大數(shù)據(jù)在十年前是一個(gè)有趣的概念,而現(xiàn)在卻成為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)普遍特征。數(shù)據(jù)從根本上講是有價(jià)值的,這取決于所收集的內(nèi)容以及如何使用,數(shù)據(jù)可以給企業(yè)帶來更好的商業(yè)洞察力,幫助企業(yè)改變經(jīng)營方向,并指導(dǎo)學(xué)習(xí)以及為什么企業(yè)的業(yè)務(wù)如此運(yùn)作。當(dāng)這些數(shù)據(jù)被大規(guī)模收集時(shí),其收益會(huì)進(jìn)一步增長。
每個(gè)行業(yè)都在利用大數(shù)據(jù)的利益,而這些新的能力、理念和流程正以令人興奮的全新方式重塑各個(gè)行業(yè)。汽車行業(yè)就是一個(gè)很好的例子,從理念到持續(xù)的客戶服務(wù),大數(shù)據(jù)正在從根本上改變汽車行業(yè)。
汽車行業(yè)離不開大數(shù)據(jù)
汽車行業(yè)的規(guī)??赡鼙热藗兿胂竦囊?。有許多知名的汽車制造商,他們?yōu)榇蟊娫O(shè)計(jì)和裝配車輛,但人們還需要考慮他們依賴的廣泛的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)來制造和運(yùn)送這些車輛所需的各個(gè)部件。也有經(jīng)銷商負(fù)責(zé)運(yùn)輸和銷售這些車輛,另外,不要忘記安全和客戶服務(wù)等部門。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)汽車行業(yè)影響深遠(yuǎn),因?yàn)閹缀趺總€(gè)層面都將使用大數(shù)據(jù)。
巨大的變化
大數(shù)據(jù)將讓汽車行業(yè)的多個(gè)不同層面提到改善:
(1)價(jià)值分析。首先,大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)了解汽車的真正價(jià)值。這在設(shè)計(jì)新車時(shí)非常有用,但在評(píng)估舊車時(shí)更加有用。Kelley BlueBook公司所提供的估值服務(wù)比以前更加精確和高效,像Clunker Junker公司這樣的車輛回收商可以為車主提供更為精確的車款。
(2)供應(yīng)鏈管理。大數(shù)據(jù)最重要的應(yīng)用之一是解析跨多個(gè)組織的特定流程的價(jià)值和流程;在汽車行業(yè)中,這一分析被應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理。組織需要知道他們從哪里獲得的零件,成本是多少,提供的效率如何,以及這些行為如何影響整個(gè)公司的整體盈利能力。復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理功能可以洞察這些維度,而企業(yè)正在相應(yīng)地優(yōu)化其策略。
(3)降低成本。汽車行業(yè)的大數(shù)據(jù)正在推動(dòng)整體成本下降。大數(shù)據(jù)分析允許公司理解一種材料實(shí)質(zhì)上有益于另一種材料,并幫助他們發(fā)現(xiàn)能提高效率或最大化生產(chǎn)率的新工藝變化。最終,這就意味著企業(yè)能夠以更低廉的價(jià)格整合車輛,而消費(fèi)者也看到了收益。消費(fèi)者最終為車輛支付更少的費(fèi)用,汽車制造商仍然能夠獲得最大的利潤。
(4)安全改進(jìn)。企業(yè)也在使用大數(shù)據(jù)深入分析車輛安全。在從測試崩潰和模擬情景中收集數(shù)百萬個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)之后,企業(yè)可以對(duì)其車輛進(jìn)行數(shù)百項(xiàng)額外的改進(jìn),以提高其能力,以在緊急事件和長期磨損的情況下生存下來。這又對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者都有利;消費(fèi)者可以擁有更安全的汽車,企業(yè)的客戶更快樂,保險(xiǎn)成本更低。這也逐漸讓交通更安全。
(5)消費(fèi)者的理解。最后,汽車制造商正在使用大數(shù)據(jù)來更好地了解客戶的需求。這使得他們可以為大眾設(shè)計(jì)更具吸引力,更實(shí)用的車輛(這可以使消費(fèi)者更多地了解他們正在尋找的東西,并增加制造商的銷售量)。它還為汽車制造商提供了重要的見解,然后他們可以用它來創(chuàng)建更具體的廣告和營銷活動(dòng),通過提高效率和最大限度地宣傳其最重要品牌來節(jié)省資金。
如果某人擁有一輛汽車或者計(jì)劃在不久的將來購買一輛汽車,大數(shù)據(jù)已經(jīng)使其受益。得益于大數(shù)據(jù)和預(yù)測分析,人們的車輛的價(jià)格將變得越來越便宜和安全,并可以根據(jù)個(gè)人需求量身定制。如果有機(jī)會(huì)完成客戶調(diào)查,并為這些汽車廠商需要不斷改進(jìn)的大量數(shù)據(jù)做出貢獻(xiàn)。