xù)推動大數(shù)據應用和產業(yè)的發(fā)展，提高海南省數(shù)據共享開放和信息基礎設施水平，助力經濟轉型和升級。